- Tier 1 incident analysis and fix-

- Tier 1 incident analysis and fix
- Incident Dispatcher
- Install Move Add Change (IMAC) Operation
- Maintain Configuration Database (CMDB) including diagrams
- Maintain Network Inventory
- Provide Network Performance & SLA reports
- End to End Monitoring per KBank requirements
- IP Address Management
- Support 7x24

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

-ชั้นที่ 1 การวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไข-ปัญหาผู้-ติดตั้งย้ายเพิ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลง (IMAC)-รักษาฐานข้อมูลการกำหนดค่า (CMDB) รวมทั้งไดอะแกรม-รักษาเครือข่ายสินค้าคงคลัง-ให้รายงานประสิทธิภาพของเครือข่ายและ SLA-สิ้นสุดเพื่อสิ้นสุดการตรวจสอบต่อข้อกำหนดของธนาคารกสิกรไทย -การจัดการ IP ที่อยู่-สนับสนุน 7 x 24

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

- เงินกองทุนชั้นที่ 1 การวิเคราะห์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและแก้ไขปัญหา
- เหตุการณ์รีบ
- ติดตั้งย้ายเพิ่มเปลี่ยนแปลง (IMAC) การทำงาน
- รักษาฐานข้อมูลการกำหนดค่า (CMDB) รวมทั้งแผนภาพ
- รักษาสินค้าคงคลังเครือข่าย
- จัดให้มีผลการดำเนินงานเครือข่ายและ SLA รายงาน
- สิ้นสุดเพื่อยุติการตรวจสอบตามความต้องการของธนาคารกสิกรไทย
- ที่อยู่ IP การจัดการ
- การสนับสนุน 7x24

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ชั้นที่ 1 เหตุการณ์ การวิเคราะห์และแก้ไข
-
- ศูนย์ควบคุมเหตุการณ์ติดตั้งย้ายเพิ่มเปลี่ยน ( iMac ) การดำเนินการ
- รักษาฐานข้อมูลการกำหนดค่า ( มีประสิทธิภาพ ) รวมถึงไดอะแกรม
-
- รักษาสินค้าคงคลังเครือข่ายให้เครือข่ายประสิทธิภาพ& SLA รายงาน
- จบสิ้นการตรวจสอบต่อโดยความต้องการ
-
- 7x24 IP การจัดการสนับสนุน