Allocate and direct work to meet pe

Allocate and direct work to meet performance targets and quality standards

Service standard and staff requirement (Ontario, 2008)

Customer service expectations relate to the staff requirement in conditions that what the customer wants are what staff or employee needs to do.

Performance management process

* Planning: create the performance plans by meeting with employees

* Monitoring: monitor and observe employee progress

* Developing: add advises and development for employees

* Rating: after monitoring and developing in a period of time, compress and records their progress

* Rewarding: encourage employee by rewarding them

Team building (Tuckman’s stages of team building)

* Forming: form the team

* Storming: discuss the problem issue

* Norming: set goals in the plan

* Performing: find the way to get the job done

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดสรร และโดยตรงผลิตตามมาตรฐานคุณภาพและเป้าหมายประสิทธิภาพบริการมาตรฐานบริการและความต้องการ (ออนตาริโอ 2008)ความคาดหวังในการบริการลูกค้าที่สัมพันธ์กับความต้องการพนักงานในเงื่อนไขว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องมีเจ้าหน้าที่หรือพนักงานคนใดต้องทำการจัดการประสิทธิภาพ* การวางแผน: สร้างแผนการปฏิบัติงาน โดยการประชุมกับพนักงาน* ตรวจสอบ: ตรวจสอบ และสังเกตความก้าวหน้าของพนักงาน* พัฒนา: เพิ่มให้คำแนะนำ และพัฒนาพนักงาน* คะแนน: ตรวจสอบหลังจากพัฒนาในรอบระยะเวลา บีบอัด และความคืบหน้าของพวกเขา* ให้รางวัล: ส่งเสริมให้พนักงาน โดยการให้รางวัลนั้นทีมสร้าง (Tuckman ของขั้นตอนของการสร้างทีมงาน)* การขึ้นรูป: ฟอร์มทีม* สำคัญ: หารือเกี่ยวกับประเด็นปัญหา* Norming: ตั้งเป้าหมายในแผนการ* ดำเนินการ: ค้นหาวิธีที่จะได้งานทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จัดสรรและการทำงานโดยตรงกับผลการดำเนินงานได้ตามเป้าหมายและมาตรฐานคุณภาพมาตรฐานบริการและความต้องการของพนักงาน (Ontario, 2008) ความคาดหวังการบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพนักงานในเงื่อนไขที่ว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการเป็นสิ่งที่พนักงานหรือลูกจ้างต้องทำ. กระบวนการการจัดการประสิทธิภาพ* การวางแผน : สร้างแผนการประสิทธิภาพการทำงานโดยการประชุมกับพนักงาน* การตรวจสอบ: ตรวจสอบและสังเกตความคืบหน้าการทำงานของพนักงาน* พัฒนา: เพิ่มการให้คำแนะนำแก่และการพัฒนาสำหรับพนักงาน* การให้คะแนน: หลังจากที่การตรวจสอบและการพัฒนาในช่วงเวลาที่บีบอัดและบันทึกความคืบหน้าของพวกเขา* รางวัล: ส่งเสริมให้พนักงานโดย รางวัลพวกเขาสร้างทีม (Tuckman ขั้นตอนของการสร้างทีมงาน) * การขึ้นรูป: ฟอร์มทีม* ระดม: หารือเกี่ยวกับประเด็นปัญหา* norming: เป้าหมายที่ตั้งไว้ในแผน* การแสดง: หาวิธีที่จะได้งานทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จัดสรรโดยตรงและทำงานเพื่อตอบสนองเป้าหมายการปฏิบัติงานและมาตรฐานคุณภาพ

บริการมาตรฐานและพนักงานความต้องการ ( Ontario , 2008 )

ลูกค้าบริการความคาดหวังที่เกี่ยวข้องกับพนักงานความต้องการในเงื่อนไขที่ลูกค้าต้องการอะไรเป็นสิ่งที่พนักงานหรือลูกจ้างต้องทำ .



* ประสิทธิภาพการจัดการกระบวนการวางแผนสร้างประสิทธิภาพแผนโดย การประชุมกับพนักงาน

* การตรวจสอบ :พนักงานตรวจสอบและสังเกตความคืบหน้า

* การพัฒนา : เพิ่ม แนะพัฒนาพนักงาน

* โรงแรม : หลังจากการตรวจสอบและพัฒนาในช่วงเวลา บีบอัดและบันทึกความคืบหน้า

คุ้มค่า : สนับสนุนให้พนักงานโดยรางวัลที่ได้

สร้างทีม ( ของ Tuckman ขั้นตอนของการสร้างทีม )

* สร้าง : แบบฟอร์ม ทีม

* ระดม : หารือประเด็นปัญหา

* ทั่วไป : การตั้งค่าเป้าหมายในแผน

* การแสดง : ค้นหาวิธีที่จะได้รับงานทำ