EFS sent its managers into the fiel

EFS sent its managers into the field for four weeks. Each was to interview and observe ten people involved in corporate foreign exchange, including lost customers, new customers, and the customers of EFS’s competitors. The managers also reached outside the industry’s traditional boundaries to companies that did not yet use corporate foreign exchange services but that might in the future, such as Internet-based companies with a global reach like Amazon.com. They interviewed the end users of corporate foreign exchange services—the accounting and treasury departments of companies. And finally, they looked at ancillary products and services that their customers used—in particular, treasury management and pricing simulations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

EFS ส่งผู้บริหารไปยังฟิลด์สำหรับ 4 สัปดาห์ แต่ละคือการสัมภาษณ์ และสังเกต 10 คนเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนเงินตราขององค์กร รวม ทั้งลูกค้าที่หายไป ลูกค้าใหม่ ลูกค้าของคู่แข่งของ EFS ผู้จัดการยังถึงอยู่นอกขอบเขตดั้งเดิมของอุตสาหกรรมกับบริษัทที่ไม่ได้ใช้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราขององค์กร แต่ที่อาจในอนาคต เช่นบริษัทที่ใช้อินเทอร์เน็ตมีอยู่ทั่วโลกเช่น Amazon.com พวกเขาสัมภาษณ์ผู้บริการองค์กรแลกเปลี่ยน — แผนกบัญชีและการบริหารการเงินของบริษัท และในที่สุด พวกเขามองที่พิเศษของผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าใช้กันในเฉพาะ การบริหารจัดการ และจำลองการกำหนดราคา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

EFS ส่งผู้จัดการเข้าไปในสนามเป็นเวลาสี่สัปดาห์ แต่ละคนที่จะสัมภาษณ์และสังเกตสิบคนที่เกี่ยวข้องในการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศขององค์กรรวมถึงลูกค้าที่หายไปลูกค้าใหม่และลูกค้าของคู่แข่งของ EFS ผู้จัดการก็มาถึงนอกขอบเขตแบบดั้งเดิมของอุตสาหกรรมให้กับ บริษัท ที่ยังไม่ได้ใช้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศขององค์กร แต่ที่อาจจะในอนาคตเช่น บริษัท อินเทอร์เน็ตตามที่มีการเข้าถึงทั่วโลกเช่น Amazon.com พวกเขาสัมภาษณ์ผู้ใช้เงินตราต่างประเทศขององค์กรบริการบัญชีและหน่วยงานที่ซื้อคืนของ บริษัท และในที่สุดพวกเขามองไปที่ผลิตภัณฑ์เสริมและบริการที่ลูกค้าของพวกเขาที่ใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริหารเงินและแบบจำลองการกำหนดราคา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้จัดการของ EFS ส่งลงสนามเป็นเวลา 4 สัปดาห์ แต่ละคนถูกสัมภาษณ์และสังเกตสิบคนที่เกี่ยวข้องในการแลกเปลี่ยนขององค์กร รวมถึงการสูญเสียลูกค้า หาลูกค้าใหม่ และลูกค้าของ EFS ของคู่แข่ง ผู้จัดการก็มาถึงด้านนอก ของอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมและขอบเขต บริษัท ที่ยังไม่ได้ใช้ บริษัทให้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ แต่อาจจะในอนาคตเช่น อินเทอร์เน็ตตาม บริษัท ที่มีการเข้าถึงทั่วโลก เช่น Amazon.com เขาสัมภาษณ์ผู้ใช้บริการบัญชีและหน่วยงานคลังของบริษัทแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของบริษัท และสุดท้าย พวกเขามองไปที่ผลิตภัณฑ์และการบริการที่ลูกค้าของพวกเขาขึ้นอยู่กับใช้ในเฉพาะ บริหารการเงิน และราคาด้วย .