5. Research findingsThe main purpos

5. Research findings
The main purpose of the research was to assess the importance of training in hospitality industry. In the
same way, in order to survey the importance of training in Hilton Hotel, the questionnaire was divided
into three parts. Regarding the analysis, Excel software program was used to test the data and the
interpretation of it. All the data are interpreting in percentage on the base of 100% respondents.
In the case of Hilton Hotel, the management is very careful about the training. Most of the training is
informed by the department supervisor, he is responsible for the staff training and time period of the
training because-supervisor knows the training needs. From the kitchen department most of the
employees attended training courses such as HACCP, First Aid, save energy and recycling, then
housekeeping and food and service department employees have been attending in equal percentage.
During the training period, most of respondents are satisfied with the training provided and most of
them prefer to have on the job training, because it helps them to face any problems occurring in their
job. Additionally, plenty of them find training helpful, well planned in long-term view and well
implemented and also consider that these training courses express Hilton service spirit, and encourage
them to perform better in their work fields.
Dissatisfactions from employees point of view:
Some participants suggested that training is part of their everyday work tasks which cost too much time
and sometimes they have to work overtime due to the fact that they have spent time for training, and
also that the training content is repeated. Three respondents claimed that training for beginners contain
too much theory, which is distracting when sitting a long day in the training room. Moreover, some
respondents indicate that more specific trainings should be organized, such as obtaining knowledge
about wine and other language training besides English.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

5. วิจัยจุดประสงค์หลักของการวิจัยคือการ ประเมินความสำคัญของการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมการบริการ ในเหมือนกัน เพื่อสำรวจความสำคัญของการฝึกอบรมในโรงแรมฮิลตัน แบบสอบถามถูกแบ่งเป็น 3 ส่วน เกี่ยวกับการวิเคราะห์ ใช้โปรแกรม Excel ในการทดสอบข้อมูลและการตีความมัน ข้อมูลทั้งหมดเป็นการตีเปอร์เซ็นต์บนฐาน 100% ตอบในกรณีของโรงแรมฮิลตัน การบริหารจัดการจะระมัดระวังมากเกี่ยวกับการฝึกอบรม ส่วนใหญ่ของการฝึกอบรมแจ้งผู้ควบคุมแผนก เขารับผิดชอบการฝึกอบรมพนักงานและรอบระยะเวลาของการฝึกอบรมเนื่องจากหัวหน้างานรู้ความต้องการฝึกอบรม จากแผนกครัวส่วนใหญ่ของการพนักงานเข้าร่วมอบรมเช่น HACCP ปฐมพยาบาล ช่วยประหยัดพลังงานและรีไซเคิล แล้วแม่บ้านและพนักงานแผนกอาหารและการบริการได้รับการเข้าร่วมในเปอร์เซ็นต์เท่าในระหว่างระยะเวลาการฝึกอบรม ส่วนใหญ่ของผู้ตอบพอใจฝึกให้และส่วนใหญ่พวกเขาต้องการให้ฝึกอบรมงาน เนื่องจากมันช่วยให้พวกเขาต้องเผชิญปัญหาที่เกิดขึ้นในตนงานนี้ นอกจากนี้ พวกเขามากมายหาประโยชน์ ฝึกอบรมที่ดีวางแผนในระยะยาวดูและดีดำเนินการ และพิจารณาว่า หลักสูตรการฝึกอบรมเหล่านี้แสดงวิญญาณบริการฮิลตัน และสนับสนุนให้เพื่อทำดีในการทำงานDissatisfactions พนักงานมอง:บางคนแนะนำว่า การฝึกอบรมเป็นส่วนหนึ่งของงานประจำวันงานซึ่งเสียเวลามากเกินไปและบางครั้งพวกเขาต้องทำงานล่วงเวลาเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาได้ใช้เวลาสำหรับการฝึกอบรม และนอกจากนี้ที่เนื้อหาการฝึกอบรมซ้ำ ตอบสามอ้างว่า ประกอบด้วยการฝึกอบรมสำหรับผู้เริ่มต้นมากเกินไปทฤษฎี ซึ่งทำให้เสียสมาธิเมื่อนั่งพักในห้องฝึกอบรม นอกจากนี้ บางผู้ตอบระบุว่า เฉพาะการฝึกอบรมควรจัดระเบียบ เช่นได้รับความรู้เกี่ยวกับไวน์และอื่น ๆ ฝึกภาษานอกจากภาษาอังกฤษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

5. ผลการวิจัย
โดยมีวัตถุประสงค์หลักของการวิจัยคือการประเมินความสำคัญของการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมการบริการ ใน
ทางเดียวกันเพื่อที่จะสำรวจความสำคัญของการฝึกในโรงแรมฮิลตันที่แบบสอบถามถูกแบ่งออก
เป็นสามส่วน เกี่ยวกับการวิเคราะห์โปรแกรมซอฟต์แวร์ Excel ถูกใช้ในการทดสอบข้อมูลและ
ความหมายของมัน ข้อมูลทั้งหมดที่มีการตีความในอัตราร้อยละบนฐานของผู้ตอบแบบสอบถาม 100%.
ในกรณีที่โรงแรมฮิลตันผู้บริหารเป็นอย่างระมัดระวังเกี่ยวกับการฝึกอบรม ส่วนใหญ่ของการฝึกอบรมจะ
ได้รับแจ้งจากหัวหน้าแผนกที่เขาเป็นผู้รับผิดชอบในการฝึกอบรมพนักงานและระยะเวลาของ
การฝึกอบรมผู้บังคับบัญชาเพราะ-รู้ความต้องการการฝึกอบรม จากแผนกห้องครัวส่วนใหญ่ของ
พนักงานเข้าร่วมหลักสูตรการฝึกอบรมเช่น HACCP, ปฐมพยาบาล, การประหยัดพลังงานและการรีไซเคิลแล้ว
ดูแลทำความสะอาดห้องและแผนกอาหารและการบริการของพนักงานที่ได้รับการเข้าร่วมการประชุมในอัตราร้อยละเท่ากัน.
ในช่วงระยะเวลาการฝึกอบรมส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจกับ ฝึกอบรมและส่วนใหญ่ของ
พวกเขาต้องการให้มีการฝึกอบรมงานเพราะมันช่วยให้พวกเขาประสบปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นในของพวกเขา
งาน นอกจากนี้มากมายของพวกเขาพบว่าการฝึกอบรมที่เป็นประโยชน์, การวางแผนที่ดีในมุมมองระยะยาวและมี
การดำเนินการและยังพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้หลักสูตรการฝึกอบรมแสดงจิตวิญญาณบริการโรงแรมฮิลตันและกระตุ้นให้
พวกเขาที่จะทำงานได้ดีขึ้นในสาขาที่ทำงานของพวกเขา.
dissatisfactions จากจุดที่พนักงานของมุมมอง:
บางคน ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมชี้ให้เห็นว่าเป็นส่วนหนึ่งของงานในชีวิตประจำวันของพวกเขาในการทำงานซึ่งค่าใช้จ่ายเวลามากเกินไป
และบางครั้งพวกเขาจะต้องทำงานล่วงเวลาเนื่องจากความจริงที่ว่าพวกเขาได้ใช้เวลาในการฝึกอบรมและ
ยังว่าเนื้อหาการฝึกอบรมซ้ำแล้วซ้ำอีก สามผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่าการฝึกอบรมสำหรับผู้เริ่มต้นประกอบด้วย
ทฤษฎีมากเกินไปซึ่งจะทำให้เสียสมาธิเมื่อนั่งวันที่ยาวนานในห้องฝึกอบรม นอกจากนี้บาง
ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการฝึกอบรมเฉพาะเจาะจงมากขึ้นควรจะจัดเช่นได้รับความรู้
เกี่ยวกับไวน์และการฝึกอบรมภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ