The marketing audit here advocated

The marketing audit here advocated offers some promise for researching activities based on
services marketing performance and its consequences, since marketing as a discipline has
historically focused more on the results than on the processes and systems which allow it
(O’Sullivan et al., 2009; Grewal et al., 2009). Additionally, on a theme that has received
scarce attention in the literature and is also characterised by conceptual and normative
treatments, this study provides empirical evidence of marketing auditing usefulness.
As to management practice, there seems to be achieved the awakening of an instrument,
that, although subject to improvements, presents itself with undeniable interest to the
marketing and management of service companies. In fact, audits can be viewed as a tool to
evaluate processes and therefore to increase marketing awareness and comprehension,
leading to practice improvement. Based on results, we are convinced that if companies
develop an adequate set of measures and systematically collect and analyse relevant
information, then marketing could be viewed in a more objective and credible way.
We are aware of a major limitation of this paper, traduced in sample size. Although PLS
makes it possible to work with relatively small samples, results eventually could have been
more consistent if respondent number was larger. Also, the use of self-reported measures for
dependent variables, namely in the case of customer satisfaction, can lead to some bias.
Nevertheless, the option was dictated by severe company rules restricting access to such
information. For those reasons it is prudent to consider conclusions as exploratory in nature.
In order to deepen the study of marketing performance in service organizations, we suggest
the evaluation of some additional variables impact on the considered theoretical model.
Specifically, we refer to marketing culture (Webster, 1992, 1995) and marketing capabilities
(Day, 1994; Vorhies, 1998) as probable antecedents of ISME dimensions.
Finally, we think longitudinal studies could prove very useful towards achieving a better
understanding of the effect of good marketing practices on company performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตรวจสอบตลาดที่ advocated ที่นี่มีสัญญาบางอย่างสำหรับการวิจัยตามกิจกรรมบริการการตลาดประสิทธิภาพการทำงานและผลที่เกิดขึ้น ตั้งแต่การตลาดเป็นมีวินัยมีประวัติเน้นมากในผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการและระบบซึ่งได้รับอนุญาต(โรงง et al., 2009 Grewal et al., 2009) นอกจากนี้ ในรูปแบบที่ได้รับความขาดแคลนในวรรณคดี และยังดำเนินตามแนวคิด และ normativeรักษา การศึกษานี้แสดงหลักฐานผลการตรวจสอบประโยชน์การตลาดเป็นจัดการฝึก ดูเหมือน จะได้รับการตื่นตัวของเครื่องดนตรีที่ แม้ว่าอาจ มีการปรับปรุง นำเสนอตัวเอง ด้วยสนใจปฏิเสธการการตลาดและการจัดการของบริษัทที่ให้บริการ ในความเป็นจริง การตรวจสอบสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการประเมินกระบวนการและการเพิ่มตลาดรับรู้และทำความเข้าใจนำไปปฏิบัติปรับปรุง เรายึดตามผลลัพธ์ กำลัง convinced ว่าถ้าบริษัทชุดเพียงพอของมาตรการพัฒนาระบบรวบรวม และวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องข้อมูล การตลาดแล้ว สามารถดูได้ในแบบวัตถุประสงค์ และความน่าเชื่อถือมากขึ้นเราจะตระหนักถึงข้อจำกัดหลักของเอกสารนี้ traduced ในขนาดตัวอย่าง แม้ PLSทำให้มันสามารถทำงานกับตัวอย่างเล็ก ผลในที่สุดจะได้รับหมายเลขสอดคล้องถ้า respondent เป็นใหญ่ ยัง การใช้มาตรการรายงานด้วยตนเองอาจขึ้นอยู่กับตัวแปร คือในกรณีที่ลูกค้าพึงพอใจ ความโน้มเอียงบางอย่างไรก็ตาม ตัวที่บอก โดยการจำกัดการเข้าถึงเช่นกฎของบริษัทอย่างรุนแรงข้อมูล เหตุผลเหล่านั้น ได้ระมัดระวังพิจารณาบทสรุปเป็นเชิงบุกเบิกในธรรมชาติการศึกษาประสิทธิภาพทางการตลาดในองค์กรที่ให้บริการอย่างลึกซึ้ง เราขอแนะนำการประเมินผลกระทบต่อตัวแปรเพิ่มเติมบางรูปแบบทฤษฎีที่พิจารณาโดยเฉพาะ เราอ้างอิงถึงวัฒนธรรม (เว็บสเตอร์ 1992, 1995) การตลาด และสามารถ(วัน 1994 Vorhies, 1998) เป็น antecedents ดำรง ISME มิติสุดท้าย เราคิดว่า การศึกษาระยะยาวสามารถพิสูจน์ประโยชน์มากดีกว่าให้บรรลุทำความเข้าใจผลของปฏิบัติการทางการตลาดที่ดีประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การตรวจสอบการตลาดที่นี่สนับสนุนให้สัญญาบางอย่างสำหรับการวิจัยกิจกรรมขึ้นอยู่กับ
ผลการดำเนินงานด้านการตลาดการบริการและผลที่ตามมาเนื่องจากตลาดเป็นวินัยมี
สำคัญทางประวัติศาสตร์เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลมากกว่ากระบวนการและระบบที่อนุญาต
(ซัลลิแวน et al., 2009 ; Grewal et al, 2009). นอกจากนี้ในรูปแบบที่ได้รับ
ความสนใจในวรรณคดีที่หายากและโดดเด่นด้วยความคิดและกฎเกณฑ์
การรักษาการศึกษาครั้งนี้มีหลักฐานเชิงประจักษ์ของประโยชน์การตรวจสอบการตลาด
ตามที่การบริหารจัดการมีดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จในการกระตุ้นของเครื่องมือที่
ว่า แม้ว่าอาจมีการปรับปรุงนำเสนอตัวเองที่มีความสนใจที่จะปฏิเสธไม่ได้
การตลาดและการจัดการของ บริษัท ผู้ให้บริการ ในความเป็นจริงการตรวจสอบสามารถดูได้เป็นเครื่องมือในการ
ประเมินกระบวนการและดังนั้นจึงเพิ่มการรับรู้และความเข้าใจการตลาด,
นำไปสู่การปฏิบัติในการปรับปรุง ขึ้นอยู่กับผลเราเชื่อมั่นว่าหาก บริษัท
พัฒนาชุดเพียงพอของมาตรการและระบบรวบรวมและวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลแล้วการตลาดสามารถดูได้ในวิธีที่มีความเป็นกลางและน่าเชื่อถือ
เราตระหนักถึงข้อ จำกัด ที่สำคัญของงานวิจัยนี้ traduced ใน ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง แม้ว่า PLS
ทำให้มันเป็นไปได้ที่จะทำงานกับกลุ่มตัวอย่างที่มีขนาดค่อนข้างเล็กผลในที่สุดก็จะได้รับ
สอดคล้องกันมากขึ้นถ้าจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามมีขนาดใหญ่ นอกจากนี้การใช้มาตรการตนเองรายงานสำหรับ
ตัวแปรตามคือในกรณีของความพึงพอใจของลูกค้าที่สามารถนำไปสู่การมีอคติบางอย่าง
แต่ตัวเลือกที่เป็นไปตามกฎระเบียบของ บริษัท อย่างรุนแรง จำกัด การเข้าถึงเช่น
ข้อมูล สำหรับเหตุผลที่มันไม่สมควรที่จะพิจารณาข้อสรุปที่สำรวจในธรรมชาติ
เพื่อที่จะลึกมากขึ้นการศึกษาผลการดำเนินงานด้านการตลาดในองค์กรที่ให้บริการเราขอแนะนำ
การประเมินผลกระทบของบางตัวแปรเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบทางทฤษฎีการพิจารณา
เฉพาะเราหมายถึงวัฒนธรรมการตลาด ( เว็บสเตอร์, 1992, 1995) และความสามารถทางการตลาด
(วันที่ 1994; Vorhies, 1998) บุคคลที่น่าจะเป็นขนาด ISME
สุดท้ายเราคิดว่าการศึกษาตามยาวสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการบรรลุเป้าหมายที่ดีกว่า
ความเข้าใจในผลกระทบของการตลาดที่ดีในการดำเนินงานของ บริษัท .

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การตลาดตรวจสอบที่นี่สนับสนุนข้อเสนอสัญญาบาง หากิจกรรมตาม
บริการการตลาดประสิทธิภาพและผลของมัน เพราะการตลาดเป็นวินัยได้
ในอดีตเน้นผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการและระบบที่ช่วยให้มัน
( o'sullivan et al . , 2009 ; Grewal et al . , 2009 ) นอกจากนี้ ในรูปแบบที่ได้รับ
หายากสนใจในวรรณคดี และมีลักษณะตามแนวคิดและเชิงบรรทัดฐาน
การรักษา การศึกษานี้มีหลักฐานเชิงประจักษ์ของการตลาด การตรวจสอบ
เป็นฝึกบริหาร ดูเหมือนจะได้รับการตื่นขึ้นของเครื่องดนตรี
ที่ แม้ว่าอาจมีการปรับปรุงนำเสนอตัวเองที่มีความสนใจปฏิเสธไม่ได้ที่จะ
การตลาดและการจัดการของ บริษัท บริการในความเป็นจริงการตรวจสอบสามารถดูได้เป็นเครื่องมือประเมินกระบวนการและ

ดังนั้นเพื่อเพิ่มความตระหนักของการตลาดและความเข้าใจ
นำไปสู่การปฏิบัติการพัฒนา ตามผลลัพธ์ เราเชื่อมั่นว่า ถ้าบริษัท
พัฒนาชุดเพียงพอของมาตรการและระบบเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
, การตลาดแล้ว สามารถดูได้ในเพิ่มเติมวัตถุประสงค์และน่าเชื่อถือทาง .
เราได้ตระหนักถึงข้อจำกัดที่สำคัญของกระดาษนี้ traduced ในขนาดตัวอย่าง แม้ว่ากรุณา
ทำให้มันเป็นไปได้ที่จะทำงานกับตัวอย่างที่ค่อนข้างเล็ก ผลในที่สุดอาจได้รับ
สอดคล้องกันมากขึ้นถ้าผู้ตอบจำนวนขนาดใหญ่ นอกจากนี้ การใช้มาตรการ self-reported
ตัวแปรตาม คือ ในเรื่องของความพึงพอใจของลูกค้า สามารถนำไปสู่อคติ .
อย่างไรก็ตามตัวเลือกที่ถูกกำหนดโดยกฎรุนแรง บริษัท จำกัด การเข้าถึงข้อมูลเช่น

สำหรับเหตุผลที่ มันฉลาดที่จะพิจารณาข้อสรุปเป็นเครื่องมือในธรรมชาติ .
เพื่อที่จะลึกมากขึ้นการปฏิบัติการตลาดในองค์กรที่ให้บริการ เราขอแนะนำ
การประเมินบางอย่างเพิ่มเติมตัวแปรผลกระทบต่อพิจารณารูปแบบทางทฤษฎี .
โดยเฉพาะเราเรียกวัฒนธรรมการตลาด ( Webster , 1992 , 1995 ) และความสามารถในการตลาด
( วัน , 1994 ; vorhies , 1998 ) น่าจะเป็นบรรพบุรุษของมิตินานาชาติ .
สุดท้ายเราคิดว่าการศึกษาระยะยาวอาจพิสูจน์มีประโยชน์มากต่อการบรรลุความเข้าใจ
ผลของการตลาดที่ดีการปฏิบัติงานของบริษัท