-Direct denial ปฏิเสธโดยตรง
-Indirect denial ปฏิเสธทางอ้อม
-Empathetic response การตอบสนองต่อความเห็นอกเห็นใจ
-Compensation method วิธีการกำหนดค่าตอบแทน
-Pass-up method วิธีการผ่านขึ้น
-Find true objection ค้นหาคัดค้านจริง
-Follow up and follow through ติดตามและปฏิบัติตามผ่าน