Thank you for getting back to us. I

Thank you for getting back to us. I understand that you encountered a problem upon opening a cancel transaction case for the item. I’m sorry to learn that you’ve gone through this experience. This is definitely not the one we want you to have. My name is Mae and I’m glad to assist you further.

Premruthai, I would like to commend you for the patience you have shown in this situation. Here in eBay, we always want all our members to have the best experience and I’m really saddened that you encountered this problem.

By the way, for this situation, we humbly encourage you to:

--provide us a screenshot of the email you got from PayPal about your buyer being not eligible for protection and what they told you about it.

--please also tell us the current status of the dispute or chargeback your buyer filed and

--the screenshot for the dispute or chargeback as well

You can view a dispute by going to the PayPal Resolution Center. Here's how:
1. Go to www.paypal.com and sign in.
2. From the "My Account" tab, place your pointer over "Resolution Center," and then click "View Open Cases."

Just upload the 2 screenshots (screenshot of the email you got from PayPal and screenshot for the dispute or chargeback) to a photo-sharing website and then send us the links.

Here's what to do:

1. Open the page that's causing a problem, and then press the Control (Ctrl) and Print Screen (Prnt Scrn) keys on your keyboard at the same time.
2. Open Paint. You can find it by opening the Windows "start" menu, selecting "All Programs," and then selecting "Accessories."
3. In the Paint window, select "Paste" from the "Edit" menu.
4. When the image appears in the Paint window, select "Save As" from the "File" menu.
5. In the "Save As" box, in the "File name" section, type a name for your screenshot, and then click the "Save" button.
6. Go to a photo-sharing website (we suggest photobucket.com) and upload the file.
7. Once you're done, reply to this message and let us know the link.

I’m advising you to provide us those 2 screenshots so that we will know more about the current status of the item and the dispute/chargeback and be able to help you get a Final Value Fee credit for the item. We don’t have access to your PayPal account information as well since PayPal and eBay were separated.

please also tell us the current status of the dispute or chargeback your buyer filed and

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอบคุณที่ได้รับกลับมาให้เรา ผมเข้าใจว่า คุณพบปัญหาเมื่อเปิดกรณียกเลิกธุรกรรมสำหรับสินค้า ผมขออภัยที่ต้องเรียนรู้ว่า คุณได้ผ่านประสบการณ์นี้ ไม่แน่นอนเราต้องต้องมี ชื่อของฉันคือ แม่ และผมยินดีช่วยเหลือคุณต่อไปPremruthai ผมอยากจะสรรเสริญคุณที่คุณได้แสดงในสถานการณ์นี้ความอดทน นี่ในอีเบย์ เราต้องเสมอสมาชิกของเราจะมีประสบการณ์ที่ดีที่สุด และฉันเสียใจจริง ๆ ที่คุณพบปัญหานี้โดยวิธีการที่ สำหรับสถานการณ์นี้ เราถ่อมใจขอให้คุณ:-ให้ภาพหน้าจอของอีเมล์ที่ได้รับจาก PayPal เกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองและสิ่งที่พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับมัน-โปรดยังบอกสถานะปัจจุบันของข้อโต้แย้งหรือปฏิเสธการชำระเงินของผู้ซื้อยื่น และ-ภาพหน้าจอสำหรับข้อโต้แย้งหรือปฏิเสธเช่นคุณสามารถดูข้อพิพาทไปยังศูนย์ความละเอียดของ PayPal นี่คือวิธี: 1. ไปที่ www.paypal.com และลงชื่อเข้าใช้2. จากแท็บบัญชีของฉัน" วางตัวชี้ของคุณผ่าน"ศูนย์" คลิ ก"ดูกรณีที่เปิด"เพียงอัพโหลด 2 หน้าจอ (หน้าจอของอีเมล์ที่ได้รับจาก PayPal) และหน้าจอสำหรับข้อโต้แย้งหรือปฏิเสธการชำระเงินเว็บไซต์แชร์รูปภาพ และจากนั้น ส่งการเชื่อมโยงนี่คือสิ่งที่ต้องทำ:1. เปิดหน้าที่เป็นสาเหตุของปัญหา และกดควบคุม (Ctrl) และแป้นพิมพ์หน้าจอ (Prnt Scrn) บนแป้นพิมพ์ในเวลาเดียวกัน2. เปิด'ระบายสี' คุณสามารถค้นหาได้ โดยเปิดเมนู Windows start" เลือก"โปรแกรมทั้งหมด" และจากนั้น เลือก"อุปกรณ์เสริม"3. ในหน้าต่างระบายสี เลือก "วาง" จากเมนู "แก้ไข"4. เมื่อภาพปรากฏในหน้าต่างระบายสี เลือก "บันทึกเป็น" จากเมนู "แฟ้ม"5. ใน "บันทึกเป็น" กล่อง ในส่วนของ "ชื่อแฟ้ม" พิมพ์ชื่อสำหรับภาพหน้าจอของคุณ และจากนั้น คลิกปุ่ม "บันทึก"6. ไป (เราแนะนำ photobucket.com) เว็บไซต์แชร์รูปภาพ และอัปโหลดแฟ้ม7. เมื่อคุณทำ ตอบกลับข้อความนี้ และแจ้งให้เราทราบการเชื่อมโยงผม:ให้คำปรึกษาต้องให้หน้าจอ 2 ท่านเพื่อที่เราจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของสินค้าและข้อพิพาทเรียกเก็บเงิน และสามารถช่วยให้คุณได้รับเครดิตสุดท้ายค่าธรรมเนียมสำหรับสินค้า เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชี PayPal ของคุณเป็นอย่างดีเนื่องจาก eBay และ PayPal ต้องแยกจากกันโปรดยังบอกสถานะปัจจุบันของข้อโต้แย้งหรือปฏิเสธการชำระเงินของผู้ซื้อยื่น และ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอบคุณสำหรับการกลับมาให้เรา ผมเข้าใจว่าคุณพบปัญหาเมื่อเปิดยกเลิกการทำรายการกรณีสำหรับรายการ ฉันขอโทษที่จะได้เรียนรู้ว่าคุณได้ผ่านประสบการณ์นี้ นี้แน่นอนไม่อย่างใดอย่างหนึ่งที่เราต้องการให้คุณมี ชื่อของฉันคือแม่และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป. Premruthai ผมอยากจะยกย่องสำหรับความอดทนที่คุณได้แสดงให้เห็นในสถานการณ์เช่นนี้ ที่นี่ในอีเบย์เรามักจะต้องการให้สมาชิกของเราทุกคนที่จะมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดและฉันเสียใจจริงๆที่คุณพบปัญหานี้. โดยวิธีการสำหรับสถานการณ์นี้เราเจียมขอแนะนำให้คุณ: --provide ภาพหน้าจอของอีเมล คุณได้จาก PayPal เกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณเป็นไม่ได้รับสิทธิ์สำหรับการป้องกันและสิ่งที่พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้. --please ยังบอกให้เราทราบสถานะปัจจุบันของข้อพิพาทหรือปฏิเสธการซื้อของคุณยื่นและภาพหน้าจอ --the สำหรับข้อพิพาทหรือการปฏิเสธการชำระเงินเช่นเดียวกับคุณ สามารถดูข้อพิพาทโดยไปที่ศูนย์มติ PayPal นี่คือวิธี: 1 ไปที่ www.paypal.com และลงชื่อเข้าใช้. 2 จากแท็บ "บัญชีของฉัน" วางตัวชี้ของคุณมากกว่า "การแก้ปัญหาศูนย์" และจากนั้นคลิก "เปิดมุมมองกรณี." เพียงอัปโหลด 2 หน้าจอ (ภาพหน้าจอของอีเมลที่คุณได้รับจาก PayPal และภาพหน้าจอสำหรับข้อพิพาทหรือการปฏิเสธการชำระเงิน) ไปยัง . การแชร์รูปภาพเว็บไซต์แล้วส่งลิงค์นี่คือสิ่งที่ต้องทำ: 1 เปิดหน้าเว็บที่ก่อให้เกิดปัญหาแล้วกด Control (Ctrl) และหน้าจอพิมพ์ (prnt SCRN) ปุ่มบนคีย์บอร์ดของคุณในเวลาเดียวกัน. 2 เปิดทาสี คุณสามารถค้นหาได้โดยการเปิดเมนู Windows "Start" การเลือก "โปรแกรมทั้งหมด" แล้วเลือก "อุปกรณ์เสริม". 3 ในหน้าต่างสีให้เลือก "วาง" จากเมนู "แก้ไข". 4 เมื่อภาพปรากฏขึ้นในหน้าต่างสีให้เลือก "บันทึกเป็น" จากเมนู "แฟ้ม". 5 ใน "บันทึกเป็น" กล่องใน "ชื่อแฟ้ม" ให้พิมพ์ชื่อสำหรับภาพหน้าจอของคุณและจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "บันทึก". 6 ไปยังเว็บไซต์แบ่งปันภาพถ่าย (เราขอแนะนำ photobucket.com) และอัพโหลดไฟล์. 7 เมื่อคุณทำเสร็จแล้วตอบกลับข้อความนี้และแจ้งให้เราทราบการเชื่อมโยง. ฉันให้คำปรึกษาคุณเพื่อให้เราผู้ที่ 2 หน้าจอเพื่อที่เราจะได้รู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของรายการและข้อพิพาท / ปฏิเสธการชำระเงินและสามารถที่จะ ช่วยให้คุณได้รับเครดิตค่าธรรมเนียมค่าสุดท้ายของรายการ เราไม่ได้มีการเข้าถึงข้อมูลบัญชี PayPal ของคุณได้เป็นอย่างดีตั้งแต่ PayPal และอีเบย์ที่ถูกแยกออก. โปรดแจ้งให้เราทราบสถานะปัจจุบันของข้อพิพาทหรือปฏิเสธการซื้อของคุณและยื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอบคุณที่เอากลับมาให้เรา ผมเข้าใจที่คุณพบปัญหาเมื่อเปิดยกเลิกธุรกรรมสำหรับกรณีรายการ ขอโทษที่ต้องเรียนรู้ว่า คุณก็เคยผ่านประสบการณ์นี้ นี่ไม่ใช่ที่เราอยากให้มี ชื่อของฉันคือ แม่ และฉันยินดีที่จะช่วยให้คุณเพิ่มเติมpremruthai ผมขอยกย่องคุณความอดทนคุณได้แสดงในสถานการณ์นี้ ที่นี่ในอีเบย์ เราอยากให้สมาชิกทุกคนของเรามีประสบการณ์ที่ดีที่สุด และผมก็เสียใจที่คุณพบปัญหานี้โดยทาง สำหรับสถานการณ์นี้ เราขอสนับสนุนให้คุณ :-- ให้ภาพหน้าจอของอีเมลที่คุณได้รับจาก Paypal เกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณจะไม่ได้รับการคุ้มครองและสิ่งที่พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับมัน-- กรุณาบอกสถานะปัจจุบันของข้อพิพาทหรือเรียกเก็บเงินของคุณและผู้ซื้อยื่น-- หน้าจอสำหรับข้อพิพาทหรือซึ่งเป็นอย่างดีคุณสามารถดูข้อพิพาทโดยไปที่ศูนย์ความละเอียดของ PayPal นี่เป็นวิธีการ :1 . ไป www.paypal.com และลงนามใน2 . จากแท็บ " บัญชีของฉัน " วางตัวชี้ของคุณผ่าน " ศูนย์ความละเอียด " แล้วคลิกที่ " ดูเปิดกรณี”เพียงแค่อัพโหลด 2 หน้าจอ ( หน้าจอของอีเมลที่คุณได้รับจาก Paypal และหน้าจอสำหรับข้อพิพาทหรือเรียกเก็บเงิน ) เพื่อแบ่งปันภาพถ่ายเว็บไซต์และจากนั้นส่งการเชื่อมโยงนี่คือสิ่งที่ต้องทำ :1 . เปิดหน้าที่เป็นสาเหตุของปัญหา แล้วกด คอนโทรล ( Ctrl ) และหน้าจอพิมพ์ ( prnt scrn ) แป้นบนแป้นพิมพ์ของคุณในเวลาเดียวกัน2 . สีเปิด คุณสามารถค้นหาได้โดยการเปิดหน้าต่างเมนู " เริ่มต้น " เลือก " โปรแกรมทั้งหมด " แล้วเลือก " อุปกรณ์เสริม "3 . ในหน้าต่างสี , เลือก " วาง " จาก " แก้ไข " เมนู4 . เมื่อภาพปรากฏขึ้นในหน้าต่างสี , เลือก " บันทึกเป็น " จากเมนู " แฟ้ม "5 . ใน " บันทึกเป็น " กล่องใน " ส่วนชื่อ " แฟ้ม พิมพ์ชื่อสำหรับหน้าจอของคุณ จากนั้นคลิกที่ " บันทึก " ปุ่ม6 . ไปที่การแบ่งปันภาพถ่ายเว็บไซต์ ( เราแนะนำ photobucket com ) และอัปโหลดไฟล์7 . เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ตอบข้อความนี้และแจ้งให้เราทราบลิงค์ผมแนะนำให้คุณ ให้เราทั้ง 2 หน้าจอเพื่อที่เราจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของรายการและข้อพิพาท / ซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับค่าค่าสุดท้าย เครดิตรายการ เราไม่ สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชี PayPal ของคุณได้เป็นอย่างดีเนื่องจาก PayPal และ eBay ถูกแยกจากกันโปรดบอกสถานะปัจจุบันของข้อพิพาทหรือเรียกเก็บเงินของคุณและผู้ซื้อยื่น