how it was received, what was left unsaid and to what extent the communication achieved the desired outcome
ข้อขัดแย้งของการทำงานมุ่งเน้นไปที่รายละเอียดของการสร้างรูปแบบ หรือเปลี่ยนพฤติกรรมที่น่าพอใจ ตรวจสอบไม่เพียงแต่สิ่งที่ถูกกล่าว แต่บอกวิธีการที่จะได้รับสิ่งที่ถูกทิ้งถอนและสิ่งที่ขอบเขตการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จผลที่ต้องการ
ข้อขัดแย้งของการทำงานมุ่งเน้นไป ที่รายละเอียดของการสร้างรูปแบบหรือเปลี่ยนพฤติกรรมที่น่าพอใจตรวจสอบไม่เพียง แต่สิ่งที่ถูกกล่าว แต่วิธีการมันก็บอก