The purpose of this study is identi

The purpose of this study is identifying the services marketing mix (7Ps- product/service, place, promotion, price, people, processes and physical evidence) decisions of a logistics company. The significance of services marketing mix on creating a logistics services brand has received little attention in the literature. In this paper, the case of a global brand, DHL Logistics is presented. Case study was conducted by using secondary data obtained from DHL Logistics’ reports and by conducting semi-constructed interviews with DHL Logistics’ executives and employees. Due to the reputation and operations of the company, this framework will act as a guideline for the other alike companies. The marketing mix decisions made by DHL Logistics affect both B2B and B2C customers’ brand perceptions and enhance the brand equity of DHL Logistics.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้จะระบุการบริการการตลาดตัดสินใจผสม (7Ps-ผลิตภัณฑ์/บริการ สถาน โปรโมชั่น ราคา คน กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ) ของบริษัทโลจิสติกส์ ความสำคัญของการบริการการตลาดผสมผสานในการสร้างแบรนด์บริการโลจิสติกส์ได้รับความสนใจน้อยในวรรณคดี โลจิสติกส์ DHL จะนำเสนอในเอกสารนี้ กรณีของแบรนด์ระดับโลก กรณีศึกษาที่ดำเนินการ โดยใช้ข้อมูลที่ได้จากรายงานของโลจิสติกส์ DHL รอง และดำเนินการสร้างกึ่งสัมภาษณ์กับผู้บริหารและพนักงานของโลจิสติกส์ DHL ชื่อเสียงและการดำเนินงานของบริษัท กรอบนี้จะจัดทำเป็นแนวทางสำหรับบริษัทอื่น ๆ เหมือนกัน ตัดสินใจผสมการตลาดที่ทำ โดยโลจิสติกส์ DHL ทั้ง B2B และ B2C ของลูกค้าที่มีผลต่อภาพลักษณ์ตราสินค้า และเพิ่มแบรนด์หุ้นของโลจิสติกส์ DHL

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการระบุส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7Ps- สินค้า / บริการ, สถานที่, โปรโมชั่นราคาคนกระบวนการและหลักฐานทางกายภาพ) การตัดสินใจของ บริษัท โลจิสติก ความสำคัญของการบริการที่ผสมในตลาดสร้างแบรนด์ให้บริการโลจิสติกที่ได้รับความสนใจน้อยในวรรณคดี ในบทความนี้กรณีของการเป็นแบรนด์ระดับโลกที่ดีเอชแอจิสติกส์จะนำเสนอ กรณีศึกษาได้ดำเนินการโดยใช้ข้อมูลทุติยภูมิที่ได้รับจากดีเอชแอโลจิสติกและการรายงานการดำเนินการสัมภาษณ์กึ่งสร้างด้วยเอชแอลโลจิสติกผู้บริหารและพนักงาน เนื่องจากชื่อเสียงและการดำเนินงานของ บริษัท ที่กรอบนี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับ บริษัท อื่น ๆ เหมือนกัน การตัดสินใจส่วนประสมทางการตลาดที่ทำโดยดีเอชแอโลจิสติกส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั้ง B2B และ B2C การรับรู้แบรนด์และเพิ่มตราสินค้าของดีเอชแอโลจิสติก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการกำหนดส่วนประสมการตลาดบริการ ( 7ps - สินค้า / บริการ สถานที่ โปรโมชั่น ราคา คน กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ ) การตัดสินใจของ บริษัท โลจิสติก ระดับความสำคัญของส่วนประสมการตลาดบริการในการสร้างแบรนด์ การบริการโลจิสติกส์ได้รับความสนใจน้อยในวรรณคดี ในกระดาษนี้ กรณีของแบรนด์ระดับโลก ดีเอชแอลโลจิสติกส์คือแสดงกรณีศึกษาโดยใช้ข้อมูลทุติยภูมิจากรายงาน ดีเอชแอลโลจิสติกส์และโดยการสร้างกึ่งสัมภาษณ์ DHL โลจิสติกส์ ผู้บริหาร และพนักงาน เนื่องจากชื่อเสียงและการดำเนินงานของบริษัท ซึ่งจะเป็นแนวทางอื่น ๆ เหมือนกัน บริษัทส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า B2B และ B2C โลจิสติกส์ทั้งแบรนด์ของลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ตราสินค้าของดีเอชแอลโลจิสติกส์