Customer satisfaction is a crucial

Customer satisfaction is a crucial key to customer retention that firms should usually measure the pleasure of customer. According to Kotler (2009) a highly satisfied customer mainly stays loyal longer and purchases more as the firm present new products or services and upgrades existing ones.

Kotler (2000) also expresses that satis- faction is a person’s feelings of pleasure or disappointment resulting from comparing a product’s perceived performance (or outcome), in relation to his or her expectations

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญสู่เงินวางประกันของลูกค้าที่บริษัทควรจะวัดความสุขของลูกค้า ตาม Kotler (2009) ลูกค้าพอใจสูงส่วนใหญ่ยังคงภักดีต่อไป และซื้อเพิ่มเติมเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทการบริการ และการอัพเกรดอยู่Kotler (2000) แสดงว่า satis ฝ่ายเป็นความรู้สึกของคนของความสุข หรือความผิดหวังที่เกิดจากการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของมองเห็นประสิทธิภาพการทำงาน (หรือผล), เกี่ยวกับความคาดหวังของเขา หรือเธอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาลูกค้าที่ บริษัท มักจะควรวัดความสุขของลูกค้า ตามที่ Kotler (2009) ลูกค้าพึงพอใจมากส่วนใหญ่ยังคงภักดีอีกต่อไปและการซื้อสินค้ามากขึ้นเป็น บริษัท ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่และการอัพเกรดที่มีอยู่. Kotler (2000) นอกจากนี้ยังเป็นการแสดงออกว่าฝ่าย satis- เป็นความรู้สึกของคนของความสุขหรือความผิดหวังที่เกิดจากการ การเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของการรับรู้ผลิตภัณฑ์ (หรือผล) ในส่วนที่เกี่ยวกับความคาดหวังของเขาหรือเธอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญที่สำคัญที่จะรักษาลูกค้าที่ บริษัท มักจะควรวัดความพึงพอใจของลูกค้า ตามชื่อ ( 2009 ) พอใจอย่างมาก ลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงซื่อสัตย์อีกต่อไป และซื้อเพิ่มเติม ตามที่ บริษัท เสนอผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการ และการอัพเกรดที่มีอยู่ .

คอตเลอร์ ( 2000 ) ก็แสดงว่า satis ฝ่าย - ความรู้สึกของบุคคลของความสุข หรือความผิดหวังที่เกิดจากการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ( หรือผล ) , ในความสัมพันธ์กับความคาดหวังของเขาหรือเธอ