2. Evaluation of the servicea. How

2. Evaluation of the service

a. How knowledgeable was the person who served you?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

b. Did the staff answer your questions appropriately?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

c. Was the person who served you courteous and friendly? Why? What did they

do?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

d. How would you rate the speed of service you received?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

e. How would you rate the price?

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

3. Recommendations

a. Would you recommend the company to other people? Why? Or Why not?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

b. What should the company do to improve their service?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

c. What impressed you the most about the service? Why?

__________________________________________________________________

___________________________________________________________

d. What disappointed you the most about the service? Why?

__________________________________________________________________

___________________________________________________________

e. Would you use the service again in the future? Why? Why not?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2. การประเมินผลของการบริการก.ผู้ให้บริการคุณเป็นความรู้วิธี______________________________________________________________________________________________________________________________b. ไม่พนักงานตอบคำถามอย่างเหมาะสม______________________________________________________________________________________________________________________________ค.เป็นผู้ที่ให้บริการคุณสุภาพ และเป็นมิตร ทำไม สิ่งที่พวกเขาได้ทำอย่างไร_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________d. คุณจะให้คะแนนความเร็วของบริการที่คุณได้รับ______________________________________________________________________________________________________________________________e. คุณจะให้คะแนนราคา_____________________________________________________________________________________________________________________________3. คำแนะนำอ.จะแนะนำบริษัทคนอื่น ๆ ไหม ทำไม หรือไม่______________________________________________________________________________________________________________________________ข.บริษัทไรเพื่อปรับปรุงการบริการของพวกเขา______________________________________________________________________________________________________________________________ค.สิ่งที่ประทับใจคุณมากที่สุดเกี่ยวกับบริการ ทำไม_____________________________________________________________________________________________________________________________d. สิ่งหวังเกี่ยวกับการบริการมากที่สุด ทำไม_____________________________________________________________________________________________________________________________e. คุณใช้บริการอีกในอนาคต ทำไม ทำไมล่ะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. การประเมินผลการให้บริการ

การรู้คือคนที่ทำหน้าที่คุณ?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

B พนักงานไม่ตอบคำถามของคุณได้อย่างเหมาะสม?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

C คือคนที่ทำหน้าที่คุณสุภาพและเป็นมิตร? ทำไม? พวกเขาทำในสิ่งที่

ทำอย่างไร

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

D คุณจะให้คะแนนความเร็วของการบริการที่คุณได้รับ?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

E คุณจะให้คะแนนราคา?

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

3 คำแนะนำ

คุณอยากจะแนะนำ บริษัท ที่จะให้คนอื่น ๆ ? ทำไม? หรือทำไมไม่

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

B สิ่งที่ บริษัท ควรจะทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงการบริการของพวกเขา?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

C สิ่งที่ประทับใจคุณมากที่สุดเกี่ยวกับการบริการหรือไม่ ทำไม?

__________________________________________________________________

___________________________________________________________

D สิ่งที่คุณผิดหวังมากที่สุดเกี่ยวกับบริการหรือไม่ ทำไม?

__________________________________________________________________

___________________________________________________________

E คุณจะใช้บริการอีกครั้งในอนาคตหรือไม่ ทำไม? ทำไมไม่?