ประเด็น/ด้าน ระดับความพึงพอใจ พอใจม

ประเด็น/ด้าน ระดับความพึงพอใจ
พอใจมาก พอใจ พอใจน้อย
3. ด้านบุคลากรที่ให้บริการ
3.1 ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ
3.2 ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
3.3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถ
ตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้ เป็นต้น
3.4 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่เช่น ไม่ขอ
สิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผลประโยชน์
ในทางมิชอบ
3.5 การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ
4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
4.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอก
จุดบริการ
4.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้
สะดวก
4.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ
รับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ
4.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
5. ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประเด็น / ด้านระดับความพึงพอใจ
พอใจมากพอใจพอใจน้อย
3 ด้านบุคลากรที่ให้บริการ 3.1

3.2
33 ความรู้ความสามารถในการให้บริการเช่นสามารถ
ตอบคำถามชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น
3.4 ไม่ขอสิ่งตอบแทน
, ไม่รับสินบน, ไม่หาผลประโยชน์
ในทางมิชอบ
35
4 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
4.1 ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ประชาสัมพันธ์บอก

จุดบริการ 4.2 จุด / ช่อง สะดวก
43 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นที่นั่งรอ
รับบริการน้ำดื่มหนังสือพิมพ์ ฯลฯ
4.4 ความสะอาดของสถ​​านที่ให้บริการ
5 ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวมอยู่ในระดับใด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประเด็น/ด้านระดับความพึงพอใจ

พอใจน้อยพอใจมากพอใจ 3 . ด้านบุคลากรที่ให้บริการ

3.2 3.1 ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างส
3 .3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการเช่นสามารถ
ตอบคำถามชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น

ตามมาตรฐาน 3.4 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่เช่นไม่ขอสิ่งตอบแทน,ไม่รับสินบน,ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ

ตามมาตรฐาน 3 .5 การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบ
4 . ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก 4.1 ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์

ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
4.2 จุด/ช่องการให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้

สะดวก 4 .3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นที่นั่งรอ
ตามมาตรฐานน้ำดื่มรับบริการหนังสือพิมพ์ฯลฯความสะอาดของสถานที่ให้บริการ

4.4 5 . ท่านมีความพึงพอใจ/ ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด