Cargill’s reputation can be defende

Cargill’s reputation can be defended by communicating early and often in a crisis. Appropriate communications in a crisis shows the company takes its responsibility seriously and provides reasons for partnering with Cargill and allowing it to operate. Companies that take the largest reputation damage are the ones that do not respond quickly and effectively. Success would be Cargill responding early in a crisis and continuing communications as the crisis unfolded, reducing long-term damage such as permanent customer loss and government investigations. Anecdotal evidence suggests that companies that communicate early and often fair better than those that do not. For example, the Dekoster egg recall several years ago in the United States resulted in permanent customer loss, heated hearings in Washington, DC, and the company eventually being sold. Cargill’s ground turkey recall in 2011, one of the largest good recalls in U.S. history did not result in customer loss, government hearings or permanent damage to the Business Unit.

Crisis/Risk Communication training has been develop and we have the opportunity to be trained by leading crisis communications trainer Mark Klein. Mark has been with Cargill for 22 years and has managed many crisis at Cargill including, feed/food recalls, immigration raids, fatalities/homicides, labor strikes, environmental releases. He will be in Asia week of September 29 to October 3 and is happy to visit plants for training and various countries. Please let me know if you would like him in your country for training. He will be able to help you put a crisis communication preparedness plan together and help you identify who should be at the table should a crisis occur.
The agenda follows:

• Day 1/morning: Crisis Communication Preparedness & Planning
o Preparedness begins with pre-crisis planning
o Communication team: roles, responsibilities and response
o Key audiences: publics, partners and stakeholders
o Crisis Communications: The first 24 hours

• Day 1/Afternoon: Communicating in a crisis
o Communication principles as applied to message development
 Tactics for Crisis Communication (high hazard, outrage)
 Tactics for Outrage Management (low hazard, high outrage)
o Media coverage during a crisis
 Why access is important
 How coverage changes during a crisis
o Intelligence gathering
o Message map and theory
o Food safety crisis templates
• Crisis scenarios Planning
• Next steps
o What preparedness and planning actions needs to occur
o What training for message development and delivering need to occur
o Create the template

I look forward to hearing from you soon.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ชื่อเสียงคาร์กิลล์ สามารถป้องกันโดยการติดต่อสื่อสารเร็วและมักจะอยู่ในช่วงวิกฤต การสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เหมาะสมให้บริษัทใช้ความรับผิดชอบของตนอย่างจริงจัง และให้เหตุผลในการร่วมมือกับ Cargill และอนุญาตให้ใช้งาน บริษัทที่ใช้ทำลายชื่อเสียงมากที่สุดคือคนที่ไม่ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพความสำเร็จจะคาร์กิลล์ ตอบสนองในช่วงต้นวิกฤติต่อเนื่อง และการสื่อสารเป็นวิกฤตเกิดขึ้น ลดความเสียหายระยะยาว เช่น การสูญเสียลูกค้าถาวรและการตรวจสอบรัฐบาล หลักฐานแสดงให้เห็นว่า บริษัท สื่อสารก่อนและมักจะเป็นธรรมกว่าผู้ที่ไม่ได้ ตัวอย่างเช่นการ dekoster เรียกคืนไข่ เมื่อหลายปีก่อน ในสหรัฐอเมริกา ส่งผลให้เกิดการสูญเสียลูกค้าถาวร อุ่น พิจารณาในวอชิงตัน ดีซี และ บริษัท ในที่สุดก็ถูกจับไปขาย คาร์กิลล์เป็นไก่งวงพื้นดินการเรียกคืนใน 2011 , หนึ่งที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ เรียกคืน ดีไม่ส่งผลในการสูญเสียลูกค้า การพิจารณาของรัฐบาล หรือความเสียหายถาวรไปยังหน่วยธุรกิจ .

วิกฤตความเสี่ยงการฝึกอบรมการสื่อสารได้ถูกพัฒนา และเรามีโอกาสที่จะได้รับการฝึกอบรมโดยนำวิกฤติการสื่อสารเทรนเนอร์มาร์กไคลน์ มาร์คได้รับกับ Cargill สำหรับ 22 ปีและมีการจัดการหลายวิกฤติที่คาร์กิลล์ รวมทั้งอาหาร / อาหารเรียกคืนบุกตรวจคนเข้าเมือง เสียชีวิต / ฆาตกรรม แรงงานนัด , ข่าวสิ่งแวดล้อมเขาจะอยู่ในเอเชีย อาทิตย์ที่ 29 กันยายน ถึง 3 ตุลาคม และมีความสุขที่จะเข้าเยี่ยมชมโรงงานเพื่อการฝึกอบรมและประเทศต่าง ๆ กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการเขาในประเทศของคุณสำหรับการฝึกอบรม เขาจะสามารถช่วยให้คุณใส่วิกฤตการณ์การเตรียมความพร้อมวางแผนร่วมกันและช่วยให้คุณระบุว่าควรอยู่ที่โต๊ะควรวิกฤตเกิดขึ้น วาระการประชุมดังนี้

- 1 วัน / เช้าการสื่อสารในภาวะวิกฤต การเตรียมความพร้อม&การวางแผนเตรียมความพร้อมก่อน
o
o เริ่มต้นด้วยการวางแผนวิกฤตการสื่อสารทีม : บทบาท หน้าที่ และการตอบสนองของผู้ชม :
o คีย์สาธารณะ , คู่ค้าและผู้มีส่วนได้เสีย
o วิกฤตการสื่อสาร : 24 ชั่วโมงแรก

- 1 วัน / ช่วงบ่าย : การสื่อสารในภาวะวิกฤติ
o การสื่อสารหลักการประยุกต์ใช้กับการพัฒนาข้อความกลวิธีการสื่อสารในภาวะวิกฤติ ( อันตรายสูงเกินไป )
กลยุทธ์การจัดการ ( อันตรายข่มขืน , ข่มขืนสูงต่ำ )
O
สื่อมวลชนในระหว่างวิกฤตทำไมเข้าถึงสำคัญ
วิธีการคุ้มครองที่เปลี่ยนแปลงในช่วงวิกฤต
O
O ข้อความการรวบรวมข่าวกรองและความปลอดภัยด้านทฤษฎี
o
- วิกฤตอาหารวิกฤตแม่แบบ สถานการณ์การวางแผน
-
ขั้นตอนถัดไปo การเตรียมความพร้อมและการวางแผนความต้องการอะไรการกระทำที่จะเกิดขึ้น
o การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาและส่งมอบข้อความที่ต้องเกิดขึ้น
o สร้างแม่แบบ

ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆนี้ .