In addition to enabling companies t

In addition to enabling companies to thrive in the marketplace, Facebook can also help organizations when they are most at risk of losing customers. Evidence suggests that in times of a public relations crisis for corporations, Facebook has become an important management and
damage mitigation tool (Wright & Hinson, 2009). An example of this includes Toyota’s recall of the Yaris in 2009. In that car recall, Toyota used its Facebook page to send users to a dedicated microsite with reassuring information (Wright & Hinson, 2009). Although many corporations have created official, company controlled Facebook fan pages, it has been suggested that they are often underexploiting the opportunity for dialogue and communication (McCorkindale, 2010). An analysis of nonprofit companies, for example, revealed that many simply describe their organization without including news or providing opportunities for participation (Waters, Burnett, Lamm, & Lucas, 2009).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นอกจากการเปิดบริษัทเจริญเติบโตในตลาด Facebook ยังสามารถช่วยองค์กรเมื่อพวกเขาส่วนใหญ่ที่มีความเสี่ยงของการสูญเสียลูกค้า หลักฐานแนะนำว่า ในวิกฤตประชาสัมพันธ์สำหรับองค์กร Facebook ได้กลายเป็น ที่สำคัญสำหรับผู้บริหาร และความเสียหายลดเครื่องมือ (ไรท์และ Hinson, 2009) ตัวอย่างนี้รวมเรียกคืนของโตโยต้า Yaris ที่ในปี 2552 ในการเรียกคืนรถยนต์ โตโยต้าใช้ความหน้าส่งผู้ใช้ไปยังไมโครไซต์ทุ่มเทกับ reassuring ข้อมูล (ไรท์และ Hinson, 2009) แม้ว่าหลายบริษัทสร้างทาง บริษัทควบคุมเฟสบุ๊คแฟนเพจ มันได้ถูกแนะนำว่า พวกเขามักจะมี underexploiting โอกาสสำหรับการสนทนาและการสื่อสาร (McCorkindale, 2010) การวิเคราะห์ของบริษัทต่าง ๆ เช่น เปิดเผยว่า หลายก็อธิบายขององค์กร โดยรวมข่าว หรือให้โอกาสในการมีส่วนร่วม (น้ำ Burnett, Lamm และ Lucas, 2009)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากนี้จะช่วยให้ บริษัท เติบโตได้ดีในตลาด, Facebook นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้องค์กรเมื่อพวกเขามีความเสี่ยงมากที่สุดของการสูญเสียลูกค้า หลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าในช่วงเวลาของวิกฤตการประชาสัมพันธ์สำหรับองค์กร, Facebook
ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญในการบริหารจัดการและเครื่องมือบรรเทาความเสียหาย(ไรท์ & Hinson 2009) ตัวอย่างนี้รวมถึงการเรียกคืนของโตโยต้ายาริสของในปี 2009 ในการเรียกคืนรถที่โตโยต้าใช้ในหน้า Facebook ของตนที่จะส่งผู้ใช้ไปยังไมโครทุ่มเทกับข้อมูลมั่นใจ (ไรท์ & Hinson 2009) แม้ว่าหลาย บริษัท ได้สร้างอย่างเป็นทางการของ บริษัท ควบคุม Facebook แฟนเพจจะได้รับการชี้ให้เห็นว่าพวกเขามักจะ underexploiting โอกาสสำหรับการเจรจาและการสื่อสาร (McCorkindale 2010) การวิเคราะห์ของ บริษัท ที่ไม่แสวงหากำไรตัวอย่างเช่นเปิดเผยว่าจำนวนมากก็อธิบายองค์กรของพวกเขาโดยไม่ต้องรวมทั้งข่าวหรือการให้โอกาสในการมีส่วนร่วม (น้ำ Burnett, Lamm และลูคัส 2009)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกจากจะช่วยให้ บริษัท ที่จะเจริญเติบโตในตลาด , Facebook สามารถช่วยองค์กรเมื่อพวกเขามีความเสี่ยงมากที่สุดของการสูญเสียลูกค้า หลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าในช่วงเวลาของวิกฤตประชาสัมพันธ์สำหรับ บริษัท , Facebook ได้กลายเป็นเครื่องมือการจัดการที่สำคัญและ
บรรเทาความเสียหาย ( ไรท์&ฮินสัน , 2009 ) ตัวอย่างนี้รวมถึงการเรียกคืนของโตโยต้าของ Yaris 2009ในการเรียกคืนรถโตโยต้าที่ใช้หน้า Facebook ของที่จะส่งผู้ใช้เฉพาะไมโครข้อมูลมั่นใจ ( ไรท์&ฮินสัน , 2009 ) แม้ว่าหลายบริษัทได้สร้างอย่างเป็นทางการ บริษัท ควบคุม เฟซบุ๊คแฟนเพจ มันได้รับการแนะนำว่าพวกเขามักจะ underexploiting โอกาสในการสื่อสารและการสนทนา ( mccorkindale , 2010 ) การวิเคราะห์ของ บริษัท แสวงตัวอย่าง พบว่า หลายคนก็อธิบายองค์กรของพวกเขาโดยไม่ต้องรวมทั้งข่าว หรือเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วม ( น้ำ เบอร์เนตต์ แลม& , ลูคัส , 2009 ) .