:Customer Expectation, Satisfaction and Loyalty Relationship in Turkish Airline Industry N Gures, S Arslan, SY Tun - International Journal of Marketing Studies, 2014 - ccsenet.org
: ความคาดหวังของลูกค้าและความพึงพอใจของความสัมพันธ์ความภักดีในอุตสาหกรรมสายการบินตุรกี ไม่มี Gures, S Arslan, SY Tun - วารสารนานาชาติการศึกษาการตลาด, 2014 - ccsenet.org