Dear Service managersI think you un

Dear Service managers

I think you understand that our BU management had no other choice but to instruct us to pull back all resources from site because we cannot under any circumstances afford to endanger another life whilst performing our duties on site. This off course could have a lot of impact on our customers and we want to make the next steps known to you

1. Message to customers
Where required, you as service manager have to personally contact those customers who require an explanation of why we are pulling back the resources and explain to them that we have had a serious incident recently in one of the countries and we require a 1 day HSE training with all our field service engineers and technicians in order to go through all the lessons learned and conduct some emergency training. We prefer that the communication be kept verbal at this stage but if any written messages need to go the customer then it needs to be reviewed by your LBU manager and Country service manager before being sent to the customer.

2. How to handle critical jobs
We do understand that there may be certain jobs where we have to do a controlled pull back of resources because it may cause a bigger risk to the customer to pull our resources from site immediately. For these jobs, you have to firstly inform me which jobs they are with a small description of the job and then mobilize immediately a HSE representative to site to oversee the job and ensure that our people are working safely on site. For certain other critical jobs being performed on oil rigs etc, please discuss with me directly and we can agree a solution.

3. How to handle people who are working outside the country
Please ask them to go back to the hotel or ABB office and await further instructions from you. They do not need to demobilize and return home.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการบริการท่านผมคิดว่า คุณเข้าใจว่า บริหาร BU ของเรามีทางเลือกอื่น ๆ ไม่มี แต่สั่งให้ เราร่นทรัพยากรทั้งหมดจากเว็บไซต์เนื่องจากเราไม่กรณีใด ๆ สามารถคุกชีวิตอื่นขณะทำหน้าที่ของเราในเว็บไซต์ หลักสูตรนี้ออกอาจมีผลกระทบเกี่ยวกับลูกค้าของเรา และเราต้องการทำขั้นตอนถัดไปที่คุณรู้จัก1. ข้อความให้จำเป็น คุณเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการจะต้องติดต่อลูกค้าที่ต้องการคำอธิบายของเหตุเราจะดึงกลับไปทรัพยากร บุคคล และอธิบายไปว่า เรามีเหตุการณ์ร้ายแรงเมื่อเร็ว ๆ นี้ในประเทศหนึ่ง และเราต้องการฝึกอบรม 1 วัน HSE ด้วยทั้งหมดฟิลด์บริการวิศวกร และช่างเทคนิคเพื่อผ่านการเรียนรู้ และดำเนินการฝึกอบรมกรณีฉุกเฉิน เราชอบที่การสื่อสารจะเก็บวาจาในขั้นตอนนี้ แต่ถ้าข้อเขียนต้องไปที่ลูกค้า แล้วจะต้องตรวจทาน โดย LBU ผู้จัดการและผู้จัดการฝ่ายบริการประเทศของคุณก่อนที่จะถูกส่งไปยังลูกค้า2. วิธีการจัดการกับงานสำคัญ เราเข้าใจว่า อาจมีงานบางอย่างที่เราต้องดึงควบคุมหลังทรัพยากรเนื่องจากอาจทำให้ความเสี่ยงขนาดใหญ่ที่ดึงทรัพยากรของเราจากเว็บไซต์ทันที งานเหล่านี้ คุณต้องแรก แจ้งฉันงานที่พวกเขามีคำอธิบายเล็ก ๆ ของงาน และระดมทันทีแล้ว ตัวแทน HSE ไปดูแลงาน และให้แน่ใจว่า คนเราทำงานได้อย่างปลอดภัยบนไซต์ บางงานสำคัญอื่น ๆ ที่ทำอยู่บน rigs น้ำมันอื่น ๆ โปรดสนทนากับผมโดยตรง และเราสามารถยอมรับการแก้ไข3. วิธีการจัดการกับคนที่กำลังทำงานอยู่ต่างประเทศกรุณาขอให้ย้อนกลับไปยังโรงแรมหรือสำนักงาน ABB และรอคำแนะนำจากคุณเพิ่มเติม ไม่ต้อง demobilize และกลับบ้าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้จัดการบริการรักฉันคิดว่าคุณเข้าใจว่าการจัดการ BU ของเราไม่มีทางเลือกอื่น ๆ แต่จะสั่งให้เราที่จะดึงกลับทรัพยากรทั้งหมดจากเว็บไซต์เพราะเราไม่สามารถภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ที่จะเป็นอันตรายต่อชีวิตอื่นในขณะที่การปฏิบัติหน้าที่ของเราในเว็บไซต์ ปิดหลักสูตรนี้จะมีจำนวนมากของผลกระทบต่อลูกค้าของเราและเราต้องการที่จะทำตามขั้นตอนต่อไปรู้จักกับคุณ1 ข้อความให้กับลูกค้าในกรณีที่จำเป็นคุณเป็นผู้จัดการบริการต้องเป็นการส่วนตัวติดต่อลูกค้าผู้ที่ต้องการคำอธิบายว่าทำไมเราจะดึงกลับทรัพยากรและอธิบายให้พวกเขาที่เรามีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างรุนแรงเมื่อเร็ว ๆ นี้ในประเทศและเราจำเป็นต้องมี 1 การฝึกอบรมวัน HSE กับทุกบริการด้านวิศวกรและช่างเทคนิคของเราเพื่อที่จะไปผ่านบทเรียนทั้งหมดได้เรียนรู้และดำเนินการฝึกอบรมฉุกเฉินบาง เราต้องการให้การสื่อสารด้วยวาจาจะถูกเก็บไว้ในขั้นตอนนี้ แต่ถ้าเขียนข้อความใด ๆ ที่ต้องไปแล้วลูกค้าจะต้องมีการตรวจสอบโดยผู้จัดการ LBU ของคุณและประเทศผู้จัดการบริการก่อนที่จะถูกส่งให้กับลูกค้า. 2 วิธีการจัดการกับงานที่สำคัญเราไม่เข้าใจว่าอาจจะมีงานบางอย่างที่เราต้องทำกลับดึงควบคุมทรัพยากรเพราะมันอาจจะทำให้เกิดความเสี่ยงที่ใหญ่กว่าให้กับลูกค้าที่จะดึงทรัพยากรของเราจากเว็บไซต์ทันที สำหรับงานเหล่านี้คุณจะต้องแรกแจ้งผมงานที่พวกเขาจะมีคำอธิบายเล็ก ๆ ของงานและจากนั้นระดมทันทีตัวแทน HSE ไปยังเว็บไซต์การกำกับดูแลการทำงานและให้แน่ใจว่าคนของเรากำลังทำงานอย่างปลอดภัยบนเว็บไซต์ สำหรับงานที่สำคัญบางอย่างที่คนอื่น ๆ ได้รับการดำเนินการเกี่ยวกับแท่นขุดเจาะน้ำมัน ฯลฯ โปรดพูดคุยกับผมโดยตรงและเราสามารถยอมรับการแก้ปัญหา. 3 วิธีการจัดการกับคนที่ทำงานนอกประเทศกรุณาขอให้พวกเขากลับไปที่โรงแรมหรือสำนักงาน ABB และรอคำแนะนำเพิ่มเติมจากคุณ พวกเขาไม่จำเป็นต้องปลดประจำและกลับบ้าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรียน ผู้จัดการบริการ

ฉันคิดว่าคุณเข้าใจว่าการจัดการบูของเราไม่มีทางเลือกอื่น แต่เพื่อให้เราสามารถดึงทรัพยากรทั้งหมดจากเว็บไซต์เพราะเราไม่ภายใต้สถานการณ์ใด ๆสามารถเป็นอันตรายต่อชีวิตอื่นขณะปฏิบัติหน้าที่ของเราในเว็บไซต์ นี้แน่นอนจะมีผลกระทบต่อลูกค้าของเราและเราต้องการที่จะทำให้ขั้นตอนต่อไปที่รู้จักกับคุณ

1 ส่งข้อความถึงลูกค้า
ที่ต้องคุณเป็นผู้จัดการแผนกบริการได้ด้วยตัวเองติดต่อลูกค้าผู้ต้องการคำอธิบายว่าทำไมเรากลับดึงทรัพยากร และอธิบายให้พวกเขาว่า เราได้มีเหตุการณ์ร้ายแรง เมื่อเร็ว ๆนี้ในประเทศหนึ่ง และเราต้องมี 1 วันและการฝึกอบรมของเราด้วยบริการด้านวิศวกรและช่างเทคนิคเพื่อที่จะไปผ่านบทเรียนทั้งหมดที่เรียน และความประพฤติบางอย่างฉุกเฉินการฝึกอบรมเราชอบที่สื่อสารได้ด้วยวาจา ในขั้นตอนนี้ แต่ถ้าเขียนข้อความต้องไปลูกค้าก็ต้องถูกตรวจสอบโดยผู้จัดการ lbu และผู้จัดการในประเทศให้บริการก่อนที่จะถูกส่งไปยังลูกค้า

2 วิธีการจัดการกับวิกฤตงาน
เราเข้าใจว่า อาจจะมีงานบางอย่างที่เราต้องควบคุมกลับดึงทรัพยากร เพราะมันอาจจะทำให้เกิดความเสี่ยงที่ใหญ่กว่าเพื่อลูกค้าเพื่อดึงทรัพยากรของเราจากเว็บไซต์ได้ทันที สำหรับงานนี้คุณต้อง แรก แจ้งให้ผมทราบ ซึ่งงานจะมีรายละเอียดเล็ก ๆของงานแล้วระดมทันทีและตัวแทนเว็บไซต์เพื่อดูแลงานและให้แน่ใจว่า คนของเรามีการทำงานอย่างปลอดภัยบนเว็บไซต์ บางอย่างที่สำคัญอื่น ๆที่ถูกใช้งานบนแท่นขุดเจาะน้ำมัน ฯลฯ โปรดปรึกษากับผมได้โดยตรง และเราสามารถตกลงแก้ไข

3