Lean Banking Relies On Building A C

Lean Banking Relies On Building A Client-Centered Organization

Banks have long-struggled to deliver excellent customer experience due to processes that are not geared toward the customers’ needs – this has hurt customer satisfaction overall.

Lean banking initiatives are rising rapidly in the financial sector, yet most banks’ approaches are still too focused on cutting expenses. Real, lasting change requires your bank to focus on the cultural aspects of lean banking process improvement.

Think of lean banking as a behavioral change. Reduction of costs is just one benefit. To achieve a high-performing organization, combine lean banking operations with best practices that inspire your staff to deliver continuously excellent customer service.

Lean banking is all about improving process efficiency, performance management, organizational capabilities and the mindset and behaviors of your staff. However, as you identify and remove non-value-added activities, your end-goal should always be focused on who the customers are and what they value, as they are a direct extension of your value stream.

Connect with an expert lean banking guide from Big Sky Associates today for 10 simple but effective banking process improvement ideas that return five times on your invested efforts.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ธนาคารแบบ lean อาศัยอาคารองค์กรที่ไคลเอนต์แปลกธนาคารมียาวต่อสู้ส่งประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีเยี่ยมจากกระบวนการที่ไม่ได้มุ่งไปที่ความต้องการของลูกค้า – นี้ได้ทำร้ายลูกค้าพึงพอใจโดยรวม ริเริ่มธนาคารแบบ lean เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในภาคการเงิน ได้แนวทางส่วนใหญ่ธนาคารจะยังคงเกินไปเน้นการตัดค่าใช้จ่าย จริง ยาวนานเปลี่ยนแปลงต้องใช้ธนาคารจะมุ่งเน้นด้านวัฒนธรรมของธนาคารแบบ lean กระบวนการปรับปรุง คิดของธนาคารแบบ lean เป็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ลดต้นทุนมีประโยชน์เพียงหนึ่ง เพื่อให้องค์กรที่ทำงานสูง รวมการดำเนินงานแบบ lean ธนาคาร มีแนวทางปฏิบัติที่สร้างแรงบันดาลใจพนักงานเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ธนาคารแบบ lean คือการปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการ การจัดการประสิทธิภาพ ความสามารถขององค์กร และ mindset และลักษณะการทำงานของพนักงาน อย่างไรก็ตาม คุณระบุ และลบไม่ใช่ค่าเพิ่มกิจกรรม เป้าหมายสิ้นสุดคุณควรเสมอจะมุ่งเน้นในที่ลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาค่า พวกเขาเป็นส่วนขยายโดยตรงของสายธารคุณค่าของคุณเชื่อมต่อกับการธนาคารแบบ lean มาใช้คู่มือจากบิ๊กสกายร่วมวันนี้ 10 แต่ธนาคารมีประสิทธิภาพกระบวนการปรับปรุงความคิดที่ห้าครั้งในความพยายามของคุณลงทุน