The first thing to do is contact yo

The first thing to do is contact your supplier and explain exactly why you are unhappy. They cannot do anything unless they know that there is a problem, and you may find yourself pleasantly surprised with their response. Having your recent bills to hand will help as you will be able to give dates and reference numbers, making your complaint easier to trace and follow up. It is worth making a note of the time and date of your call, as well as who you spoke to, as energy companies can lose complaints amongst their millions of customers. The energy companies are now obligated to have a standard complaints process, and can be fined if this is not followed, so your notes from the call could really help.

Make it clear from the outset that you are making a complaint, so that the representative knows to follow the supplier's internal complaints resolutions procedure.

You can ask to escalate the issue at any point during the call if you feel that your conversation is not going anywhere, and that the representative is not helping to resolve the issue. In practice this means that you should be transferred to a supervisor with more decision-making power. If at the end you still feel that this is not producing the result you deserve, you should inform the supplier representative that you will put the complaint in writing, and ask for the correct address. Ask the representative to make a note in your account that you do not consider the dispute resolved.

Depending on how serious your complaint is, you may want to put your complaint in a letter and send this letter by registered post (as opposed to email). Be explicit in what you write, add all the relevant details, and make sure you put in your customer reference so your energy supplier can identify you and your complaint.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ติดต่อผู้จำหน่ายของคุณ และอธิบายว่า ทำไมคุณไม่มีความสุข พวกเขาไม่สามารถทำอะไรยกเว้นว่าพวกเขารู้ว่า มีปัญหา และคุณอาจพบว่าตัวเองประหลาดใจกับการตอบสนองของพวกเขา มีสูตรของคุณล่าสุดมือจะช่วยให้เป็นคุณจะสามารถให้ที่ต้องอ้างอิงหมายเลข ทำง่ายต่อการติดตามข้อร้องเรียน และติดตาม มีมูลค่าการทำบันทึกย่อของเวลาและวันที่ของโทรศัพท์ของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณพูดถึง เป็นบริษัทพลังงานสามารถสูญเสียร้องหมู่ของล้านของลูกค้า บริษัทพลังงานว่าขณะนี้มีกระบวนการร้องเรียนมาตรฐาน และสามารถจะปรับถ้านี้ไม่ตาม เพื่อช่วยบันทึกย่อของคุณจากการเรียกจริง ๆ

ให้ชัดเจนจากมือที่คุณทำการร้องเรียน เพื่อให้ตัวแทนทราบตามที่ผู้ร้องเรียนภายในแก้ปัญหาขั้นตอนการ

คุณสามารถขอให้เลื่อนออกตลอดเวลาในระหว่างการโทรถ้าคุณรู้สึกว่า การสนทนาของคุณจะไม่ไปไหน และที่ตัวแทนจะไม่ช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในทางปฏิบัติ หมายความ ว่า คุณควรโอนให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเพิ่มเติม ถ้าท้าย คุณยังรู้สึกว่า นี้เป็นผลิตผล คุณสมควร คุณควรแจ้งให้ตัวแทนจำหน่ายที่ คุณจะใส่ร้องขอในการเขียน และขออยู่ที่ถูกต้อง ถามแทนให้หมายเหตุในบัญชีของคุณที่คุณพิจารณาข้อโต้แย้งที่แก้ไขไม่

ขึ้นอยู่กับว่าร้ายข้อร้องเรียน คุณอาจต้องการนำข้อร้องเรียนในจดหมาย และส่งจดหมายนี้ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน (ตรงข้ามกับอีเมล) ได้ชัดเจนในสิ่งที่คุณเขียน เพิ่มรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง และแน่ใจว่าคุณใส่ในอ้างอิงของลูกค้าเพื่อให้สามารถระบุผู้ผลิตพลังงานของคุณและข้อร้องเรียน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการติดต่อผู้จำหน่ายของคุณและอธิบายว่าทำไมคุณไม่มีความสุข พวกเขาไม่สามารถทำอะไรถ้าพวกเขารู้ว่ามีปัญหาและคุณอาจพบว่าตัวเองประหลาดใจกับการตอบสนองของพวกเขา มีค่าใช้จ่ายที่ผ่านมาของคุณจะช่วยให้มือที่คุณจะสามารถที่จะให้วันที่และหมายเลขอ้างอิงการร้องเรียนของคุณง่ายต่อการติดตามและติดตาม เป็นมูลค่าการทำบันทึกของเวลาและวันที่ของการโทรของคุณเป็นคนที่คุณพูดกับเป็น บริษัท พลังงานที่สามารถลดข้อร้องเรียนในหมู่ล้านของลูกค้า บริษัท พลังงานในขณะนี้มีภาระผูกพันที่จะมีขั้นตอนการร้องเรียนมาตรฐานและสามารถนำมาปรับหากไม่ได้ตามดังนั้นบันทึกย่อของคุณจากการเรียกจริงๆสามารถช่วยให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นว่าคุณกำลังทำเรื่องร้องเรียนเพื่อให้ตัวแทน รู้ที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนภายในมติข้อร้องเรียนของผู้ผลิตคุณสามารถขอให้บานปลายปัญหาที่จุดใด ๆ ในขณะที่โทรถ้าคุณรู้สึกว่าการสนทนาของคุณจะไม่ได้ทุกที่และตัวแทนที่ไม่ได้ช่วยในการแก้ไขปัญหา ในทางปฏิบัตินี้หมายความว่าคุณควรจะโอนไปยังผู้บังคับบัญชาที่มีอำนาจการตัดสินใจมากขึ้น หากท้ายที่คุณยังรู้สึกว่านี้ไม่ได้ผลิตคุณสมควรได้รับผลที่คุณควรแจ้งให้ตัวแทนจำหน่ายที่คุณจะทำให้การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรและขอที่อยู่ที่ถูกต้อง ขอให้เป็นตัวแทนในการทำบันทึกในบัญชีของคุณที่คุณจะไม่ได้พิจารณาข้อพิพาทการแก้ไขทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการที่รุนแรงร้องเรียนของคุณคุณอาจต้องการที่จะนำข้อร้องเรียนของคุณในจดหมายและส่งจดหมายฉบับนี้โดยไปรษณีย์ลงทะเบียน (เมื่อเทียบกับอีเมล) . ชัดเจนในสิ่งที่คุณเขียนเพิ่มทุกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและให้แน่ใจว่าคุณใส่ในการอ้างอิงของลูกค้าของคุณเพื่อให้ผู้ผลิตพลังงานไฟฟ้าสามารถระบุตัวคุณและการร้องเรียนของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ติดต่อซัพพลายเออร์ และอธิบายว่าทำไมคุณถึงไม่พอใจ พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้ ถ้าพวกเขารู้ว่ามีปัญหา และคุณอาจพบว่าตัวเองประหลาดใจกับการตอบสนองของพวกเขา มีตั๋วของคุณล่าสุดมือจะช่วยให้คุณสามารถทำให้วันที่และหมายเลขอ้างอิง ทำให้การร้องเรียนของคุณง่ายที่จะติดตามและติดตามมันคุ้มค่าการบันทึกเวลาและวันที่ของการโทรของคุณเช่นเดียวกับที่คุณพูดด้วย ในฐานะที่เป็น บริษัท พลังงานสามารถลดข้อร้องเรียนจากลูกค้านับล้านของพวกเขา พลังงาน บริษัท จะต้องมีกระบวนการร้องเรียน มาตรฐาน และสามารถปรับหากไม่ปฏิบัติตาม ดังนั้น บันทึกย่อของคุณจากโทรศัพท์อาจช่วยได้จริงๆ

ให้ชัดเจนตั้งแต่แรกว่าเธอกำลังไม่พอใจเพื่อให้ตัวแทนทราบตามมติของผู้ร้องเรียนภายในขั้นตอน

คุณสามารถขอเพิ่มปัญหาที่จุดใด ๆในระหว่างการโทรถ้าคุณรู้สึกว่าบทสนทนาของคุณจะไม่ไปไหน และที่ตัวแทน ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหา ในการปฏิบัตินี้หมายความว่าคุณควรจะย้ายไปเป็นหัวหน้างาน กับการตัดสินใจมากกว่าอำนาจถ้าสุดท้ายแล้วคุณยังรู้สึกว่ามันไม่ผลิตผลที่สมควรจะได้ คุณควรแจ้งให้ผู้ร้องเรียนตัวแทนที่คุณจะใส่ในการเขียน และขอที่อยู่ที่ถูกต้อง ขอให้ตัวแทนเพื่อให้บันทึกในบัญชีของคุณที่คุณไม่ได้พิจารณาข้อพิพาทได้รับการแก้ไข

ขึ้นอยู่กับวิธีการรุนแรงการร้องเรียนของคุณคุณอาจต้องการที่จะทำให้การร้องเรียนของคุณในจดหมายและส่งจดหมายโดยไปรษณีย์ลงทะเบียน ( ตรงข้ามกับอีเมล์ ) ต้องชัดเจนในสิ่งที่คุณเขียน เพิ่มรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และให้แน่ใจว่าคุณใส่ในการอ้างอิงให้กับลูกค้าของคุณเพื่อให้ผู้ผลิตพลังงานของคุณสามารถระบุตัวคุณ และการร้องเรียนของคุณ .