Business value of customer relation

Business value of customer relationship management
Increased customer satisfaction
Reduced direct-marketing costs
More effective marketing
Lower costs for customer acquisition/retention
Increased sales revenue
Reduced churn rate
Churn rate:
Number of customers who stop using or purchasing products or services from a company.
Indicator of growth or decline of firm’s customer base

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มูลค่าทางธุรกิจของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นลดต้นทุนการตลาดโดยตรงการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นลดค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้าซื้อ/เก็บข้อมูลรายได้จากการขายเพิ่มขึ้นผลาญลดอัตราผลาญอัตรา: จำนวนลูกค้าที่หยุดใช้ หรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัท ตัวบ่งชี้ของการเจริญเติบโตหรือลดลงของฐานลูกค้าของบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มูลค่าทางธุรกิจของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
พึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น
ลดค่าใช้จ่ายโดยตรงตลาด
ตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ลดค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าได้มา / การเก็บรักษา
ที่เพิ่มขึ้นจากยอดขาย
ที่ลดลงอัตราการปั่น
อัตราปั่น:
. จำนวนลูกค้าที่หยุดใช้หรือซื้อสินค้าหรือบริการจาก บริษัท ที่
ตัวชี้วัดของ การเจริญเติบโตหรือลดลงของฐานลูกค้าของ บริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มูลค่าทางธุรกิจของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าลดต้นทุนการตลาดทางตรงการตลาด

มีประสิทธิภาพมากขึ้นลดค่าใช้จ่ายในการซื้อของลูกค้า / การเพิ่มรายได้จากการขายลดลง

:

ปั่นปั่นอัตราอัตราจำนวนลูกค้าที่เลิกใช้หรือซื้อสินค้าหรือบริการจากบริษัท
ตัวบ่งชี้ของการเจริญเติบโตหรือลดลงของ บริษัท ฐานลูกค้า