Ever since the advent of the internet and the proliferation of social media in recent times, the way we do businesses and interact with our direct and potential consumers has drastically changed and is constantly evolving.
E-Commerce is nothing new but social media, exclusively, is fast becoming a popular platform with small and medium sized enterprises (SMEs), simply because there are no initial costs; creating a level-playing field for start-ups with little to no marketing budgets to begin with.
According to the Department of Industrial Promotion (DIP), 2.74 million SMEs account for 98.5 per cent of Thai businesses, generating more than 1.7 trillion baht to the economy per year. These are huge numbers and they are vital to the resurrection of the ailing Thai economy, especially when the state has pledged over 700 million baht to stimulate the sector.
I became deeply interested in this topic after having recently interviewed an expert on SMEs and how he told me about the sheer amount of money being made on social platforms since the dawn of this decade. I call this the 'Social Media Gold Rush'.
A good example to share is how an ex-model-turned-entrepreneur utilised Facebook, Line and YouTube channels to market her dietary supplements and ultimately grew her business from zero to 300 million baht in less than 3 years.
Having realised Thai women's perennial need to be slim and already with a significant fan-following, she used social channels exclusively to promote her brand.
I call this media strategy 'socially holistic' with each of the three platforms performing specific media tasks.
1. Action: Creating awareness through Facebook either through paid or earned strategies.
2. Create: Content production in the video format through YouTube, to educate and communicate your brand and products that only video clips can deliver.
3. Engage: Interacting with consumers instantaneously, answering questions and to receive feedback through LINE. It is the virtual call centre of the social networking world.
These are the three steps to be digitally successful and becoming a social media 'ACE', as the above acronym suggests.
Amazingly, her brand page has more followers than the number one ready-to-drink tea brand in the nation. Not bad for an SME selling slim dreams to consumers.
What I mentioned above was purely media-focused and how SMEs have already bypassed traditional mediums in creating communication channels directly with its customers. But what essentially drives their businesses is the creative gist and cultural strategy behind each of their successes.
Take for instance, the successful viral video 'Bangkok 1st Time', released 7 months ago, which grew organically to reach 1 million views overnight at the time.
In the end, the content creator obviously wanted to promote his book about New York. But the main lesson to be told here is the seamless concoction of local insight; the emergence of new Thai slangs, executed brilliantly by a caucasian New Yorker. The light-hearted humor of the content resonated with Thai viewers which the video served in order to achieve awareness of the product through a unique content creation strategy, ultimately leading to huge sales of the book.
These are a few examples of how challenger brands can take charge of their own destiny without fighting a losing war, in which the digital space helps facilitate their pocket of niches. With hundreds of SMEs gaining ground and showcasing their products 'socially', another trend has also emerged called the 'masses of niche'. Consumers are now spoiled for choice where traditional retailing practices no longer dictates how they will shop and can further exercise their discretion whether independent products or the mass-produced is for them.
I urge Thai SMEs to be bold and be brave because in the end, luck only favors the brave.
Pradon Sirakovit is group head, Strategy & Innovation, IPG Mediabrands Thailand.
นับตั้งแต่การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตและการแพร่กระจายของสื่อทางสังคมในช่วงเวลาที่ผ่านมาวิธีที่เราทำธุรกิจและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคโดยตรงและมีศักยภาพของเราที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องอีคอมเมิร์ซอะไรสื่อใหม่ แต่สังคมเฉพาะ เป็นอย่างรวดเร็วกลายเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่มีผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เพียงเพราะไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น; การสร้างสนามระดับการเล่นสำหรับการเริ่มต้นสุขภาพที่มีน้อยถึงไม่มีงบประมาณการตลาดจะเริ่มต้นด้วยตามที่กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (DIP), 2740000 SMEs คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 98.5 ของธุรกิจไทย, การสร้างกว่า 1.7 ล้านล้านบาทที่จะ เศรษฐกิจต่อปี เหล่านี้เป็นจำนวนมากและพวกเขามีความสำคัญกับการฟื้นคืนชีพของเศรษฐกิจไทยไม่สบายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรัฐได้นำกว่า 700 ล้านบาทเพื่อกระตุ้นภาคการฉันกลายเป็นที่สนใจอย่างมากในเรื่องนี้หลังจากที่มีการสัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจ SMEs และวิธีการที่เขา บอกฉันเกี่ยวกับจำนวนเงินที่แท้จริงของการทำเงินบนแพลตฟอร์มสังคมตั้งแต่รุ่งอรุณของทศวรรษนี้ ที่ผมเรียกนี้ 'สื่อสังคมตื่นทอง' เป็นตัวอย่างที่ดีที่จะร่วมกันเป็นวิธีการที่อดีตรุ่นหันผู้ประกอบการใช้ Facebook, สายและช่องทาง YouTube ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์เสริมอาหารของเธอและในที่สุดการขยายตัวทางธุรกิจของเธอจากศูนย์ถึง 300 ล้านบาท น้อยกว่า 3 ปีมีผู้หญิงไทยตระหนักถึงความต้องการของพืชยืนต้นที่จะเป็นที่บางและอยู่กับแฟนอย่างมีนัยสำคัญดังต่อไปนี้เธอใช้ช่องทางทางสังคมเฉพาะเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของเธอที่ผมเรียกกลยุทธ์สื่อนี้แบบองค์รวมทางสังคม 'กับแต่ละสามแพลตฟอร์มการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจง งานสื่อ1 การดำเนินการ: การสร้างการรับรู้ผ่านทาง Facebook ทั้งผ่านกลยุทธ์การจ่ายหรือได้รับ2 สร้างการผลิตคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอผ่าน YouTube, การให้ความรู้และสื่อสารแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณว่ามีเพียงวิดีโอคลิปสามารถส่งมอบ3 มีส่วนร่วม: การโต้ตอบกับผู้บริโภคทันทีตอบคำถามและได้รับความคิดเห็นผ่านทางสาย มันเป็น call center เสมือนจริงของโลกเครือข่ายสังคมเหล่านี้เป็นสามขั้นตอนที่จะเป็นระบบดิจิตอลที่ประสบความสำเร็จและกลายเป็น 'เอ' สื่อสังคมเป็นตัวย่อข้างต้นแสดงให้เห็นน่าแปลกหน้าแบรนด์ของเธอมีผู้ติดตามมากกว่าจำนวนหนึ่ง ready- แบรนด์เครื่องดื่มชาในประเทศ ไม่เลวสำหรับ SME ขายฝันให้กับผู้บริโภคบางสิ่งที่ผมกล่าวมาข้างต้นเป็นอย่างหมดจดสื่อที่มุ่งเน้นและวิธีการที่ผู้ประกอบการ SMEs ได้ข้ามแล้วสื่อแบบดั้งเดิมในการสร้างช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า แต่สิ่งที่เป็นหลักที่ผลักดันธุรกิจของพวกเขาเป็นส่วนสำคัญความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์ทางวัฒนธรรมที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแต่ละคนของพวกเขาใช้เวลาเช่นวิดีโอที่ประสบความสำเร็จไวรัส 'กทม. วันที่ 1 เวลา' ปล่อย 7 เดือนที่ผ่านมาที่ขยายตัวอินทรีย์ถึง 1 ล้านวิวในชั่วข้ามคืนในช่วงเวลานั้น . ในที่สุดผู้สร้างเนื้อหาที่เห็นได้ชัดว่าต้องการที่จะโปรโมตหนังสือของเขาเกี่ยวกับนิวยอร์ก แต่บทเรียนที่สำคัญที่จะบอกนี่เป็นเรื่องโกหกที่ไร้รอยต่อของความเข้าใจท้องถิ่น การเกิดของ Slangs ไทยใหม่ดำเนินเก่งโดยคนผิวขาวชาวนิวยอร์ก อารมณ์ขันแสงใจของเนื้อหาที่สะท้อนก้องกับผู้ชมไทยที่วิดีโอทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ผ่านกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำกันในที่สุดนำไปสู่ยอดขายจำนวนมากของหนังสือเหล่านี้เป็นตัวอย่างของวิธีการที่แบรนด์คู่แข่งได้ ใช้ค่าใช้จ่ายของโชคชะตาของตัวเองโดยไม่ต้องต่อสู้กับสงครามที่สูญเสียซึ่งในพื้นที่ดิจิตอลจะช่วยอำนวยความสะดวกในกระเป๋าของพวกเขาของซอก มีหลายร้อยของ SMEs ได้รับพื้นดินและการจัดแสดง 'สังคม', แนวโน้มอื่นได้ก็โผล่ออกมาที่เรียกว่า 'ฝูงของช่อง' ผลิตภัณฑ์ของตน ผู้บริโภคมีนิสัยเสียตอนนี้สำหรับทางเลือกที่ปฏิบัติค้าปลีกแบบดั้งเดิมไม่ได้สั่งการว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าและยังสามารถใช้ดุลพินิจของพวกเขาไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์อิสระหรือมวลผลิตสำหรับพวกเขาผมอยากให้ SMEs ไทยที่จะเป็นตัวหนาและกล้าหาญเพราะในท้ายที่สุด โชคบุญเท่านั้นที่กล้าหาญPradon การ Sirakovit เป็นหัวหน้ากลุ่มยุทธศาสตร์และนวัตกรรม, IPG Mediabrands ประเทศไทย
การแปล กรุณารอสักครู่..