lifecycles of listed management ideas. Using the speed of rise and decline in citations as a distinguishing factor to determine whether an idea is a fad or “classic”, the study uses data from the 2002 edition of a global bibliographic database to conclude that Total Quality Management possess characteristics of a fad. Other practices and management concepts that are lumped together with Total Quality Management as having characteristics of fads are job enrichment, Management by Objectives, Theory X/Y and Z. They distinguish fads from what they call “classics” in terms of simplicity, promises, universality, novelty, and resonance with business problems of the day. Other properties listed are ease of implementation of the recommendations and use of buzzwords.
A critical evaluation of these findings identifies major weaknesses and inconsistencies. As pointed out by Miller et al. [15], a decline can be explained by the acts of “vulgarization” and “sexy packaging” [15 p8] that so often transform valid ideas and concepts into different things. Key questions that must be answered when considering this potential explanation are; decline of what and what is being transformed? Two central issues in the discussion are the label and the idea. Just as labels are used to position, promote and market services and tangible products, management practitioners and management arena themselves form a market. Consulting industry needs labels to help promote their services so as to achieve growth. The catchy phrases in the articles sampled in Miller et al. [15] study attests to this fact. Phrases like “Total Quality; Wave of the Future”, “From Total Chaos to Total Quality”, “TQM: Understanding the Basics of Total Quality Management”, “Giving Companies a Way to Enhance Position in Global Market” and “How to Work Wonders Completely” are catchy labels meant to draw attention, and therein lies an opportunity for “vulgarization”. Such labels provide opportunities for consultants and publishing houses to offer textbooks, motivational books, increase journal readerships and, of-course, increase consulting services business opportunities.
Proponents of what is labeled Total Quality Management too appear to be on the bandwagon of “vulgarization” and “sexy packaging” when they use labels to defend the validity of the idea by citing its fostering of Six Sigma, ISO certification system and enhancement of statistical process control [15]. For one, putting forward the fostering of these practices as the benefits of a management idea exemplifies “solution thinking” or “ideas thinking” views [16]. In these views, persons focus on ideas or their individually acknowledged solutions instead of what is really wanted – an outcome. For every desired outcome, there can be myriad of solutions, and ideas. By focusing on ideas, a group is likely to waste time arguing which idea is best, when it is trying to get an outcome achieved. The “TQM as a fad” debate exemplifies this scenario. The importance of
separating ideas, solutions and outcomes is explained in McDemott and O’Connor [16]. Putting forward practices
fostered in defense of a management approach similarly
วงจรชีวิตของความคิดการจัดการการระบุไว้ การใช้ความเร็วของการเพิ่มขึ้นและลดลงในการอ้างอิงว่าเป็นปัจจัยที่แตกต่างกันเพื่อตรวจสอบว่าเป็นความคิดที่เป็นแฟชั่นหรือ "คลาสสิก" การศึกษาใช้ข้อมูลจากปี 2002 ฉบับฐานข้อมูลบรรณานุกรมทั่วโลกที่จะสรุปว่าการบริหารจัดการคุณภาพโดยรวมมีลักษณะของแฟชั่น . การปฏิบัติอื่น ๆ และแนวคิดการจัดการที่มี lumped ร่วมกับการบริหารจัดการคุณภาพโดยรวมที่มีลักษณะของการเป็นแฟชั่นการตกแต่งงานการบริหารจัดการโดยวัตถุประสงค์ทฤษฎี X / Y และ Z พวกเขาแตกต่างจากแฟชั่นสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "คลาสสิก" ในแง่ของความเรียบง่าย, สัญญา สากล, ความแปลกใหม่และเสียงสะท้อนที่มีปัญหาทางธุรกิจของวัน คุณสมบัติอื่น ๆ ที่ระบุไว้มีความสะดวกในการดำเนินการตามข้อเสนอแนะและการใช้ buzzwords.
การประเมินผลที่สำคัญของการค้นพบเหล่านี้จะระบุจุดอ่อนที่สำคัญและไม่สอดคล้องกัน ในฐานะที่เป็นแหลมออกโดยมิลเลอร์และอัล [15], ลดลงสามารถอธิบายได้ด้วยการกระทำของ "vulgarization" และ "บรรจุภัณฑ์เซ็กซี่ที่" [15 P8] ที่จึงมักจะเปลี่ยนความคิดที่ถูกต้องและแนวความคิดที่แตกต่างกันออกเป็นสิ่งที่ คำถามสำคัญที่จะต้องตอบเมื่อพิจารณาคำอธิบายที่อาจเกิดขึ้นนี้; การลดลงของสิ่งที่และสิ่งที่จะถูกเปลี่ยน? สองประเด็นสำคัญในการอภิปรายที่มีฉลากและความคิด เช่นเดียวกับป้ายชื่อที่ใช้ในการตำแหน่งส่งเสริมการตลาดและการบริการและผลิตภัณฑ์ที่มีตัวตนผู้ปฏิบัติงานการบริหารจัดการและการบริหารจัดการที่เกิดเหตุตัวเองในรูปแบบตลาด อุตสาหกรรมการให้คำปรึกษาความต้องการฉลากจะช่วยส่งเสริมการบริการของพวกเขาเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายการเติบโต วลีลวงในบทความตัวอย่างในมิลเลอร์และอัล [15] การศึกษาพิสูจน์ถึงความจริงข้อนี้ วลีเช่น "คุณภาพรวม; คลื่นลูกใหม่ของอนาคต "" จากรวมความโกลาหลที่จะควอลิตี้ "," TQM: การทำความเข้าใจพื้นฐานของการรวมการบริหารจัดการคุณภาพ "," ให้ บริษัท วิธีการเพิ่มตำแหน่งในตลาดโลก "และ" วิธีการทำงานสิ่งมหัศจรรย์อย่างสมบูรณ์ "เป็นฉลากลวง หมายถึงการดึงดูดความสนใจและอยู่ในนั้นโอกาสสำหรับ "vulgarization" ป้ายดังกล่าวเปิดโอกาสให้ที่ปรึกษาและสำนักพิมพ์ที่จะนำเสนอตำราหนังสือสร้างแรงบันดาลใจ readerships วารสารเพิ่มขึ้นและของหลักสูตรเพิ่มโอกาสทางธุรกิจบริการให้คำปรึกษา.
ผู้เสนอสิ่งที่มีข้อความระบุว่าการจัดการคุณภาพรวมเกินไปดูเหมือนจะเป็นใน bandwagon ของ "vulgarization" และ "บรรจุภัณฑ์เซ็กซี่" เมื่อพวกเขาใช้ฉลากเพื่อปกป้องความถูกต้องของความคิดโดยอ้างอุปถัมภ์ของ Six Sigma, ระบบการรับรองมาตรฐาน ISO และการเพิ่มประสิทธิภาพของการควบคุมกระบวนการทางสถิติ [15] สำหรับหนึ่งวางข้างหน้าอุปถัมภ์ของการปฏิบัติเหล่านี้เป็นประโยชน์ของความคิดการจัดการที่เป็นตัวอย่าง "ความคิดวิธีการแก้ปัญหา" หรือ "คิดคิด" มุมมอง [16] ในมุมมองเหล่านี้บุคคลที่มุ่งเน้นไปที่ความคิดหรือโซลูชั่นของพวกเขาได้รับการยอมรับเป็นรายบุคคลแทนสิ่งที่เป็นที่ต้องการจริงๆ - เกิดผลการ สำหรับทุกผลที่ต้องการมีสามารถมากมายของการแก้ปัญหาและความคิด โดยมุ่งเน้นไปที่ความคิดของกลุ่มมีแนวโน้มที่จะเสียเวลาโต้เถียงซึ่งความคิดที่ดีที่สุดคือเมื่อมีการพยายามที่จะเกิดผลการประสบความสำเร็จ "การ TQM เป็นแฟชั่น" การอภิปรายเป็นตัวอย่างสถานการณ์นี้ ความสำคัญของการแยกความคิดการแก้ปัญหาและผลจะมีการอธิบายใน McDemott และคอนเนอร์ [16] ไปข้างหน้าวางแนวทางปฏิบัติที่ส่งเสริมในการป้องกันของวิธีการจัดการในทำนองเดียวกัน
การแปล กรุณารอสักครู่..
แสดง lifecycles ของการจัดการความคิด ใช้ความเร็วเพิ่มขึ้นและลดลงในการอ้างอิงเป็นลักษณะปัจจัยเพื่อตรวจสอบว่า ความคิดเป็นแฟชั่น หรือ " คลาสสิก " การศึกษานี้ใช้ข้อมูลจากปี 2002 รุ่นของฐานข้อมูลบรรณานุกรมทั่วโลกลงความเห็นว่า การจัดการคุณภาพโดยรวมมีลักษณะของแฟชั่น . การปฏิบัติและแนวคิดการจัดการที่ถูกรวมไว้กับการจัดการคุณภาพโดยรวมมีลักษณะของ fads งานเสริมอื่น ๆ , การจัดการโดยวัตถุประสงค์ ทฤษฎี X / Y และ Z . พวกเขาแยกแยะ fads จากสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า " คลาสสิก " ในแง่ของความเรียบง่าย , สัญญา , ผูกดวง , แปลก , และสะท้อนกับปัญหาทางธุรกิจของวันนี้ คุณสมบัติอื่น ๆ ที่ระบุไว้คือ ความง่ายในการใช้งานของคำแนะนำและการใช้คำศัพท์เฉพาะ .การประเมินผลที่สำคัญของผลการวิจัยเหล่านี้ระบุจุดอ่อนหลักและไม่สอดคล้องกัน . เป็นแหลมออกโดยมิลเลอร์ et al . [ 15 ] , ลดลงสามารถอธิบายได้ด้วยการกระทำ " หยาบคาย " เซ็กซี่ " บรรจุภัณฑ์ " P8 [ 15 ] ที่จึงมักจะเปลี่ยนความคิดที่ถูกต้องและแนวความคิดในสิ่งที่แตกต่างกัน คำถามหลักที่ต้องตอบ เมื่อพิจารณาคำอธิบายนี้อาจเกิดขึ้นคือ ความเสื่อมของอะไร และ อะไรจะเปลี่ยนไป ? ประเด็นในการอภิปรายสองกลางมีป้ายชื่อ และความคิด แค่เป็นป้ายชื่อที่ใช้ตำแหน่ง ส่งเสริมและตลาดบริการและผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ บริหาร ผู้ปฏิบัติงานและเวทีการจัดการตนเองในรูปแบบตลาด อุตสาหกรรมการให้คำปรึกษาความต้องการป้ายเพื่อช่วยส่งเสริมการบริการของพวกเขาเพื่อให้บรรลุการเติบโต วลีลวงในบทความตัวอย่างในมิลเลอร์ et al . [ 15 ] การศึกษายืนยันถึงความเป็นจริงนี้ วลีเช่น " คุณภาพ , คลื่นของอนาคต " , " จากวุ่นวายทั้งหมดรวมคุณภาพ " , " TQM : ความเข้าใจพื้นฐานของการจัดการ " คุณภาพ " ให้ บริษัท วิธีการเสริมสร้างตำแหน่งในตลาดสากล " และ " วิธีการทำงานสิ่งมหัศจรรย์เลย " ลวงป้ายหมายถึงการดึงดูดความสนใจและอยู่ในนั้นอยู่ โอกาสสำหรับ " หยาบคาย " ป้ายดังกล่าวเปิดโอกาสให้ที่ปรึกษา และสำนักพิมพ์ให้หนังสือเรียน หนังสือสร้างแรงบันดาลใจ เพิ่ม readerships วารสาร และ แน่นอน เพิ่มบริการให้คำปรึกษาโอกาสทางธุรกิจผู้เสนอของสิ่งที่มีข้อความระบุว่าการจัดการคุณภาพทั้งหมดก็ปรากฏอยู่ใน bandwagon " หยาบคาย " และ " บรรจุภัณฑ์เซ็กซี่ " เมื่อพวกเขาใช้ป้ายชื่อที่จะปกป้องความถูกต้องของความคิด โดยอ้างความอุปถัมภ์ของ Six Sigma , การรับรองระบบมาตรฐาน ISO และการควบคุมกระบวนการทางสถิติ [ 15 ] สำหรับหนึ่ง , วางข้างหน้าอุปถัมภ์ของการปฏิบัติเหล่านี้เป็นประโยชน์ของการจัดการความคิดแก่ โซลูชั่น " คิด " หรือ " คิดคิด " มุมมอง [ 16 ] ในมุมมองเหล่านี้ บุคคลที่มุ่งเน้นความคิดของโซลูชั่นแบบตอบรับแทนอะไรต้องการสำหรับผล สำหรับทุกผลที่ต้องการ สามารถมีโซลูชั่นมากมาย และความคิด โดยเน้นความคิด , กลุ่มมีแนวโน้มที่จะเสียเวลาโต้เถียงความคิดซึ่งเป็นที่ดีที่สุดเมื่อมันพยายามที่จะได้รับผลสําเร็จ " TQM เป็นแฟชั่น " อภิปรายแก่ สถานการณ์นี้ ความสำคัญของแยกความคิด การแก้ไข และผลเป็นอธิบายใน mcdemott แล้วโอคอนเนอร์ [ 16 ] วางข้างหน้าการปฏิบัติบุญธรรมในการป้องกันของการจัดการวิธีการในทํานองเดียวกัน
การแปล กรุณารอสักครู่..