In order to investigate the relationships between the dependent variable “Intention to purchase” and the
independent variable “Trust” and “Social presence” according to hypotheses H1 & H1, the zero-order
correlations was applied, which is used to measure the association between two variables or all predicted
variables with the respondents‟ intention to purchase via the internet are presented in Table-1.
Table-2 shows that all hypotheses of the study (H1, H2, H3, and H4) were confirmed and there is
strong correlation between the study variables as expected. Respondents who had past experience in purchasing
online showed a higher perception of “Social Presence” when navigating the website (r = 0.27), and the
respondents showed a higher degree of trust to experience e-commerce purchasing (r = 0.26), and this result is
confirming H1 & H2, respectively. Respondents who perceived a higher “Social Presence” when navigating the
website showed a higher degree of trust and wish to proceed on payment transaction with full confidence (r =
0.46), however this result confirming hypothesis (H3). Reducing social uncertainty would be through increasing
social presence, predicting, and controlling the behavior of other people is a central motivating force of human
behavior. When rules and customs are not sufficient, people rely on trust and familiarity as primary mechanisms
to reduce social uncertainty. The social presence on the dimensions of trust, especially benevolence, has an
ultimate contribution to online purchase intentions because of trust (Gefena & Straubb, 2009)
In addition to that respondents showed a higher intentions to purchase online in the future when they
had previous experience in purchasing online (r = 0.49), a higher “Social Presence” (r = 0.49) and had higher
trust in the website when proceeding in the purchase process (r = 0.58), however this result is confirming study
hypothesis H4a, H4b and H4c, respectively).
เพื่อตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรขึ้นอยู่กับ "ความตั้งใจในการซื้อ" และ
ตัวแปรอิสระ "แทน" และ "สถานะทางสังคม" ตามสมมุติฐาน H1 & H1 สั่งศูนย์
สัมพันธ์ใช้ ซึ่งใช้วัดความสัมพันธ์ระหว่างสองตัวแปรหรือคาดการณ์ทั้งหมด
ตัวแปรกับ respondents‟ ความตั้งใจที่จะซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตจะแสดงในตารางที่ 1
2 ตารางแสดงว่า สมมุติฐานของการศึกษา (H1, H2, H3 และ H4) ทั้งหมดได้รับการยืนยัน และมี
แรงความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรศึกษาตาม ผู้ตอบที่มีผ่านประสบการณ์ในการซื้อ
ออนไลน์พบว่ารับรู้สูงของ "สถานะทางสังคม" เมื่อนำทางเว็บไซต์ (r = 027), และ
ผู้ตอบได้แสดงแทนการซื้ออีคอมเมิร์ซในระดับที่สูง (r = 0.26), และผลลัพธ์นี้
ยืนยัน H1 & H2 ตามลำดับ ผู้ตอบที่ถือว่าสูง "ทางสังคมสถานะ" เมื่อไป
เว็บไซต์แสดงความน่าเชื่อถือในระดับที่สูง และต้องการดำเนินการในธุรกรรมการชำระเงิน มีความมั่นใจเต็ม (r =
0.46), อย่างไรก็ตาม นี้ได้ยืนยันสมมติฐาน (H3) ลดความไม่แน่นอนทางสังคมจะผ่านเพิ่ม
สถานะทางสังคม คาดการณ์ และควบคุมพฤติกรรมของคนอื่นเป็นแรงจูงใจกลางของ
ทำงาน เมื่อกฎและประเพณีไม่เพียงพอ คนอาศัยความเชื่อถือและคุ้นเคยเป็นกลไกหลัก
เพื่อลดความไม่แน่นอนทางสังคม มีสถานะทางสังคมบนมิติของความไว้วางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมตตา การ
ส่วนที่ดีที่สุดออนไลน์ซื้อความตั้งใจเนื่องจากความน่าเชื่อถือ (Gefena & Straubb, 2009)
นอกจากนั้นที่ ผู้ตอบได้แสดงความตั้งใจที่สูงกว่าการซื้อออนไลน์ในอนาคตเมื่อพวกเขา
มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการจัดซื้อออนไลน์ (r = 0.49), สูงกว่า "สังคมสถานะ" (r = 0.49) และสูง
เชื่อถือในเว็บไซต์ดำเนินการในกระบวนการซื้อ (r = 0.58), แต่ผลนี้จะยืนยันการศึกษา
สมมติฐาน H4a, H4c และ H4b ตามลำดับ)
การแปล กรุณารอสักครู่..
เพื่อที่จะตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร "ความตั้งใจที่จะซื้อ" และขึ้นอยู่กับ
ตัวแปรอิสระ "เชื่อถือ" และ "การปรากฏตัวของสังคม" ตามสมมติฐาน H1 และ H1, ศูนย์เพื่อ
ความสัมพันธ์ถูกนำมาใช้ซึ่งจะใช้ในการวัดความสัมพันธ์ระหว่าง สองตัวแปรที่คาดการณ์ไว้ทั้งหมดหรือ
ตัวแปรที่มีผู้ตอบแบบสอบถาม "ความตั้งใจที่จะซื้อผ่านทางอินเทอร์เน็ตจะถูกนำเสนอในตารางที่ 1
ตารางที่ 2 แสดงให้เห็นว่าสมมติฐานของการศึกษา (H1, H2, H3, H4 และ) ได้รับการยืนยันและมี
ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ระหว่างตัวแปรการศึกษาตามที่คาดไว้ ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีประสบการณ์ที่ผ่านมาในการซื้อ
ออนไลน์ที่แสดงให้เห็นว่าการรับรู้ที่สูงขึ้นของ "การแสดงตนทางสังคม" เมื่อมีการนำทางเว็บไซต์ (r = 0.27) และ
ผู้ตอบแบบสอบถามที่แสดงให้เห็นระดับที่สูงขึ้นของความไว้วางใจที่จะมีประสบการณ์อีคอมเมิร์ซซื้อ (r = 0.26) และนี้ ผลการ
ยืนยัน H1 และ H2 ตามลำดับ ผู้ตอบแบบสอบถามที่รับรู้ที่สูงขึ้น "การแสดงตนทางสังคม" เมื่อมีการนำทาง
เว็บไซต์แสดงให้เห็นว่าระดับที่สูงขึ้นของความไว้วางใจและต้องการที่จะดำเนินการในการทำธุรกรรมการชำระเงินที่มีความมั่นใจเต็ม (r =
0.46) แต่ผลนี้ยืนยันสมมติฐาน (H3) การลดความไม่แน่นอนทางสังคมจะเพิ่มขึ้นผ่าน
การมีสังคมทำนายและควบคุมพฤติกรรมของคนอื่น ๆ เป็นแรงกระตุ้นสำคัญของมนุษย์
พฤติกรรม เมื่อกฎระเบียบและประเพณีไม่เพียงพอที่ผู้คนต้องพึ่งพาความไว้วางใจและความคุ้นเคยเป็นกลไกหลัก
ในการลดความไม่แน่นอนทางสังคม สถานะทางสังคมในมิติของความไว้วางใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งความเมตตากรุณามี
ส่วนร่วมที่ดีที่สุดเพื่อความตั้งใจซื้อออนไลน์เพราะของความไว้วางใจ (Gefena และ Straubb, 2009)
นอกจากนี้ในการแสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามความตั้งใจสูงที่จะซื้อออนไลน์ในอนาคตเมื่อพวกเขา
มีประสบการณ์มาก่อน ในการซื้อออนไลน์ (r = 0.49) สูงกว่า "การแสดงตนทางสังคม" (r = 0.49) สูงกว่าและมี
ความไว้วางใจในเว็บไซต์เมื่อดำเนินการในขั้นตอนการซื้อ (r = 0.58) แต่ผลนี้ยืนยันการศึกษา
สมมติฐาน H4A, H4b และ H4c ตามลำดับ)
การแปล กรุณารอสักครู่..