Switching intentions, that is, the

Switching intentions, that is, the opposite of loyalty intentions,were lower among reward program members than non-members in Tanford et al.’s (2011) hotel loyalty research, but base and higher tiers did not differ significantly. In a study of department store customers, reward program membership served as a moderating variable that increased the positive relationship between relationship commitment and personal referrals; i.e., WOM (Lacey, 2009). Program membership did not influence other variables, including personal information sharing, market research support, and openness to firm promotions. Hospitality studies indicate that program members who possess attitudinal loyalty also have higher behavioral intentions (Mattila, 2006; Sui and Baloglu, 2003), although neither study compared members to non members or investigated tier level. Taken as a whole, the research suggests that behavioral intentions should increase as a function of reward tier.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สลับความตั้งใจ นั่นคือ ตรงกันข้ามกับความตั้งใจของสมาชิก อยู่กว่าสมาชิกโปรแกรมสะสมไม่ใช่สมาชิกใน Tanford et al. (2011) โรงแรมสมาชิกวิจัย แต่ระดับสูง และพื้นฐานไม่แตกต่างไม่มาก ในการศึกษาของลูกค้าห้างสรรพสินค้า สมาชิกโปรแกรมสะสมอาหารเป็นตัวแปร moderating ที่เพิ่มความมั่นใจความสัมพันธ์และอ้างอิงส่วนตัว บวก เช่น WOM (Lacey, 2009) โปรแกรมสมาชิกไม่ได้มีอิทธิพลต่อตัวแปรอื่น ๆ รวมข้อมูลส่วนบุคคล สนับสนุนวิจัย และการเปิดรับการส่งเสริมการขายของบริษัท ต้อนรับศึกษาบ่งชี้ว่า โปรแกรมสมาชิกที่มี attitudinal สมาชิกยังมีความตั้งใจพฤติกรรมสูง (Mattila, 2006 สุ่ยและ Baloglu, 2003), แม้ว่าไม่ศึกษาเปรียบเทียบสมาชิกที่ไม่ใช่สมาชิก หรือสอบสวนระดับชั้น นำทั้งหมด งานวิจัยแนะว่า ควรเพิ่มความตั้งใจพฤติกรรมเป็นฟังก์ชันของระดับรางวัล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสลับความตั้งใจที่เป็นตรงข้ามของความตั้งใจความจงรักภักดีได้ต่ำในหมู่สมาชิกโครงการผลตอบแทนกว่าไม่ใช่สมาชิกใน Tanford et al. ของ (2011) การวิจัยความจงรักภักดีของโรงแรม แต่ฐานและชั้นที่สูงขึ้นไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ในการศึกษาของลูกค้าของห้างสรรพสินค้าที่เป็นสมาชิกโครงการผลตอบแทนทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลตัวแปรที่เพิ่มขึ้นความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความมุ่งมั่นและการอ้างอิงความสัมพันธ์ส่วนบุคคล เช่น WOM (ลาเซย์, 2009) สมาชิกโปรแกรมไม่ได้มีอิทธิพลต่อตัวแปรอื่น ๆ รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล, การสนับสนุนการวิจัยตลาดและการเปิดกว้างให้กับโปรโมชั่นของ บริษัท การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการต้อนรับสมาชิกโปรแกรมที่มีความจงรักภักดีเจตคติยังมีความตั้งใจพฤติกรรมที่สูงขึ้น (Mattila 2006; หมี่และ Baloglu 2003) แม้ว่าการศึกษาไม่เมื่อเทียบกับสมาชิกที่จะไม่ใช่สมาชิกหรือระดับชั้นการสอบสวน นำมาเป็นทั้งการวิจัยแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมความตั้งใจที่จะเพิ่มขึ้นเป็นหน้าที่ของชั้นรางวัล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เปลี่ยนความตั้งใจ คือตรงข้ามของความตั้งใจความภักดีลดลงในหมู่สมาชิกโปรแกรมรางวัลมากกว่าไม่เป็นสมาชิกใน tanford et al . ( 2011 ) การวิจัยความจงรักภักดีของโรงแรม แต่ฐานและที่สูงกว่าชั้น ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ในการศึกษาของลูกค้าในห้างสรรพสินค้าสมาชิกรางวัลโปรแกรมทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลตัวแปรที่เพิ่มขึ้น ความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันและการแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล เช่น หญิงสาว ( เลซี่ , 2009 ) โปรแกรมสมาชิกไม่ได้มีอิทธิพลต่อตัวแปรอื่น ๆ รวมทั้งการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล การสนับสนุนการวิจัยการตลาด และการโปรโมชั่นของบริษัทการบริการการศึกษาแสดงให้เห็นว่าโปรแกรมที่สมาชิกมีความซื่อสัตย์และมีความตั้งใจสูง พฤติกรรม ( mattila , 2006 ; ซุ่ย และ baloglu , 2003 ) , แต่ไม่เปรียบเทียบสมาชิกไม่เป็นสมาชิกหรือศึกษาระดับชั้น ถ่ายทั้งการวิจัยแสดงให้เห็นว่าเจตนาเชิงพฤติกรรม ควรเพิ่มเป็นฟังก์ชันของรางวัล
ชั้น