เรื่องมีอยู่ว่าเพื่อนที่เจอกันระหว่างทางได้ทักกันและได้สอบถามเพื่อนเขาเองว่า คุณรู้หิวไหม อยากกินอะไรเป็นพิเศษหรือป่าว ผมรู้จักร้านอาหารชื่อดังแถวนี้อยู่ หนึ่งร้านซึ่งทำอาหารได้อร่อยและถูกปากมากอยากให้คุณไปลองชิม
และทางร้านอาหารร้านนี้มีบริการที่ยอดเยี่ยมมากเลย เพื่อนคนนี้เลยตอบไปว่า โอ เค ลองพาไปกินหน่อยก็ละกัน
และทั้งสองคนก็เดินทางด้วยความหิวไปยังร้านอาหารที่เพื่อนเขาแนะนำมา จนกระทั่งมาถึงหน้าร้านอาหารที่แนะนำมาได้พบพนักงานต้อนรับและได้รับการบริการจากร้านอาหารนั้นเป็นอย่างดี ซึ่งในขณะที่กำลังสั่งอาหารเพื่อนคนหนึ่งได้พูดกับพนักงานว่า มีเมนูอะไรแนะนำบ้างครับ พนักงานก็ได้ตอบไปว่ามีครับอาหารพิเศษทางร้านเราคือไก่ทอดครับผม คุณลูกค้าจะรับเลยไหมครับ เมื่อลูกค้าตอบตกลง พนักก็จะไปเตรียมอาหารภายในครัว ซึ่งก็จะมีวิธีการทำอาหารแบบมาตรฐานในการบริการอย่างถูกต้อง จากนั้นก็จะตัดเข้าสู่ปัญหาที่จะได้พบ เช่น การที่ลูกค้าสั่งอาหารแล้วใช่เวลารอนานเกินกำหนด อีกทั้ง การเสริฟอาหารไม่ตรงกับที่สั่งไว้และการเจอสิ่งแปลกปลอมในอาหาร ซึ่งก็จะมีวิธีแก้ไขปัญหาตามลำระดับ แต่ถ้าลูกค้ายังไม่พอใจในการแก้ปัญหาก็จะเรียกพนักงานให้ไปเรียกผู้จัดการทางร้านอาหารมาแก้ปัญหาด้วยการสนทนาและยืนข้อเสนอให้กับลูกค้าจนกระทั่งลูกค้ารู้สึกพอใจ และเพื่อนทั้งสองคนที่มาใช้บริการร้านอาหารก็ได้รู้สึกพอใจกับการบริการอย่างมากและได้ทำการเช็ดบิลและชำระเงิน ตามขั้นตอนและเพื่อนทั้งสองคนได้แยกย้ายกันกลับอย่างมีความสุข