The Spanish Association of Social Services Directors (2007) recommends issuing information on performance
and results in the field of social care and making it available to the public. Similarly, the Spanish Federation of
Municipalities and Provinces (FEMP, 2009) considers that the implantation of mechanisms for performance
evaluation and measurement within local government contributes to enhance citizen’s perception on public social
services. This approach shows a strong link between performance measurement, value for money control,
transparency and accountability (Boyne et al., 2002; Birkett, 1988; Brugue, 1996; Zafirovski, 2001).
Therefore, the future strategy of the Spanish public social services must address some challenges, being urgent
the adoption of measures to maintain planned investments and services’ quality. It is necessary to manage public
expenditure in a more rigorous way, to review priorities, to streamline processes and optimize the use of
resources. Ultimately, it is vital to examine the public offer through a cost-benefit analysis. In this regard, the
implementation of internal and external control mechanisms can contribute to value for money improvement.
This research builds on the assumption that the problems affecting local government as a social services manager
can be overcome through the application of reporting and control mechanisms. In particular, this paper highlights
the benefits of implementing an effective control system within the management processes of social services.
ที่สเปนสมาคมสงเคราะห์กรรมการ (2007) แนะนำออกข้อมูลประสิทธิภาพ
และผลลัพธ์ในฟิลด์การดูแลสังคมและทำให้พร้อมใช้งานให้ประชาชน ในทำนองเดียวกัน สเปนสภา
อำเภอและจังหวัด (FEMP, 2009) พิจารณาที่ฤทธิ์ของกลไกประสิทธิภาพ
ประเมินผลและการประเมินภายในรัฐบาลท้องถิ่นจัดสรรไปเพิ่มการรับรู้ของประชาชนในสังคมสาธารณะ
บริการ วิธีการนี้แสดงการเชื่อมโยงแข็งแรงระหว่างที่วัดประสิทธิภาพ ค่าเงินควบคุม,
ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ (เทิ et al., 2002 Birkett, 1988 Brugue, 1996 Zafirovski, 2001) .
ดังนั้น กลยุทธ์ในอนาคตของบริการสาธารณะสังคมที่สเปนต้องบางความท้าทาย ถูกด่วน
มาตรการเพื่อรักษาคุณภาพของบริการและแผนการลงทุนที่ยอมรับ จำเป็นต้องจัดการสาธารณะ
รายจ่ายในทางเข้มงวดมากขึ้น การทบทวนระดับความสำคัญ กระบวนการ และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้
ทรัพยากร ในที่สุด สิ่งสำคัญตรวจสอบให้ผ่านการวิเคราะห์ต้นทุนผลประโยชน์ได้ ในการนี้
ใช้กลไกการควบคุมภายใน และภายนอกสามารถนำไปสู่ค่าเงินการปรับปรุงการ
งานวิจัยนี้สร้างบนสมมติฐานที่ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อรัฐบาลท้องถิ่นเป็นผู้จัดการบริการสังคม
สามารถเอาชนะผ่านแอพลิเคชันของกลไกการรายงานและการควบคุมได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระดาษนี้ไฮไลท์
ประโยชน์ของการใช้ระบบการควบคุมที่มีประสิทธิภาพในกระบวนการจัดการบริการสังคม
การแปล กรุณารอสักครู่..
