6. Acting SkillsSometimes you're go

6. Acting Skills

Sometimes you're going to come across people that you'll never be able to make happy.

Situations outside of your control (they had a terrible day, or they are just a natural-born complainer) will sometimes creep into your usual support routine, and you'll be greeted with those "barnacle" customers that seem to want nothing else but to pull you down.

Every great customer service rep will have those basic acting skills necessary to maintain their usual cheery persona in spite of dealing with people who may be just plain grumpy.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

6. แสดงทักษะบางครั้งคุณจะเจอคนที่คุณจะไม่สามารถทำให้มีความสุขสถานการณ์ภายนอกการควบคุมของคุณ (จะมีวันที่น่ากลัว หรือเป็นเพียงการเกิดธรรมชาติ complainer) บางครั้งจะคืบเป็นงานประจำปกติของคุณ และคุณจะประทับใจกับลูกค้า "barnacle" ที่ดูเหมือนต้องการอะไร แต่ดึงคุณลงพนักงานบริการทุกอย่างดีจะมีทักษะเหล่านั้นทำหน้าที่พื้นฐานจำเป็นต้องรักษาตัวตนร่าเริงปกติแม้ว่าการจัดการกับคนที่อาจจะธรรมดาเพียงพอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

6 . ทักษะการแสดง

บางครั้งคุณจะเจอคนที่คุณจะไม่สามารถให้ความสุข สถานการณ์

นอกการควบคุมของคุณ ( พวกเขามีวันแย่ หรือพวกเขาเป็นเพียงธรรมชาติเกิดชอบ ) บางครั้งจะเลื้อยเข้าไปในรูทีนสนับสนุนปกติของคุณและคุณจะได้รับการต้อนรับด้วย " เพรียง " ลูกค้าว่าต้องการอะไร แต่จะดึงคุณลง

ตัวแทนบริการลูกค้าดีทุกคนจะได้แสดงทักษะพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรักษาบุคลิกยิ้มแย้มแจ่มใสปกติทั้งๆที่จัดการกับคนที่อาจจะเพียงแค่
อารมณ์เสีย