Strengthen discipline in adherence

Strengthen discipline in adherence to process & standards.
Implement the Operational Risk Framework (ORF) as planned and on a timely basis; and proactively and rigorously evalutate ORF controls whenever there are changes to high risk processes.
Strongly reinforce lessons learnt from control failures and sub optimal collection decisions
Strenghten the Collections organsiation, address capability gaps and refresh & test through practical opportunities development and succession plans for key roles across the Thailand Collections team.
Drive engagement and reinforce one Bank agenda.

Measures and Targets:
No Audit items with management action overdue > 30 days
Control Sample Test (CST) exception rate maintained below 2%.
All key Collection DOI to be refreshed, updated & revalidated throughout 2015.
Closure of any CST exceptions within 3 months of original test date.
Review & Implement New Scorecards & Incentive Scheme for Collections.
Identify at least 2 staff in Grade 7/8 to actively develop & support as country best bets for Collections & help to support their career growth.
Demonstrate development moved on talent, within and out of the collection function.
Hold quarterly development & succession plan session with one downs.
Reduce attrition of HIPOs & 1 and 2 rarers by addressing cause related to Compensation, Career & Collaboration.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เสริมสร้างวินัยในการกระบวนการและมาตรฐานต่าง ๆใช้กรอบความเสี่ยงในการดำเนินงาน (ORF) เป็นไปตามแผน และ ทัน และวันนี้ และเคร่งครัด evalutate ORF ควบคุมเมื่อใดก็ตามมีการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการความเสี่ยงสูงขอเสริมบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากความล้มเหลวในการควบคุมและการตัดสินใจย่อยคอลเลกชันที่ดีที่สุดStrenghten organsiation คอลเลกชัน และช่องว่างความสามารถฟื้นฟู และทดสอบผ่านโอกาสปฏิบัติพัฒนาและสืบทอดแผนสำหรับบทบาทที่สำคัญในทีมชุดไทยขับหมั้น และเสริมสร้างความธนาคารหนึ่งวาระมาตรการและเป้าหมาย: ไม่ตรวจสอบรายการการดำเนินการจัดการเลย > 30 วันควบคุมตัวอย่างทดสอบ (CST) ยกเว้นอัตรารักษาต่ำกว่า 2%ทั้งหมดคีย์ชุดดอยจะฟื้นฟู ปรับปรุง และปฏิเสธตลอด 2015ปิดใด ๆ ยกเว้น CST ภายใน 3 เดือนการทดสอบเดิมตรวจทานและใช้ดัชนีชี้วัดใหม่และสิทธิประโยชน์สำหรับคอลเลกชันระบุเจ้าหน้าที่อย่างน้อย 2 ในเกรด 7/8 กำลังพัฒนา และสนับสนุนเป็นกลุ่ม ๆ ประเทศสำหรับคอลเลกชัน และช่วยสนับสนุนการเจริญเติบโตของอาชีพสาธิตพัฒนาย้ายในพรสวรรค์ ภายใน และ จากฟังก์ชันเรียกเก็บเงินเก็บพัฒนาการสืบทอดแผนงานพร้อมลงของหนึ่งไตรมาสลด attrition HIPOs & rarers 1 และ 2 โดยสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับค่าตอบแทน อาชีพ และทำงานร่วมกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เสริมสร้างวินัยในการยึดมั่นในการประมวลผลและมาตรฐาน.
ใช้กรอบความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ (ORF) ตามแผนที่วางไว้และในเวลาที่เหมาะสม; และในเชิงรุกและจริงจัง evalutate ควบคุม ORF เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการมีความเสี่ยงสูง.
ยิ่งเสริมสร้างการเรียนรู้จากความล้มเหลวในการควบคุมและการตัดสินใจของคอลเลกชันที่ดีที่สุดย่อย
Strenghten คอลเลกชัน organsiation ช่องว่างความสามารถที่อยู่และฟื้นฟูและการทดสอบผ่านโอกาสในทางปฏิบัติการพัฒนาและแผนสืบทอดบทบาทสำคัญ .
ทั่วทีมงานคอลเลกชันประเทศไทยไดรฟ์มีส่วนร่วมและเสริมสร้างวาระการประชุมธนาคารหนึ่ง. มาตรการและเป้าหมายไม่มีรายการตรวจสอบด้วยการกระทำการจัดการหนี้ที่ค้างชำระ> 30 วัน. ควบคุมการทดสอบตัวอย่าง (CST) อัตราการยกเว้นการบำรุงรักษาต่ำกว่า 2% ทุกดอยเก็บกุญแจสำคัญในการฟื้นฟูปรับปรุง และตรวจสอบอีกครั้งตลอดปี 2015 ปิดข้อยกเว้นใด ๆ CST ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่การทดสอบเดิม. ตรวจสอบและดำเนินการตามดัชนีชี้วัดใหม่ & Incentive Scheme สำหรับคอลเลกชัน. ระบุอย่างน้อย 2 คนในชั้นประถมศึกษาปี 08/07 ที่จะกระตือรือร้นในการพัฒนาและการสนับสนุนเป็นประเทศที่ดีที่สุดสำหรับการเดิมพันคอลเลกชัน และช่วยในการสนับสนุนการเติบโตของอาชีพของพวกเขา. แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาย้ายความสามารถภายในและออกจากฟังก์ชั่นคอลเลกชัน. ถือการพัฒนารายไตรมาสและต่อเนื่องในเซสชั่แผนกับดาวน์. ลดการขัดสีของ HIPOs และ 1 และ 2 rarers ได้โดยสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับค่าตอบแทนอาชีพ และการทำงานร่วมกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เสริมสร้างวินัยในการกระบวนการมาตรฐาน& .
ใช้กรอบความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ ( ORF ) ตามแผน และทันเวลา และในเชิงรุกและอย่างจริงจัง evalutate ORF ควบคุมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่เสี่ยง
ขอเสริมบทเรียนจากความล้มเหลวของการควบคุมและย่อยที่ดีที่สุดการตัดสินใจ
strenghten คอลเลกชัน organsiation คอลเลกชัน ,ที่อยู่ช่องว่างความสามารถและฟื้นฟูทดสอบ&ผ่านการพัฒนาโอกาสและบทบาทสำคัญของแผนปฏิบัติการเพื่อข้ามคอลเลกชันทีมประเทศไทย .
หมั้นไดรฟ์และเสริมสร้างธนาคารหนึ่งวาระ .

มาตรการและเป้าหมาย :
ไม่ตรวจสอบรายการที่มีการจัดการการพ้นกำหนด 30 วันทดสอบตัวอย่าง
ควบคุม ( CST ) เท่ากันยกเว้นไว้ด้านล่าง 2
% คีย์เก็บดอยจะฟื้นฟูปรับปรุงล่าสุด& revalidated ตลอด 2015 .
ปิด CST ข้อยกเว้นใด ๆภายใน 3 เดือนจากวันที่ทดสอบเดิม
ทบทวน&ใช้ดัชนีชี้วัด&แรงจูงใจโครงการใหม่สำหรับคอลเลกชัน .
ระบุอย่างน้อย 2 พนักงานในเกรด 7 / 8 เพื่องานพัฒนาสนับสนุน&เป็นประเทศที่ดีที่สุดเดิมพันสำหรับคอลเลกชัน&ช่วยสนับสนุนการเติบโตของอาชีพของพวกเขา .
แสดง พัฒนาไปตามความสามารถภายในและนอกหน้าที่ คอลเลกชัน &แผนพัฒนาต่อเนื่องไตรมาส
ถือเซสชั่นกับดาวน์
ลดการเสียดสีของ hipos & 1 และ 2 rarers โดยสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับการร่วมมือ&

, อาชีพ