On a wintry day in late August 2005, Juliana Azevedo Schahin, marketing director for Procter &
Gamble in São Paulo, chewed gum to calm herself as she looked out from her open desk toward
dozens of marketing assistants. She had already gone through several pieces that day as she thought
about the recent successes the P&G subsidiary had “tropicalizing,” in a typically Brazilian way, two
of the company’s global products. But now she realized that similar advances might be stalled in
laundry care, the subsidiary’s largest category, which had struggled since P&G entered it in 1996.
Egyptian-born Tarek Farahat, a Latin America Global Business Unit (GBU) category head in
Caracas, had worked closely with Azevedo to create and launch two new, counter-cultural products,
Always Básico and Pampers Básica, using a new backward design process, called Obelisk. The Básico
products helped turn around P&G’s lagging Brazilian business by reaching lower-income consumers.
In both cases, the enthusiasm of the teams on the ground helped deliver strong financial results in
two of the three major product categories sold in Brazil.
Farahat began the pilot Obelisk project in October 2001, soon after Alan (A.G.) Lafley became CEO
and set out to improve the business by leveraging P&G’s Purpose, Values, and Principles (PVP)
statement. The two Básico projects were accomplished early in Lafley’s tenure, after tough and
productive debate, and were widely acknowledged successes. On the surface, creating a Básico
version of Ace, the mid-tier detergent, to capture Brazil’s burgeoning lower-income market seemed
like a clear opportunity. Farahat and Azevedo were not involved with laundry, but they suspected
that the models they helped develop, inspired by deep knowledge of low-income consumers, could
spread to other categories, especially in their home base, and that this was fully aligned with the PVP.
For nearly two years, beginning in 2004, discussions had taken place between the Brazil laundry
team and Juan Fernando Posada, the regional general manager of the Fabric and Home Care GBU, on
how to move the laundry category forward. The Brazil team built a case for an Ace Básico line
extension, but they had difficulty reaching an agreement. Both sides understood that the laundry case
was unique. Superficial understanding and simple reapplication of what drove the previous two
Básico innovations would not work. Deep investigation of previous Básico success drivers, collection
of global learnings, appropriate knowledge of the local consumer, and a plan that leveraged in some
way P&G’s global technology menu was also needed.
Azevedo and Farahat had been there before, not once but twice with Always Básico and Pampers
Básica, but now Farahat was in Caracas in another category and Azevedo was busy building P&G
Brazil’s small beauty care business. Azevedo knew first-hand that if the team failed to reach an
ในวันที่หนาวปลายเดือนสิงหาคม 2005 , จูเลีย ซเวโด้ schahin ผู้อำนวยการการตลาดสำหรับเอกสารและเล่นการพนันในเซาเปาลูหมากฝรั่ง , สงบตัวเธอมองออกไปจากโต๊ะเปิดของเธอต่อนับสิบของผู้ช่วยการตลาด เธอได้ผ่านหลายชิ้นในวันนั้นที่เธอว่าเรื่องล่าสุดความสำเร็จ P & G ในเครือ " tropicalizing " ในทางปกติ บราซิล , สองของผลิตภัณฑ์ทั่วโลกของบริษัท แต่ตอนนี้เธอตระหนักว่า ความก้าวหน้าที่คล้ายกันอาจจะติดขัดในการดูแลซักรีด , ประเภทที่ใหญ่ที่สุดของ บริษัท ย่อยที่ได้ต่อสู้ตั้งแต่ P & G เข้าไปในปี 1996อียิปต์เกิดทาแร็ค farahat , ละตินอเมริกา ) หน่วยธุรกิจ ( gbu ) ประเภทหัวการากัส , ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ ซเวโด้สร้างและเปิดตัวสองผลิตภัณฑ์ใหม่ เคาน์เตอร์วัฒนธรรมเสมอ B . kgm sico และผ้าอ้อม B . kgm ก้า ใช้กระบวนการออกแบบย้อนกลับใหม่เรียกว่าอนุสาวรีย์ . sico B . kgmผลิตภัณฑ์ช่วยหันหลัง P & G ล่าธุรกิจของบราซิล โดยการเข้าถึงผู้บริโภครายได้ลดลงในทั้งสองกรณีมีความกระตือรือร้นของทีมบนพื้นดินช่วยส่งมอบผลลัพธ์ทางการเงินที่แข็งแกร่งในสองหลักสามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ขายในบราซิลfarahat เริ่มนำร่องโครงการแท่งในปี 2001 หลังจากที่อลัน ( อัยการ ) lafley กลายเป็นซีอีโอและตั้งค่าออกเพื่อปรับปรุงธุรกิจ โดย leveraging P & G มี คุณค่าและหลักการ ( PVP )คําสั่ง 2 B . kgm sico โครงการประสบความสำเร็จในช่วงต้น lafley ครอง หลังเหนียว และการอภิปรายที่มีประสิทธิภาพ และมีการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าความสําเร็จ บนพื้นผิว , การสร้าง sico B . kgmรุ่นของเอซ , ผงซักฟอกระดับกลาง เพื่อจับตลาด burgeoning ของบราซิลลดลงรายได้ดูเหมือนโอกาสที่ชัดเจน และ farahat ซเวโด้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับบริการซักรีด , แต่พวกเขาสงสัยที่พวกเขาช่วยพัฒนารูปแบบแรงบันดาลใจจากความรู้ลึกของผู้บริโภคที่มีรายได้น้อย ,กระจาย ประเภทอื่น ๆโดยเฉพาะในฐานที่บ้านของพวกเขาและนี้เป็นอย่างสอดคล้องกับพีวีพีเกือบสองปี เริ่มในปี 2004 การอภิปรายได้ยึดสถานที่ระหว่างซักผ้า บราซิลทีมและฮวนเฟอร์นันโดโป , ภูมิภาคผู้จัดการทั่วไปของผ้าและการดูแลรักษาบ้าน gbu ,วิธีการย้ายหมวดหมู่ บริการซักรีด ไปข้างหน้า ทีมบราซิลสร้างกรณีสำหรับเอซ sico สาย B . kgmนามสกุล แต่พวกเขามีความยากถึงข้อตกลง ทั้งสองฝ่ายเข้าใจอย่างนั้น บริการซักรีดคือที่ไม่ซ้ำกัน ความเข้าใจผิวเผิน และ reapplication ง่ายของสิ่งที่ทำให้ก่อนหน้านี้สองB . kgm sico นวัตกรรมจะไม่ทำงาน การสืบสวนลึกก่อนหน้านี้ B . kgm sico สำเร็จไดรเวอร์ คอลเลกชันของโลก การเรียนรู้ ความรู้ที่เหมาะสมของผู้บริโภคในประเทศ และแผนการที่ใช้ในบางเมนูเทคโนโลยีทางพี แอนด์ จี ทั่วโลกยังต้องการซเวโด้ farahat และเคยมีมาก่อน ไม่ใช่แค่ครั้งเดียว แต่ 2 ครั้งด้วยเสมอ B . kgm sico และผ้าอ้อมB . kgm ก้า แต่ตอนนี้ farahat ในการากัสในหมวดอื่น และ ซเวโด้ยุ่งอาคารพี แอนด์ จีบราซิลเล็กดูแลความงามธุรกิจ ซเวโด้รู้ว่ามือแรกว่า ถ้าทีมไม่สามารถเข้าถึง
การแปล กรุณารอสักครู่..
