APPLICATION SUPPORT Responsibility:

APPLICATION SUPPORT

Responsibility:

- First - line or second-line calls for application-related problems
- Diagnosis, correction and testing of defects
- Support users about trouble shooting
- Documentation of defects and status reports
- Test application enhancements and co - ordination of user testing
- Summarize and share trouble shooting and application knowledge to build Knowledge Base
- Support batch processing and non-working day on call

Qualification:

- Bachelor Degree in Computer - Science, Technology information or related field.
- Strong analytical and problem solving skills with service mind.
- Able to communicate with users at a level appropriate to the audience.
- Able to work independently with minimum supervision and to think abstractly.
- Minimum 1 - 2 Years experience working as application support
- Experience in Banking Business area will be advantage.
- Good command of English will be advantage.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การสนับสนุนการประยุกต์ใช้

ความรับผิดชอบ:

- แรก - สายหรือสายที่สองเรียกร้องให้มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม
- การวินิจฉัยการแก้ไขและการทดสอบข้อบกพร่อง
- ผู้สนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาในการถ่ายภาพ
- เอกสารข้อบกพร่องและรายงานสถานะ
- โปรแกรมทดสอบ การปรับปรุงและร่วมบรรพชา - การทดสอบของผู้ใช้
- สรุปและร่วมถ่ายภาพปัญหาและความรู้เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ในการสร้างฐานความรู้
- การประมวลผลชุดการสนับสนุนและวันที่ไม่ได้ทำงานในสาย

คุณสมบัติ:

- ปริญญาตรีในคอมพิวเตอร์ - วิทยาศาสตร์เทคโนโลยีสารสนเทศหรือด้านที่เกี่ยวข้อง
- ทักษะในการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งด้วยใจบริการ
- สามารถที่จะสื่อสารกับผู้ใช้ในระดับที่เหมาะสมกับผู้ชม
- สามารถที่จะทำงานได้อย่างอิสระกับการดูแลขั้นต่ำและจะคิด abstractly
- อย่างน้อย 1 - 2 ปีประสบการณ์การทำงานในฐานะสนับสนุนโปรแกรม
- ประสบการณ์ในพื้นที่ธุรกิจธนาคารจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- คำสั่งที่ดีของภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แอพลิเคชันสนับสนุน

ความรับผิดชอบ:

-ครั้งแรก - บรรทัดหรือบรรทัดที่สองเรียกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมประยุกต์
-การวินิจฉัย การแก้ไข และทดสอบข้อบกพร่อง
-สนับสนุนผู้ใช้เกี่ยวกับการถ่ายภาพปัญหา
-เอกสารของข้อบกพร่องและรายงานสถานะ
-ทดสอบแอพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพและ co - บวชของผู้ทดสอบ
-สรุป และร่วมแก้ไขปัญหาและประยุกต์ความรู้เพื่อสร้างฐานความรู้
-สนับสนุนการประมวลผลชุดงานและวันทำงานเวร

คุณสมบัติ:

-ปริญญาตรีคอมพิวเตอร์ - วิทยาศาสตร์ ข้อมูลเทคโนโลยีหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
-วิเคราะห์ และแก้ปัญหาทักษะบริการ ด้วยใจ
-สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ในระดับที่เหมาะสมกับผู้ชม
-สามารถทำงานได้อย่างอิสระกับดูแลน้อยที่สุด และคิดว่า abstractly
-อย่างน้อย 1-2 ปีประสบการณ์ทำงานเป็นแอพลิเคชันสนับสนุน
-ประสบการณ์ในธุรกิจที่ธนาคารจะได้ประโยชน์จากการ
-ภาษาอังกฤษจะเป็นประโยชน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แอปพลิเคชันการสนับสนุน

ความรับผิดชอบ:

- - บรรทัดหรือที่สอง - สายการโทรสำหรับแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
- - การวินิจฉัย,การแก้ไขและการทดสอบของข้อบกพร่อง
- การสนับสนุนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาการถ่าย ภาพ
- - เอกสารของข้อบกพร่องและรายงานสถานะ
- - แอปพลิเคชันการทดสอบและการพัฒนา ประสิทธิภาพ ความร่วมมือ - ประสานงานของผู้ใช้การทดสอบ
- สรุปและใช้ข้อมูลร่วมกันแก้ไขปัญหาและความรู้ในการสร้างแอปพลิเคชันพื้นฐานความรู้
- - การสนับสนุนการประมวลผลชุดข้อมูลและไม่ใช่ - การทำงานในวันที่โทรติดต่อ

ตรวจสอบคุณสมบัติ:

- - ปริญญาตรีในคอมพิวเตอร์ - วิทยาศาสตร์เทคโนโลยีข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือฟิลด์. การวิเคราะห์และแก้ปัญหาอย่าง
- - การแก้ปัญหาทักษะด้วยความบริการ.
- สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ในระดับที่เหมาะสมกับผู้ชมได้.
- สามารถที่จะทำงานได้อย่างเป็นอิสระมีการตรวจสอบอย่างน้อยที่สุดและจะคิดหรือเป็นนามธรรมมากขึ้น. ปี
- - อย่างน้อย 1 - 2 ประสบการณ์การทำงานการสนับสนุนแอปพลิเคชันประสบการณ์
- - ในพื้นที่ทางธุรกิจธนาคารจะได้รับ
- - คำสั่งที่ดีของอังกฤษจะได้รับ