Many researchers assert that this high employee satisfaction and
productivity play a major role in SWA's profitability (Freiberg and Frieberg,
1996; Nirenberg, 1997; Stewart, 1998). At least the following is clear.
The company has won the triple crown of air travel with the highest
on-time arrival, best score on baggage handling, and fewest customer
complaints five times in the 1990s. SWA has been profitable every year except
one since it began in 1971 (Levering and Moskowitz, 1993) despite the high
volatility of the airline industry (Sunoo, 1995). In one year in the early 1990s it
was the only major US airline to make a profit. It has also been able to
accomplish this while maintaining strong growth. SWA currently employs
almost 25,000 people, having created almost 5,000 jobs during 1996-98
(Levering and Moskowitz, 1998). In 1998 and 1999 it was the only company
named on the top ten list of most admired companies as well as best companies
to work for in the USA (Branch, 1999; Brown, 1999; Levering and Moskowitz,
1998; Stewart, 1998).
นักวิจัยหลายคนยืนยันว่า นี้สูงความพึงพอใจของพนักงาน และผลผลิตมีบทบาทสำคัญในการทำกำไรของ SWA (Freiberg และ Friebergปี 1996 Nirenberg, 1997 สจ๊วต 1998) อย่างน้อยต่อไปนี้ได้ชัดเจนบริษัทชนะสามมงกุฎเดินทางทางอากาศด้วยสุดเวลาเดินทางมาถึง คะแนนดีที่สุดในการจัดการสัมภาระ และลูกค้าน้อยที่สุดร้องห้าครั้งในปี 1990 SWA ได้รับผลกำไรทุกปียกเว้นหนึ่งตั้งแต่เริ่มต้นในปี 1971 (Levering และ Moskowitz, 1993) แม้จะสูงความผันผวนของอุตสาหกรรมการบิน (Sunoo, 1995) ในหนึ่งปีในช่วงเวลานั้นเป็นสายการบินสหรัฐอเมริกาเท่านั้นหลักการทำกำไร มันได้รับการดังนี้ในขณะที่ยังคงเติบโตแข็งแกร่ง ปัจจุบันใช้ SWAเกือบ 25,000 คน สร้างงานเกือบ 5,000 ระหว่างปี 1996-98(Levering และ Moskowitz, 1998) ในปี 1998 และปี 1999 เป็นบริษัทเท่านั้นชื่อในรายสิบเจอร์สเป็นอย่างดีเป็นที่สุดบริษัททำงานในสหรัฐอเมริกา (สาขา 1999 น้ำตาล 1999 Levering และ Moskowitz1998 สจ๊วต 1998)
การแปล กรุณารอสักครู่..

นักวิจัยหลายคนยืนยันว่านี้พึงพอใจของพนักงานสูงและ
การผลิตมีบทบาทสำคัญในการทำกำไรของ SWA (Freiberg และ Frieberg,
1996; Nirenberg, 1997; สจ๊วต 1998) อย่างน้อยดังต่อไปนี้เป็นที่ชัดเจน.
บริษัท ได้รับมงกุฎสามของการเดินทางทางอากาศกับสูงสุด
เดินทางมาถึงตามเวลาคะแนนที่ดีที่สุดในการจัดการสัมภาระและลูกค้าน้อยที่สุด
ร้องเรียนห้าครั้งในปี 1990 SWA ได้รับผลกำไรทุกปียกเว้น
หนึ่งตั้งแต่เริ่มในปี 1971 (Levering และ Moskowitz, 1993) แม้จะมีความสูง
ความผันผวนของอุตสาหกรรมการบิน (Sunoo, 1995) ในหนึ่งปีในช่วงปี 1990 มัน
เป็นเพียงสายการบินยักษ์ใหญ่ในสหรัฐเพื่อทำกำไร จะได้รับยังสามารถที่จะ
ประสบความสำเร็จในขณะนี้การรักษาการเติบโตที่แข็งแกร่ง SWA ปัจจุบันมีพนักงาน
เกือบ 25,000 คน, การสร้างเกือบ 5,000 งานในช่วง 1996-1998
(Levering และ Moskowitz, 1998) ในปี 1998 และปี 1999 เป็น บริษัท เดียว
ที่มีชื่ออยู่ในรายชื่ออันดับหนึ่งในสิบของ บริษัท ชื่นชมมากที่สุดเช่นเดียวกับ บริษัท ที่ดีที่สุด
ในการทำงานสำหรับในสหรัฐอเมริกา (สาขา 1999; สีน้ำตาล 1999; Levering และ Moskowitz,
1998 สจ๊วต 1998)
การแปล กรุณารอสักครู่..

นักวิจัยหลายคนยืนยันว่าพนักงานและความพึงพอใจสูงการมีบทบาทในกิจกรรมของบริษัท และ frieberg ( Freiberg ,1996 ; นิเรนเบิร์ก , 1997 ; สจ๊วร์ต , 1998 ) อย่างน้อยดังต่อไปนี้อย่างชัดเจนบริษัท ได้รับมงกุฎสามของการเดินทางทางอากาศ กับ สูงสุดมาถึงตรงเวลา คะแนนที่ดีที่สุดในการขนถ่ายสัมภาระ และลูกค้าน้อยที่สุดข้อห้าครั้งในช่วงทศวรรษที่ 1990 . ทั้งสองได้รับผลกำไรทุกปี ยกเว้นหนึ่งตั้งแต่เริ่มในปี 1971 ( เลฟเวอริ่ง และ มอ ควิท , 1993 ) แม้จะมีสูงความผันผวนของธุรกิจสายการบิน ( sunoo , 1995 ) ในหนึ่งปีในช่วงต้นปี 1990 มันเป็นเพียงหลักเราสายการบินเพื่อทำกำไร มันยังสามารถบรรลุนี้ในขณะที่การเติบโตที่แข็งแกร่ง ขณะนี้มีซ่าเกือบ 25 , 000 คน มีการสร้างเกือบ 5 , 000 งานระหว่าง 1996-98( เลฟเวอริ่ง และมอสโกวิตส์ , 1998 ) ในปี 1998 และ 1999 เป็นเพียง บริษัทชื่อในด้านบนสิบรายการของส่วนใหญ่ชื่นชม บริษัท เป็น บริษัท ที่ดีที่สุดทำงานในสหรัฐอเมริกา ( สาขา , 1999 ; สีน้ำตาล , 1999 ; เลฟเวอริ่ง และ มอ ควิท ,2541 , สจ๊วต , 1998 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
