Chiang, Back, and Canter (2005) found that job satisfaction strongly influences the employee’s intention to stay with that organization. In addition, McNeece-Smith (1997) suggested employees with higher levels of job satisfaction tend to be more productive and stay on the job. Shaw (1999) contended that a strong negative relationship exsits between job satisfaction and the level of employee turnover when an individual’s personal, positive affect is taken into account. Choi’s (2006) study on Korean hotel employee also found that there eas a negative relationship between job satisfaction and turnover intention. Similarly, Pizam and Thornburg’s (2000) Study revealed that high absenteeism rares stem from low job satisfaction rates which are related to higher levels of voluntary employee turnover. Moreover, Scott and taylor’s (1985) study indicated that a negative relationship rxists between job satisfaction and absenteeism, especially absence frequency. They supported that satisfied employees show much lower levels of absenteeism than their less satisfied colleagues. Another study based on the job satisfaction of Taiwanese hotel employees revealed that internal marketing, or treating employees as customers, was positively related to organizational performance (Hwang & Chi, 2005). Sizoo, Plank, Iskat and Serrie (2005) determined that among hotel workers at four-star hotels in Florida, employees with higher intercultural sensitivity expressed higher levels of job satisfaction and social satisfaction. This shows that culture may influence employee perception of job satisfaction. Furthermore, job satisfaction can positively affect the outcomes of organizational commitment, reduces employee intention to leave, and leads to lower turnover rates (Yang, 2008).
เชียงใหม่ , กลับ , และแคนเตอร์ ( 2005 ) พบว่า ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีความตั้งใจอย่างยิ่งที่จะอยู่กับองค์กร นอกจากนี้ mcneece สมิธ ( 1997 ) แนะนำพนักงานที่มีระดับที่สูงขึ้นของความพึงพอใจในงานมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลมากขึ้นและอยู่ในงานชอว์ ( 1999 ) ยืนยันว่า ความสัมพันธ์เชิงลบที่แข็งแกร่ง exsits ระหว่างความพึงพอใจและระดับของการหมุนเวียนพนักงานเมื่อแต่ละบุคคล ส่งผลบวกเป็นที่เข้าบัญชี ชอย ( 2549 ) การศึกษายังพบว่า มีพนักงานโรงแรม ) ความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจในงานและความตั้งใจ . ในทํานองเดียวกันและ pizam Thornburg ( 2000 ) พบว่า มีการ rares เกิดจากความพึงพอใจอัตราต่ำที่เกี่ยวข้องกับระดับที่สูงขึ้นของอัตราการหมุนเวียนพนักงานที่สมัครใจ นอกจากนี้ สก็อต และ เทย์เลอร์ ( 1985 ) การศึกษาพบว่ามีความสัมพันธ์เชิงลบ rxists ระหว่างความพึงพอใจและการขาดงาน ความถี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดงานพวกเขาได้รับการสนับสนุนที่พอใจพนักงานแสดงระดับการลดลงมากกว่าตนพอใจน้อยกว่าเพื่อนร่วมงาน ศึกษาอื่นขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของพนักงานโรงแรม ไต้หวัน เปิดเผยว่า ภายในตลาด หรือการรักษาพนักงานที่เป็นลูกค้า มีความสัมพันธ์ทางบวกกับการปฏิบัติงานขององค์กร ( ฮวาง&ชิ , 2005 ) sizoo , ไม้ ,และ iskat serrie ( 2548 ) ระบุว่า คนงานในโรงแรม โรงแรมระดับสี่ดาวในรัฐฟลอริดา พนักงานที่มีความไวสูงวัฒนธรรมแสดงระดับสูงของความพึงพอใจในงานและความพึงพอใจของสังคม นี้แสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมอาจจะมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของพนักงาน ความพึงพอใจในงาน นอกจากนี้ ความพึงพอใจสามารถมีผลกระทบทางบวกต่อผลของความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การลดความตั้งใจของพนักงานไป และนำไปสู่การลดอัตราการหมุนเวียน ( Yang , 2008 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
