DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Process

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Processes reservations by mail, telephone, telex, cable, fax or central reservation systems referral.

Processes reservations from the sales office, other hotel departments, and travel agents.

Knows the type of rooms available as well as their location and layout.

Knows the selling status, rates, and benefits of all packages plans.

Knows the credit policy of the hotel and how to code each reservation.

Creates and maintains reservation records by date of arrival and alphabetical listing.

Determines room rates based on the selling tactics of the hotel.

Prepares letters of confirmation.

Communicates reservation information to the front desk.

Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to the front desk.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้าที่และความรับผิดชอบ:กระบวนการการจองทางจดหมาย โทรศัพท์ โทรเลข สายเคเบิล โทรสาร หรือแนะนำระบบศูนย์กลางจองกระบวนการการจองจากสำนักงานขาย แผนกการโรงแรม และอื่น ๆ แทนรู้ชนิดของห้องและสถานที่และรูปแบบของพวกเขารู้สถานะขาย ราคา และประโยชน์ของแผนทั้งหมดของแพคเกจรู้นโยบายเครดิตและวิธีการใช้รหัสการจองห้องพักโรงแรมสร้าง และเก็บรักษาระเบียนสำรองตามวันที่ที่เดินทางมาถึงและรายการตัวอักษรกำหนดราคาตามกลยุทธ์การขายของโรงแรมเตรียมจดหมายยืนยันสารข้อมูลสำรองไปยังแผนกยกเลิกและปรับเปลี่ยนการประมวลผล และส่งข้อมูลนี้ไปยังแผนกทันที

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้าที่และความรับผิดชอบ: . กระบวนการจองทางอีเมล์, โทรศัพท์, โทรเลข, เคเบิ้ล, โทรสารหรือกลางอ้างอิงระบบจองกระบวนการจองจากสำนักงานขายแผนกโรงแรมอื่น ๆ และตัวแทนการท่องเที่ยว. รู้ประเภทของห้องพักที่มีอยู่เช่นเดียวกับสถานที่และรูปแบบของพวกเขา . รู้สถานะการขายอัตราและผลประโยชน์ของแพคเกจทุกแผน. รู้นโยบายการให้สินเชื่อของโรงแรมและวิธีการแต่ละรหัสสำรองห้องพัก. สร้างและรักษาระเบียนการสำรองห้องพักจากวันที่เข้าพักและรายชื่อเรียงตามตัวอักษร. กำหนดอัตราค่าห้องพักขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การขาย ของโรงแรม. เตรียมความพร้อมตัวอักษรยืนยัน. ข้อมูลการจองสื่อสารกับแผนกต้อนรับ. กระบวนการการยกเลิกและการปรับเปลี่ยนและทันทีที่การถ่ายทอดข้อมูลนี้ไปยังแผนกต้อนรับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

الواجبات والمسؤوليات:العمليات تحفظات عن طريق البريد والهاتف والتلكس،،،، الكابل أو فاكس الحجز المركزي نظم الإحالة.عمليات حجز من مكتب مبيعات الإدارات الأخرى في الفندق، والسفر، وكلاء.يعرف هذا النوع من الغرف المتاحة فضلا عن الموقع والتصميم.يعرف مركز البيع ومعدلات الفوائد، وحزم جميع الخطط.يعرف سياسة ائتمانية من الفندق و كيفية رمز كل التحفظ.يخلق ويحافظ على سجلات الحجز قبل موعد الوصول الأبجدي.تحدد أسعار الغرف على أساس تكتيكات البيع من الفندق.تعد خطابات تأكيد.تتواصل تحفظ معلومات إلى مكتب الاستقبال.العمليات الملغاة و تعديلات و التبديلات هذه المعلومات فورا إلى الاستقبال.