Word-of-mouth (WOM) dates back to the oral tradition, existing from the time
that people began engaging in conversation (Kimmel & Kitchen, 2014). Defined as “oral,
person-to-person communication between a perceived non-commercial communicator
and a receiver concerning a brand, a product, or a service offered for sale,” these informal
conversations between consumers have been found to have a significant impact on
consumer choice and to be more effective than traditional marketing tools (Arndt, 1967a,
p. 190; Engel et al., 1969; Gruen, Osmonbekov, & Czaplewski, 2006; Katz & Lazarfeld,
1955).
คำพูดจากปาก (WOM) วันที่กลับไปปากที่มีอยู่จากเวลา
ที่ผู้คนเริ่มมีส่วนร่วมในการสนทนา (คิมเมลและห้องครัว 2014) กำหนดเป็น "ช่องปาก,
การสื่อสารจากคนสู่คนระหว่างนักสื่อสารที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์การรับรู้
และรับเกี่ยวกับแบรนด์สินค้าหรือบริการที่เสนอขาย" เหล่านี้มีทางการ
สนทนาระหว่างผู้บริโภคได้รับพบว่ามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
เลือกของผู้บริโภคและเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเครื่องมือการตลาดแบบดั้งเดิม (Arndt, 1967a,
P 190;.. Engel et al, 1969; Gruen, Osmonbekov และ Czaplewski 2006; Katz & Lazarfeld,
1955)
การแปล กรุณารอสักครู่..

คำพูดจากปาก ( WOM ) วันที่กลับไปในประเพณีปากเปล่า ที่มีอยู่ จากเวลาที่คนเริ่มมีส่วนร่วมในการสนทนา ( Kimmel & ครัว 2014 ) นิยามว่า " ปากคน ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์และการรับรู้การสื่อสารระหว่างและตัวรับ เกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า หรือ บริการเสนอขาย " เหล่านี้ไม่เป็นทางการการสนทนาระหว่างผู้บริโภคได้รับพบว่ามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อทางเลือกของผู้บริโภค และมีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมือทางการตลาดแบบดั้งเดิม ( 1967a นท์ , ,หน้า 190 ; แองเจล et al . , 1969 ; น osmonbekov , และ czaplewski , 2006 ; lazarfeld Katz & ,1955 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
