Several studies have reported that

Several studies have reported that affective commitment is a determinant of customer loyalty. For example, Morgan and Hunt (1994) found that affective commitment entirely mediated the relationship between consumer evaluations of background variables and customer loyalty.

Numerous research have investigated that commitment is a determinant of consumer loyalty. For instance, Morgan and Hunt (1994) illustrated that affective commitment totally mediated the relationship between customer loyalty and customer judgement of background variable, or Liu (2007) examine on loyalty programs which help the firm to build customer commitment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีงานวิจัยหลายรายงานว่าความมุ่งมั่นอารมณ์เป็นปัจจัยของความภักดีของลูกค้า ตัวอย่างเช่นมอร์แกนและฮันท์ (1994) พบว่าความมุ่งมั่นอารมณ์พึ่งทั้งหมดความสัมพันธ์ระหว่างการประเมินผลของผู้บริโภคของตัวแปรพื้นหลังและความภักดีของลูกค้า. การวิจัยจำนวนมากได้รับการตรวจสอบความมุ่งมั่นที่จะเป็นปัจจัยของความจงรักภักดีของผู้บริโภค ยกตัวอย่างเช่นมอร์แกนและฮันท์ (1994) แสดงให้เห็นว่าความมุ่งมั่นอารมณ์ไกล่เกลี่ยโดยสิ้นเชิงความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีของลูกค้าและการตัดสินใจของลูกค้าของตัวแปรพื้นหลังหรือหลิว (2007) ตรวจสอบในโปรแกรมความภักดีที่ช่วยให้ บริษัท ที่จะสร้างความมุ่งมั่นของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาหลายแห่งได้รายงานว่า ความมุ่งมั่นทางอารมณ์เป็นดีเทอร์มิแนนต์ของความภักดีของลูกค้า ตัวอย่างเช่น มอร์แกน และ ล่า ( 1994 ) พบว่า ความมุ่งมั่นทางอารมณ์ทั้งหมด โดยความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคประเมินตัวแปรภูมิหลังและความภักดีของลูกค้า

การวิจัยจำนวนมากได้ศึกษาว่า ความมุ่งมั่นเป็นดีเทอร์มิแนนต์ของผู้บริโภคภักดี สำหรับอินสแตนซ์มอร์แกนและล่า ( 1994 ) พบว่า ความมุ่งมั่นทางอารมณ์ทั้งหมดโดยความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีของลูกค้า และการตัดสินใจของลูกค้าของตัวแปรภูมิหลัง หรือ หลิว ( 2007 ) ทดสอบความจงรักภักดีของโปรแกรมซึ่งช่วยให้ บริษัท เพื่อสร้างความผูกพันของลูกค้า