To find below information from the

To find below information from the reservation with self explanatory.
As per our discussion, you will refund money to guest upon c/in tonight. It means guest knew the TA contract rate and that made the TA upset as it was confidential rate. Pls verify. We refund the money to Tour Guide already this morning. We only deal with the tour guide for the payment of this case since the beginning to the end. This morning I also had a chance to talk to Khun Ooy (Hana – Operations) on the phone and clarify to her on this incident that we did not communicate directly with the guest for the payment and I apologize to her for mishandling the payment from our side. She states that there might be some miscommunication somewhere and she will keep this information to recheck with Khun Namwan again.

As we learnt from complaint in the past, F/o must inform the higher rate than contract rate (ref. to below email from RSVN). In case of prepayment and travel agent not paid for it in time, we will never charge direct to the guest without keeping the Sales person informed, knowing that this is sensitive case. The complaint in the past was different issue.



For FIT booking, Reservation will handle all process including collect and update payment in the system. With the new system, there were some confusion with the code and the comment of this booking and if your staff found the attached slip in the booking then we will not face to this situation. We have not found the correspondence of this bookings on the arrival file of 8th August, otherwise the mistake at the first place could have been prevented. Since K.Luckana stated on her email that the pay-in slip was attached into the arrival file of 6th August, this even made more confusion as the correspondence should be filed according to the arrival date.

With reference to your previous email about the long weekend matter;
Sales will follow up for reconfirm future bookings for the next 3-5 days, Sales issued invoice to TA for every group in @ day, once TA paid, we sent the information to Chief GSA and Asst. F/O Mgr right away for updating in the system and to avoid double collecting payment from Tour Guide as it happened some cases in the pass. This is noted and thank you very much.

Again, we are all have a work load as we have a lot of bookings in @ day which we will try to collect 100% payment, if you found any problem, pls check with RSVN/Sales which we will action right away.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในการค้นหาข้อมูลจากการสำรองด้วยตนเองที่อธิบายด้านล่างนี้ตามการสนทนาของเรา คุณจะคืนเงินไปพักเมื่อ c/ใน คืนนี้ หมายความว่า แขกรู้อัตราสัญญาตาและที่ตาจะอารมณ์เสียเพราะเป็นอัตราที่เป็นความลับ กรุณาตรวจสอบ เราคืนเงินให้ไกด์แล้วเช้านี้ เราจัดการกับไกด์นำเที่ยวสำหรับการชำระเงินกรณีนี้ตั้งแต่เริ่มต้นถึงสิ้นสุด เช้านี้ฉันยังได้มีโอกาสคุยโทรศัพท์กับคุณ Ooy (ฮานา – การดำเนินงาน) และชี้แจงกับเธอในเหตุการณ์นี้ที่เราไม่ได้สื่อสารโดยตรงกับลูกค้าสำหรับการชำระเงิน และขอโทษเธอสำหรับเก็บการชำระเงินจากทางเรา เธอระบุว่า อาจมีบาง miscommunication ไหน และเธอจะเก็บข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบกับคุณ Namwan อีกเราเรียนรู้จากการร้องเรียนในอดีต F/o ต้องแจ้งอัตราสูงกว่าอัตราสัญญา (การอ้างอิงไปด้านล่างอีเมล์จาก RSVN) ในกรณีชำระเงินล่วงหน้าและไม่จ่ายมันในเวลาทัวร์ เราจะไม่ตรงค่าธรรมเนียมแขกไม่รักษาขายบุคคลทราบ ไม่ทราบว่า เป็นกรณีสำคัญ ร้องเรียนในอดีตมีปัญหาแตกต่างกันพอดีจอง จองจะจัดการกระบวนการทั้งหมดรวมทั้งรวบรวม และปรับปรุงการชำระเงินในระบบ กับระบบใหม่ มีมีความสับสนบางรหัสและข้อคิดเห็นของจองนี้ และ หากพนักงานพบใบแนบในการจองห้องพักแล้วเราจะไม่เผชิญสถานการณ์นี้ เรายังไม่พบการติดต่อจองนี้แฟ้มมาถึงเดือนสิงหาคม 8 ผิดที่แรกไม่มีการป้องกันไม่ให้ เนื่องจาก K.Luckana ระบุไว้ในอีเมล์ของเธอที่ บันทึกการจ่ายในแนบเป็นไฟล์มาถึงเดือนสิงหาคม 6 นี้แม้ได้สับสนมากขึ้นเป็นจดหมายควรเก็บข้อมูลตามวันมาถึง มีการอ้างอิงไปยังอีเมลของคุณก่อนหน้านี้เกี่ยวกับเรื่องเทศกาลขายจะไปตามค่าคะแนนยืนยันอีกวันถัดไป 3-5 อินวอยซ์การขายที่ออกไปตาสำหรับกลุ่มใน@วัน เมื่อตาชำระ เราส่งข้อมูล GSA หัวหน้าและผู้ช่วยผู้จัดการ F/O ทันทีสำหรับการปรับปรุง ในระบบ และ เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินสะสมคู่จากไกด์จะเกิดขึ้นบางกรณีในการ นี้เป็น และขอบคุณมากอีกครั้ง เราจะทั้งหมดมีปริมาณงาน ตามที่เรามีมากมายห้อง@วันที่เราจะพยายามเก็บเงิน 100% ถ้าคุณพบปัญหา กรุณาตรวจสอบกับ RSVN/ขาย ซึ่งเราจะ ดำเนินการทันที

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อมูลจากการสำรองห้องพักกับอธิบายตนเอง.
เป็นต่อการสนทนาของเราคุณจะคืนเงินให้ผู้เข้าพักเมื่อค / ในคืนนี้ มันหมายถึงการเข้าพักที่รู้ว่าอัตราดอกเบี้ยตามสัญญา TA และที่ทำให้อารมณ์เสีย TA มันเป็นอัตราที่เป็นความลับ กรุณาตรวจสอบ เราคืนเงินให้กับมัคคุเทศก์แล้วในเช้าวันนี้ เราจะจัดการกับไกด์นำเที่ยวสำหรับการชำระเงินของคดีนี้ตั้งแต่ต้นจนจบ เช้าวันนี้ฉันยังมีโอกาสที่จะพูดคุยกับคุณ Ooy (ฮานา - ปฏิบัติการ) ในโทรศัพท์และชี้แจงกับเธอในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ว่าเราไม่ได้สื่อสารโดยตรงกับผู้เข้าพักสำหรับการชำระเงินและฉันขอโทษเธอสำหรับการชำระเงินจากการผิดพลาดของเรา ด้าน เธอกล่าวว่าอาจจะมีบาง miscommunication ที่ไหนสักแห่งและเธอจะเก็บข้อมูลเพื่อตรวจสอบกับคุณอีกครั้ง Namwan นี้. ขณะที่เราได้เรียนรู้จากการร้องเรียนในอดีตที่ผ่านมา F / o ต้องแจ้งอัตราที่สูงกว่าอัตราดอกเบี้ยตามสัญญา (Ref. ให้ต่ำกว่าอีเมลจาก RSVN ) ในกรณีที่มีการชำระเงินล่วงหน้าและตัวแทนการท่องเที่ยวไม่ได้ชำระเงินสำหรับมันในเวลาที่เราจะไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยตรงกับผู้เข้าพักรักษาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบคนขายรู้ว่าเป็นกรณีที่มีความสำคัญ ร้องเรียนในอดีตที่ผ่านมาเป็นปัญหาที่แตกต่างกัน. สำหรับการจอง FIT จองจะจัดการกระบวนการทั้งหมดรวมทั้งการเก็บรวบรวมและการชำระเงินการปรับปรุงในระบบ กับระบบใหม่มีความสับสนที่มีรหัสและแสดงความคิดเห็นในการจองนี้และหากพบว่าพนักงานของคุณแนบสลิปในการจองห้องพักแล้วเราจะไม่ต้องเผชิญกับสถานการณ์นี้ เราไม่พบจดหมายของการจองนี้ในแฟ้มการมาถึงของ 8 สิงหาคมมิฉะนั้นความผิดพลาดที่สถานที่แรกที่จะได้รับการป้องกัน ตั้งแต่ K.Luckana ที่ระบุไว้ในอีเมลของเธอว่าใบ Pay-in ติดลงในแฟ้มการมาถึงของ 6 สิงหาคมนี้ทำให้เกิดความสับสนมากยิ่งขึ้นเป็นจดหมายที่ควรจะยื่นตามวันที่มาถึง. ด้วยการอ้างอิงไปยังอีเมลของคุณก่อนหน้านี้เกี่ยวกับความยาว เรื่องวันหยุดสุดสัปดาห์; ขายจะติดตามสำหรับการจองในอนาคตยืนยันต่อไปอีก 3-5 วันขายใบแจ้งหนี้ที่ออกให้แก่ TA สำหรับกลุ่มทุกวัน @ เมื่อ TA จ่ายเราส่งข้อมูลไปยังประธาน GSA และผ F / O Mgr ทันทีสำหรับการปรับปรุงในระบบและเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินการจัดเก็บภาษีจากคู่คู่มือทัวร์ที่มันเกิดขึ้นในบางกรณีผ่าน นี้เป็นข้อสังเกตและขอขอบคุณเป็นอย่างมาก. อีกครั้งเราทุกคนมีภาระงานที่เรามีจำนวนมากของการจองห้องพักในวัน @ ที่เราจะพยายามที่จะเก็บเงิน 100% ถ้าคุณพบปัญหาใด ๆ กรุณาตรวจสอบกับ RSVN / ขาย ซึ่งเราจะดำเนินการได้ทันที

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ค้นหาด้านล่างนี้ ข้อมูลจากการจองด้วยตนเองอธิบาย .
ตามการสนทนาของเราคุณจะคืนเงินให้กับแขกบน C / คืนนี้ มันหมายถึงแขกรู้ว่าทาสัญญาอัตราและทำให้ตาเสียใจมันเป็นคะแนนที่เป็นความลับ กรุณาตรวจสอบ เราคืนเงินให้ไกด์แล้วเมื่อเช้านี้เราจัดการกับไกด์ทัวร์สำหรับการชำระเงินของคดีนี้ตั้งแต่ต้นจนจบ เช้าวันนี้ผมก็มีโอกาสได้คุยกับคุณอ้อย ( ฮานะ ) การดำเนินงานในโทรศัพท์และชี้แจงกับเธอในเรื่องที่เราไม่สื่อสารโดยตรงกับผู้ชำระเงินและฉันต้องขอโทษเธอสำหรับ mishandling เงินจากด้านของเราเธอระบุว่า อาจมีบางพูดที่ไหน และเธอจะเก็บข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบกับคุณน้ำหวานอีกแล้ว

อย่างที่เราเรียนรู้จากการร้องเรียนในอดีต , F / O ต้องแจ้งอัตราสูงกว่าอัตราสัญญา ( การอ้างอิงไปยังอีเมล์ด้านล่างจาก rsvn ) กรณีชำระเงินล่วงหน้าและตัวแทนท่องเที่ยวที่ไม่จ่ายสำหรับมันในเวลาเราจะไม่คิดค่าบริการโดยตรงแก่แขกโดยไม่ให้คนขายทราบ ทราบว่า นี้คือ แพ้คดี ร้องเรียนในอดีตเป็นปัญหาที่แตกต่างกัน .



จองพอดีจองจะจัดการกระบวนการทั้งหมดรวมทั้งรวบรวมและอัพเดทเงินในระบบ กับระบบใหม่มีความสับสนกับรหัสและความคิดเห็นของการจองนี้ และถ้าพนักงานของคุณพบแนบสลิปในการจอง เราก็จะไม่เผชิญกับสถานการณ์นี้ เรายังไม่พบการติดต่อของจองในการมาถึงไฟล์วันที่ 8 สิงหาคม ไม่งั้นพลาดตอนแรกอาจจะถูกขัดขวาง ตั้งแต่ Kนางลักขณา กล่าวในอีเมล์ที่จ่ายในใบแนบในการมาถึงไฟล์ 6 สิงหาคม ทำให้สับสนมากขึ้นเป็นจดหมายควรจะยื่นตามวันที่เดินทางมาถึง

มีการอ้างอิงไปยังอีเมลของคุณก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวันหยุดยาวเรื่อง ;
ขายติดตามการจองในอนาคตอีก 3-5 วัน ขาย ออกใบแจ้งหนี้ ให้ทาทุกกลุ่มใน @ วันเมื่อทาให้เราส่งข้อมูลให้หัวหน้าและผู้ช่วย GSA F / O และทันทีสำหรับการปรับปรุงในระบบและเพื่อหลีกเลี่ยงคู่เก็บเงินจากไกด์มันเกิดขึ้นบางกรณีในผ่าน นี่เป็นข้อสังเกตและขอบคุณมาก

อีก เราทุกคนมีภาระงานตามที่เราได้จองใน @ วันซึ่งเราจะพยายามรวบรวมเงิน 100% ถ้าคุณพบปัญหาใด ๆกรุณาตรวจสอบกับ rsvn / ขาย ซึ่งเราก็จะดำเนินการทันที