หลายองค์กรมักพบเจอปัญหาเกี่ยวกับ dysfunctional managers ซึ่ง dysfunctional managers คือ who is othervise competent many engage in some behaviors that make him or her inffective someone who stiffles ideas and drives away employees ในกรณีศึกษานี้ผู้จัดการคนนี้อายุ55ปีและในอีก5ปีจะเกษียณ เป็นคนที่ทำงานดี,ขยันและมีระเบียบ แต่ปัญหาของหัวหน้าคนนี้คือเขาเป็นdysfunctional manager ซึ่งทำงานร่วมกับคนอื่นไม่ได้ HR ของแต่ละองค์กรจะมีวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน HR จะให้คำแนะนำกับboss ให้ไล่ออกและจ่ายเงินทดแทนก็ได้ แต่ในกรณีนี้ ผู้จัดการคนนี้มีความสำคัญต่อองค์กรเพราะสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กร สามารถพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นได้ จึงใช้วิธีการtrianing แทนการไล่ออก หลังจากที่HRขององค์กรทราบปัญหาของผู้จัดการคนนี้ ก็จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้