ผู้จัดการควรมีความเอาใจใส่พนักงานของตน แต่ไม่ควรละเมิดเรื่องส่วนตัวของพนักงาน
ผู้จัดการควรติดตามเรื่องทำงานของพนักงานทุกคน และดูด้วยความเอาใจใส่เมื่อพนักงานทำผิดหรือปฏิบัติไม่ถูกต้องตามที่กำหนดไว้ผู้จัดการไม่ควรใช้คำพูดที่รุนแรงและอารมณ์ในการตำหนิ ควรใช้หลักการและเหตุผล