ABSTRACT
Display advertisements vary in the extent to which they an-
noy users. While publishers know the payment they receive
to run annoying ads, little is known about the cost such
ads incur due to user abandonment. We conducted a two-
experiment investigation to analyze ad features that relate
to annoyingness and to put a monetary value on the cost
of annoying ads. The first experiment asked users to rate
and comment on a large number of ads taken from the Web.
This allowed us to establish sets of annoying and innocuous
ads for use in the second experiment, in which users were
given the opportunity to categorize emails for a per-message
wage and quit at any time. Participants were randomly as-
signed to one of three different pay rates and also randomly
assigned to categorize the emails in the presence of no ads,
annoying ads, or innocuous ads. Since each email catego-
rization constituted an impression, this design, inspired by
Toomim et al. [18], allowed us to determine how much more
one must pay a person to generate the same number of im-
pressions in the presence of annoying ads compared to no
ads or innocuous ads. We conclude by proposing a theo-
retical model which relates ad quality to publisher market
share, illustrating how our empirical findings could affect the
economics of Internet advertising.
Categories and Subject Descriptors
J.4 [Social and Behavioral Sciences]: Economics
General Terms
Economics, Experimentation
Keywords
display, advertising, quality, compensating differential
1. INTRODUCTION
Display advertising is the prevalent way for publishers to
monetize content on the Web. Publishers receive payment
from advertisers for placing ads near their content or in their
applications. Payments can be determined by a contract or
a real-time auction. In either arrangement, publishers are
typically paid by the number of impressions they can deliver.
Thus, they have an incentive to attract and retain users with
Copyright is held by the International World Wide Web Conference
Committee (IW3C2). IW3C2 reserves the right to provide a hyperlink
to the author’s site if the Material is used in electronic media.
WWW, 2013 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Brazil
ACM 978-1-4503-2035-1/13/05.
valuable content, experiences, and applications, and have a
disincentive to lose users due to annoyances.
Display ads vary in the extent to which they annoy users.
Annoying ads are a source of tension for publishers since
they both make money, through payments from advertisers,
and cost money, through a decrease in page views due to
users abandoning the site. This tension has led to conflict
within publishing organizations between salespeople, who
have an incentive in the form of commission to sell any ads,
and management, who are concerned with long-term growth
of users and traffic. The continued long-term display of an-
noying ads may exert negative effects on the publisher, the
user, and the advertiser, which we discuss in turn.
First, annoying ads can exert negative effects on publish-
ers. Apart from the user abandonment effects we investigate
in this paper, annoying ads might signal that the website on
which the ad is placed on lacks stability (“Why should I
trust my email to a site that is so desperate for cash it ac-
cepts ads of such poor quality?”), reputability (“Why should
I trust the objectivity of a site that is so in the pocket of
advertisers it won’t refuse any of them?”), or safety (“Why
would I trust this publisher to protect me from phishing
attacks, scams, malware, etc. if they are so indiscriminate
about who they let advertise?”).
Second, annoying ads can exert a negative impact on users.
Ads with excessive animation can get in the way of the user
consuming the publisher’s content, undermining the very
reason that brought them to the site. In what follows, we
document users reporting that annoying ads distract them.
Furthermore, we provide experimental evidence that annoy-
ing ads impair accuracy on a cognitive task.
Finally, annoying ads may harm the advertiser that cre-
ated them. As will be shown, annoying ads are often charac-
terized by exaggerated attempts to capture visual attention
such as through fast-moving animation or bizarre imagery.
While these manipulations do capture attention, they may
also signal that the advertiser is desperate for business or
low on resources, undermining the classical signal of quality
that advertising is theorized to bring [15]. Furthermore, ex-
periments have shown that too much animation can result
in lower ad recognition rates compared to ads with moder-
ate or no animation [21, 2]. In these ways, annoying ads
may actually lower brand reputation and recall, two metrics
advertisers typically strive to increase.
If annoying ads exhibit so many negative effects for pub-
lishers, users and advertisers, one may wonder why a pub-
lisher would run annoying ads at all. The answer may be
that it is has been historically difficult to measure the mon-
ABSTRACT
Display advertisements vary in the extent to which they an-
noy users. While publishers know the payment they receive
to run annoying ads, little is known about the cost such
ads incur due to user abandonment. We conducted a two-
experiment investigation to analyze ad features that relate
to annoyingness and to put a monetary value on the cost
of annoying ads. The first experiment asked users to rate
and comment on a large number of ads taken from the Web.
This allowed us to establish sets of annoying and innocuous
ads for use in the second experiment, in which users were
given the opportunity to categorize emails for a per-message
wage and quit at any time. Participants were randomly as-
signed to one of three different pay rates and also randomly
assigned to categorize the emails in the presence of no ads,
annoying ads, or innocuous ads. Since each email catego-
rization constituted an impression, this design, inspired by
Toomim et al. [18], allowed us to determine how much more
one must pay a person to generate the same number of im-
pressions in the presence of annoying ads compared to no
ads or innocuous ads. We conclude by proposing a theo-
retical model which relates ad quality to publisher market
share, illustrating how our empirical findings could affect the
economics of Internet advertising.
Categories and Subject Descriptors
J.4 [Social and Behavioral Sciences]: Economics
General Terms
Economics, Experimentation
Keywords
display, advertising, quality, compensating differential
1. INTRODUCTION
Display advertising is the prevalent way for publishers to
monetize content on the Web. Publishers receive payment
from advertisers for placing ads near their content or in their
applications. Payments can be determined by a contract or
a real-time auction. In either arrangement, publishers are
typically paid by the number of impressions they can deliver.
Thus, they have an incentive to attract and retain users with
Copyright is held by the International World Wide Web Conference
Committee (IW3C2). IW3C2 reserves the right to provide a hyperlink
to the author’s site if the Material is used in electronic media.
WWW, 2013 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Brazil
ACM 978-1-4503-2035-1/13/05.
valuable content, experiences, and applications, and have a
disincentive to lose users due to annoyances.
Display ads vary in the extent to which they annoy users.
Annoying ads are a source of tension for publishers since
they both make money, through payments from advertisers,
and cost money, through a decrease in page views due to
users abandoning the site. This tension has led to conflict
within publishing organizations between salespeople, who
have an incentive in the form of commission to sell any ads,
and management, who are concerned with long-term growth
of users and traffic. The continued long-term display of an-
noying ads may exert negative effects on the publisher, the
user, and the advertiser, which we discuss in turn.
First, annoying ads can exert negative effects on publish-
ers. Apart from the user abandonment effects we investigate
in this paper, annoying ads might signal that the website on
which the ad is placed on lacks stability (“Why should I
trust my email to a site that is so desperate for cash it ac-
cepts ads of such poor quality?”), reputability (“Why should
I trust the objectivity of a site that is so in the pocket of
advertisers it won’t refuse any of them?”), or safety (“Why
would I trust this publisher to protect me from phishing
attacks, scams, malware, etc. if they are so indiscriminate
about who they let advertise?”).
Second, annoying ads can exert a negative impact on users.
Ads with excessive animation can get in the way of the user
consuming the publisher’s content, undermining the very
reason that brought them to the site. In what follows, we
document users reporting that annoying ads distract them.
Furthermore, we provide experimental evidence that annoy-
ing ads impair accuracy on a cognitive task.
Finally, annoying ads may harm the advertiser that cre-
ated them. As will be shown, annoying ads are often charac-
terized by exaggerated attempts to capture visual attention
such as through fast-moving animation or bizarre imagery.
While these manipulations do capture attention, they may
also signal that the advertiser is desperate for business or
low on resources, undermining the classical signal of quality
that advertising is theorized to bring [15]. Furthermore, ex-
periments have shown that too much animation can result
in lower ad recognition rates compared to ads with moder-
ate or no animation [21, 2]. In these ways, annoying ads
may actually lower brand reputation and recall, two metrics
advertisers typically strive to increase.
If annoying ads exhibit so many negative effects for pub-
lishers, users and advertisers, one may wonder why a pub-
lisher would run annoying ads at all. The answer may be
that it is has been historically difficult to measure the mon-
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)
นามธรรม
โฆษณาแสดงผลแตกต่างกันในขอบเขตที่พวกเขาเป็น -
นอย ผู้ใช้ ในขณะที่ ผู้ที่รู้ว่าเงินที่พวกเขาได้รับ
เพื่อเรียกใช้โฆษณาที่น่ารำคาญ , น้อยเป็นที่รู้จักกันเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเช่น
โฆษณาก่อให้เกิดเนื่องจากการผู้ใช้ เราทำการทดลองสอง -
การสืบสวนวิเคราะห์โฆษณาคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับ annoyingness
และใส่มูลค่าเงินในค่าใช้จ่าย
น่ารำคาญโฆษณาจึงทดลองให้ผู้ใช้ให้คะแนนแรก
และแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมากของโฆษณาที่นำมาจากเว็บ
อย่างนี้ให้เราสร้างชุดน่ารำคาญและไม่มีโทษ
โฆษณาเพื่อใช้ในการทดลองครั้งที่ 2 ซึ่งผู้ใช้มี
ได้รับโอกาสที่จะจัดกลุ่มอีเมลสำหรับข้อความ
ต่อค่าจ้างและเลิกในเวลาใด ๆ . ผู้เข้าร่วมถูกสุ่มเป็น -
เซ็นสัญญากับหนึ่งในสามของ ดิ ff erent จ่ายอัตราและยังสุ่ม
ได้รับมอบหมายให้จัดหมวดหมู่อีเมล์ในการปรากฏตัวของไม่มีโฆษณา โฆษณาที่น่ารำคาญ
หรือ ไม่โฆษณา เนื่องจากแต่ละอีเมล์ catego -
rization constituted ความประทับใจนี้ออกแบบโดยได้รับแรงบันดาลใจจาก
toomim et al . [ 18 ] , อนุญาตให้เราเพื่อตรวจสอบเท่าไหร่
หนึ่งต้องจ่ายคนที่จะสร้างหมายเลขเดียวกันของ IM -
pressions ต่อหน้าน่ารำคาญโฆษณาเมื่อเทียบกับไม่มี
โฆษณาหรือไม่โฆษณาเราสรุปโดยเสนอ Theo -
retical รูปแบบซึ่งเกี่ยวข้องเพื่อเผยแพร่โฆษณาคุณภาพตลาด
แบ่งปัน แสดงวิธี ndings จึงประจักษ์ของเราอาจเป็นff ect
เศรษฐศาสตร์ของโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต และในหมวดวิชาสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์ j.4
[ ]
แง่เศรษฐศาสตร์ : เศรษฐศาสตร์ทั่วไป , การทดลอง
แสดงคำหลัก , โฆษณา , คุณภาพ , ชดเชย ดิ ff erential
1 บทนำ
แสดงโฆษณาเป็นวิธีที่แพร่หลายสำหรับผู้เผยแพร่
monetize เนื้อหาบนเว็บ ผู้เผยแพร่ได้รับการชำระเงินสำหรับการวางโฆษณาจากผู้โฆษณา
ใกล้เนื้อหาหรือในโปรแกรมประยุกต์ของตน
เงินถูกกำหนดโดยสัญญาหรือการประมูลแบบเรียลไทม์ ในการจัดเรียง , สำนักพิมพ์
โดยปกติจะจ่ายจากจำนวนการแสดงผลที่พวกเขาสามารถส่งมอบ .
ดังนั้นพวกเขามีแรงจูงใจที่จะดึงดูดและรักษาผู้ใช้
ลิขสิทธิ์ถูกจัดขึ้น โดยโลกไวด์เว็บการประชุมคณะกรรมการนานาชาติ
( iw3c2 ) iw3c2 ขอสงวนสิทธิ์ให้เชื่อมโยงหลายมิติ
เว็บไซต์ของผู้เขียน ถ้าเป็นวัสดุที่ใช้ในสื่ออิเล็กทรอนิกส์
www 2013 ริโอ เดอ จาเนโร ริโอ เดอ จาเนโร ประเทศบราซิล
ACM 978-1-4503-2035-1 / 13 / 05 .
เนื้อหาที่มีคุณค่า , ประสบการณ์ , และการประยุกต์ใช้ และมี
disincentive สูญเสียผู้ใช้เนื่องจาก annoyances .
แสดงโฆษณาที่แตกต่างกันในขอบเขตที่พวกเขารบกวนผู้ใช้ .
โฆษณาที่น่ารำคาญเป็นแหล่งที่มาของความตึงเครียดสำหรับผู้เผยแพร่ตั้งแต่
พวกเขาทั้งสองให้ เงิน ผ่าน เงินจากผู้โฆษณา ,
และต้นทุนเงิน ผ่านการลดลงในมุมมองหน้าเนื่องจาก
ผู้ใช้ทิ้งเว็บไซต์ แรงนี้ได้นำไปสู่คอนflไอซีทีภายในองค์กรระหว่างการเผยแพร่
พนักงานขายที่มีแรงจูงใจในรูปแบบของคณะกรรมการ เพื่อขายโฆษณา
และการจัดการที่เกี่ยวข้องกับ
การเจริญเติบโตในระยะยาวของผู้ใช้และระบบffi C ต่อเนื่องระยะยาว แสดงเป็น -
noying โฆษณาอาจออกแรงลบ e ffผลใน Publisher ,
ผู้ใช้และผู้โฆษณาซึ่งเราได้กล่าวถึงในการเปิด
ครั้งแรก โฆษณาที่น่ารำคาญสามารถออกแรงลบ e ffผลในการเผยแพร่ -
ERS .นอกเหนือจากการตรวจสอบผู้ใช้และผลที่เราff
ในกระดาษนี้ โฆษณาที่น่ารำคาญอาจส่งสัญญาณว่าเว็บไซต์
ซึ่งโฆษณาวางไว้บนขาดเสถียรภาพ ( " ทำไมฉัน
เชื่ออีเมลของฉันกับเว็บไซต์ที่หมดหวังสำหรับเงินสดมัน AC -
cepts โฆษณาคุณภาพเช่น " ) , ปัจจุบัน ( " ทำไม
ผมเชื่อแบบเว็บไซต์ที่ ดังนั้นในกระเป๋า
ผู้โฆษณาจะไม่ปฏิเสธใด ๆของพวกเขา " ) หรือตู้ ( ทำไมต้องเชื่อ
สำนักพิมพ์นี้เพื่อปกป้องฉันจากฟิชชิ่ง
โจมตี , การหลอกลวง , มัลแวร์และอื่น ๆ ถ้าพวกเขาจะไม่
เกี่ยวกับผู้ที่พวกเขาให้โฆษณา " )
2 โฆษณาที่น่ารำคาญสามารถออกแรงผลกระทบเชิงลบต่อผู้ใช้ .
โฆษณาที่มีภาพเคลื่อนไหวมากเกินไปอาจได้รับในทางของผู้ใช้
การบริโภคของผู้เผยแพร่เนื้อหา เน้นมาก
เหตุผลที่นำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของ ในสิ่งต่อไปนี้เรา
ผู้ใช้เอกสาร รายงาน ว่า โฆษณาที่น่ารำคาญกวนใจพวกเขา .
นอกจากนี้เราให้การทดลองหลักฐานรบกวน -
ing โฆษณาลดลงความถูกต้องในการคิดงาน
ในที่สุดโฆษณาที่น่ารำคาญอาจเป็นอันตรายต่อผู้โฆษณาที่ CRE -
จากพวกเขา โดยจะแสดงที่น่ารำคาญโฆษณามักจะ charac -
terized โดยโอ้อวดพยายามจับความสนใจ
ภาพเช่นผ่านภาพเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วหรือแปลกประหลาดภาพถ่าย
ในขณะที่ manipulations เหล่านี้ดึงดูดความสนใจ พวกเขาอาจ
สัญญาณที่โฆษณาจะหมดหวังสำหรับธุรกิจหรือ
ต่ำในทรัพยากร เน้นสัญญาณคลาสสิกของคุณภาพ
โฆษณาเป็น theorized นำ [ 15 ] นอกจากนี้ อดีต
periments แสดงภาพเคลื่อนไหวมากเกินไปจะเป็นผล
ลงโฆษณาในการรู้จำเมื่อเทียบกับโฆษณากับ moder -
หรือกินไม่ไหว [ 21 , 2 ] ในวิธีการเหล่านี้น่ารำคาญโฆษณา
จริงอาจลดชื่อเสียงของแบรนด์ และจำได้ว่า สองวัด
ผู้โฆษณามักจะมุ่งมั่นที่จะเพิ่ม .
ถ้ารำคาญโฆษณาจัดแสดงมากลบ e ffผลสำหรับผับ -
lishers ผู้ใช้และผู้ลงโฆษณา หนึ่งอาจสงสัยว่าทำไมผับ -
lisher จะเรียกใช้โฆษณาน่ารำคาญเลยนะ คำตอบอาจจะ
มันมีประวัติศาสตร์ ดิ ffiศาสนาวัดมอญ -
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)