Toyota used to sit on top of the world. It basked in the reputation of building high-quality cars efficiently. It enjoyed unprecedented growth, even surpassing General Motors as the largest car manufacturer in the world. But all of that came tumbling down with reports that cars were accelerating out of control, careening down highways, and putting everyone’s lives in danger. There was even a recording of a 911 call from an off-duty policeman who lost control of his car and died in the ensuing crash. Toyota responded with a recall of historic proportions—nearly 8 million cars in the United States and 1.8 in Europe. It even suspended sales of brand new models, including the best-selling Camry and Corolla, until the vehicles could be repaired. But still, there was confusion about what was causing the problems—was it the floor mats, the braking system, the software controlling the engine, or something else? Conspiracy theorists argued that Toyota had no clue what was causing the sudden acceleration, and that their recall was basically worthless.
By early 2009, your company was in a situation it had not faced for decades—i ts sales had dropped by 16 percent. Even the bankrupt General Motors, which looked like it could do nothing right for many years, grew 8 percent during the same time. According to some journalists, the recall cost Toyota more than $2 billion. But by March 2010, things seemed to be on the rebound. Sales picked up dramatically, 35 percent from the previous year, and 88 percent from the previous month. Customers were once again buying Toyotas, and putting their confidence in its ability to produce reliable cars.
But just as things seemed to be rosy again, Transportation Secretary Ray LaHood announced plans to levy a fine of $16.4 million against your company. The money itself isn’t necessarily a problem. Even with losses, Toyota still made $1.8 billion in the 4th quarter of 2009. The fine would be less than 1 percent of what you earned in just three months. So why not just “take the medicine” as it were, pay the fine, and move on from the whole mess? Because the fine comes attached with a statement that Toyota “knowingly hid” safety problems with regulators in order to avoid a costly recall. According to LaHood, “We now have proof that Toyota failed to live up to its legal obligations. Worse yet, they knowingly hid a dangerous defect for months from U.S. officials and did not take action to protect millions of drivers and their families.”
So what will you choose to do? You could just pay the fine and admit fault, but if you do, the company’s reputation for quality will take a perhaps fatal blow. You wouldn’t just be admitting that you made a mistake, but that you deliberately lied about it in order to keep making money. What’s more, an admission of covering up would give great support to the hundreds of lawsuits that claim Toyota committed consumer fraud. How much money would those settlements cost? You could, of course, just contest the fine and the admission. But, your company’s reputation is already fragile, and fighting the government (and potentially losing) may make things even worse.
โตโยต้าเคยนั่งอยู่ด้านบนของโลก มันอาบแดดในชื่อเสียงของการสร้างรถยนต์ที่มีคุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันเพลิดเพลินกับการเจริญเติบโตเป็นประวัติการณ์ , เหนือกว่ามอเตอร์ทั่วไปเป็นผู้ผลิตรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่ทั้งหมดที่ว่ามาไม้ลอยลง มีรายงานว่า รถยนต์เร่งออกจากการควบคุม , careening ลงทางหลวง และทำให้ชีวิตทุกคนอยู่ในอันตรายมีการบันทึกการโทรเรียก 911 จากวันหยุดตำรวจที่สูญเสียการควบคุมรถ และเสียชีวิตตามมาชน โตโยต้า ตอบโต้ด้วยการเรียกคืนของสัดส่วนทางประวัติศาสตร์เกือบ 8 ล้านคัน ในสหรัฐอเมริกา และ 1.8 ในยุโรป ได้ระงับการขายแบรนด์รูปแบบใหม่ รวมถึง Camry ขายดีที่สุด และโคโรลล่า จนกว่ารถจะซ่อม แต่ก็ยังมีความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาเป็นเสื่อชั้น , ระบบเบรก , ซอฟต์แวร์ควบคุมเครื่องยนต์ หรืออะไรอื่น นักทฤษฎีสมรู้ร่วมคิดที่ถกเถียงกันอยู่ว่าโตโยต้าไม่มีเบาะแสอะไรที่ก่อให้เกิดการเร่งความเร็วฉับพลัน และเรียกคืนของพวกเขาเป็นสิ่งที่ไร้ค่า
โดยช่วงต้นปี 2009บริษัทของคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ได้เผชิญกับ decades-i TS ขายได้ลดลง 16 เปอร์เซ็นต์ แม้ล้มละลาย เจเนอรัล มอเตอร์ส ซึ่งดูเหมือนจะไม่ได้อยู่หลายปี เติบโต 8 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเวลาเดียวกัน ตามบางนักข่าว , ค่าใช้จ่ายเรียกคืนโตโยต้ามากกว่า $ 2 พันล้าน แต่ในเดือนมีนาคม 2010 , สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นในการตอบสนอง . ขายรับอย่างมาก35 เปอร์เซ็นต์จากปีที่แล้ว และ 88 เปอร์เซ็นต์จากเดือนก่อนหน้านี้ ลูกค้าที่เคยซื้อ toyotas อีกครั้ง และให้ความมั่นใจในความสามารถในการผลิตรถยนต์ที่น่าเชื่อถือ
แต่ก็เป็นสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นสีชมพูอีกครั้ง เรย์ ลาฮูด รัฐมนตรีขนส่ง ประกาศแผนจัดเก็บค่าปรับ $ 16.4 ล้านบาท เทียบกับ บริษัท ของคุณ เงินตัวเองไม่ได้เป็นปัญหาแม้จะมีการสูญเสีย โตโยต้ายังได้ $ 1.8 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาส 4 ของปี 2009 ปรับจะน้อยกว่า 1 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณได้รับในเวลาเพียงสามเดือน ดังนั้นทำไมไม่ " กินยา " มันเป็น , จ่ายค่าปรับและย้ายจากระเบียบทั้งหมด เพราะปกติจะติด ชี้แจงว่า โตโยต้า " รู้เท่าทันซ่อน " ปัญหาความปลอดภัยกับหน่วยงานเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกราคาแพงตามลาฮูด , " ตอนนี้เรามีหลักฐานว่าโตโยต้าล้มเหลวที่จะอยู่ถึงภาระหน้าที่ของกฎหมาย เลวยัง , พวกเขารู้ซ่อนข้อบกพร่องเป็นอันตรายต่อเดือนจากเจ้าหน้าที่ระดับสูงของสหรัฐฯ และไม่ได้ดำเนินการเพื่อปกป้องล้านไดรเวอร์และครอบครัวของพวกเขา . "
แล้วคุณจะเลือกอะไร ? คุณก็แค่จ่ายค่าปรับ และยอมรับความผิด แต่ถ้าคุณทำชื่อเสียงของ บริษัท ที่มีคุณภาพจะใช้ระเบิดเสียชีวิตก็เป็นได้ คุณไม่แค่จะยอมรับว่าคุณทำผิด แต่ที่เธอจงใจโกหกเพื่อที่จะทำให้เงิน มากขึ้นอะไร , การปกปิด จะให้การสนับสนุนที่ดีกับหลายร้อยคดี ที่อ้างว่าโตโยต้ามุ่งมั่นที่หลอกลวงผู้บริโภค เงินเท่าไหร่ที่การชำระหนี้นั้น ราคา ? คุณสามารถแน่นอน แค่ประกวดได้และเข้าชม แต่ชื่อเสียงของ บริษัท ของคุณจะเปราะบางและการต่อสู้กับรัฐบาล ( และอาจสูญเสีย ) อาจทำให้ทุกอย่างยิ่งแย่ลง
การแปล กรุณารอสักครู่..