• building learning culture
• excellent working procedure
• จัดพนักงาน operation and maintenance มาเรียนรู้และถ่ายทอดร่วมกัน
• KM culture
• knowledge transfer รุ่นสู่รุ่น
• claim เร็ว ซ่อมเร็ว
• training and develop system (better than on the job training)
• stakeholder relation
• good component annoying staffs
• focus on employee background : JD
• get training need
• roadmap การพัฒนาที่ชัดเจน ต่อเนื่องและยั่งยืน
• สร้าง expertise ทางด้าน operation
• expert center pool in GSP academy “ผู้เกษียรที่มีความรู้”