No integrated CRM processCarnival C

No integrated CRM process
Carnival Cruise Lines does not have an integrated CRM process in place for the whole corporation. This leads to the fact that customers from the one cruise line aren't recognized as a repeat customer with a different cruise line within the group, this has an immediate effect on the pricing for repeat customers. Also, due to the lack of this process, the organization cannot target specific customers groups, based on their previous behavior on the cruise, since that information is only fragmented available.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไม่มีกระบวนการ CRM แบบครบวงจรเทศกาลล่องเรือบรรทัดไม่มีกระบวนการ CRM แบบครบวงจรในสถานที่สำหรับบริษัททั้งหมด นำไปสู่ความจริงที่ว่า ลูกค้าจากล่องสายไม่รู้จักเป็นลูกค้าซ้ำกับสายเรือต่าง ๆ ภายในกลุ่ม นี้มีผลทันทีในการกำหนดราคาสำหรับลูกค้าซ้ำ นอกจากนี้ เนื่องจากมีกระบวนการนี้ องค์กรไม่สามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะกลุ่ม อิงพฤติกรรมก่อนหน้าบนเรือ เพราะว่า ข้อมูลเป็นเพียงมากพร้อมใช้งานได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่รวม CRM กระบวนการงานเทศกาลล่องเรือบรรทัด ไม่ได้มีบูรณาการกระบวนการ CRM ในสถานที่สำหรับ บริษัท ทั้ง นี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าลูกค้าจากหนึ่งในสายการล่องเรือไม่ได้ยอมรับว่าเป็นลูกค้าซ้ำกับบรรทัดการล่องเรือที่แตกต่างกันภายในกลุ่ม มีมีผลทันทีในราคาสำหรับลูกค้าที่ทำซ้ำ นอกจากนี้ เนื่องจากไม่มีกระบวนการนี้ องค์กรไม่สามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมก่อนหน้านี้ของพวกเขาบนเรือ เนื่องจากข้อมูลที่เป็นเพียงการแยกส่วน พร้อมใช้งาน