8.Gummesson, E. Productivity, quali

8.Gummesson, E. Productivity, quality and relationship marketing in service operations // International Journal of Contemporary Hospitality Management, 1998, 10/1, p.4-15.
9.Gummesson, E. Service quality and productivity in the imaginary organization // Paper presented at the 3rd International Research Seminar in Service Management. May 24-27. France, 1994.
10.Gummesson, E. Quality dimensions: what to measure in service organizations. Advances in Services Marketing and Management. Greenwich, CT. 1992. P.177-205.
11. Gupta, A. Productivity measurement in service operations: a case study from the health-care environment // Managing Service Quality,
1995, Vol.5, No 5, p.31-35.
12.Heskett, J.L. Putting the service-profit chain to work / J.L. Heskett, T.O. Jones, G.W. Loveman // Harvard Business Review, 1994, March-April, p.164-174.
13. LST EN ISO 9000:2001 Kokybės vadybos sistemos.Pagrindiniai terminai ir apibrėžimai (ISO 9000:2000). P.28-30.
14. Johnston, R. Service productivity: Towards understanding the rela- tionship between operational and customer productivity / R. Johns- ton, P. Jones // International Journal of Productivity and Performance Management, 2004, Vol.53, No 3, p.201-213.
15. Järvinen, R. The change process of industrialization, electronising service channels and redesigning organization in the financial sector from the productivity viewpoint / R. Järvinen, U. Lehtinen, I. Vuorinen // Paper presented at the Second International Research Workshop on Service Productivity. April 18-19. Madrid, 1996.
16.Kontoghiorghes, C. Examining the Association between Quality and

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

8.Gummesson, E. ประสิทธิภาพ คุณภาพ และการตลาดในการดำเนินงานการบริการความสัมพันธ์ / / นานาชาติสมุดของร่วมสมัยสะดวกจัดการ 1998, 10/1, p.4-159.Gummesson, E. คุณภาพ และผลผลิตในองค์กรจำนวนจินตภาพ / / กระดาษนำเสนอในงานสัมมนาวิจัยนานาชาติ 3 ในการบริการจัดการ 24-27 พฤษภาคม ฝรั่งเศส 199410.Gummesson, E. คุณภาพขนาด: สิ่งที่จะวัดในองค์กรที่ให้บริการ ความก้าวหน้าในการให้บริการการตลาดและการจัดการ กรีนิช กะรัต 1992 P.177-20511. กุปตา วัดอ.ประสิทธิภาพในการดำเนินงานบริการ: กรณีศึกษาจากสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพ / / การจัดการคุณภาพ1995, Vol.5, p.31-35, 5 ไม่12.Heskett, J.L. ใส่โซ่กำไรจากบริการการทำงาน / J.L. Heskett คอลส์โจนส์ G.W. Loveman / / ตรวจสอบธุรกิจฮาร์วาร์ด 1994 มีนาคมเมษายน p.164-17413. LST EN ISO 9000:2001 Kokybės vadybos sistemos Pagrindiniai terminai ir apibrėžimai (ISO 9000:2000) P.28-3014. จอห์นสตัน R. บริการประสิทธิภาพ: ต่อเข้าใจ rela-tionship ที่อยู่ระหว่างดำเนินงาน และผลผลิตลูกค้า / R. จอนส์ตัน P. Jones / / สมุดรายวันผลผลิตนานาชาติและการจัดการประสิทธิภาพ 2004, Vol.53, No 3, p.201-21315. Järvinen, R. การเปลี่ยนแปลงของทวีความรุนแรงมาก electronising ช่องทาง และองค์กรในภาคการเงินจากแง่มุมประสิทธิภาพ redesigning / Vuorinen I. R. Järvinen ประเทศ Lehtinen / / กระดาษนำเชิงวิจัยนานาชาติสองในบริการผลิต 18-19 เมษายน มาดริด 199616.Kontoghiorghes, C. Examining the Association between Quality and

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

8.Gummesson อีผลผลิตที่มีคุณภาพและการตลาดเชิงสัมพันธ์ในการดำเนินงานบริการ // นานาชาติวารสารการจัดการการต้อนรับร่วมสมัยปี 1998 10/1, p.4-15.
9.Gummesson คุณภาพบริการอีและผลผลิตในองค์กรจินตนาการ // กระดาษที่นำเสนอในการสัมมนาวิจัยนานาชาติครั้งที่ 3 ในการจัดการบริการ วันที่ 24-27 พฤษภาคม ประเทศฝรั่งเศสปี 1994
10.Gummesson อีมิติคุณภาพ: สิ่งที่จะวัดในองค์กรที่ให้บริการ ความก้าวหน้าในการบริการด้านการตลาดและการบริหาร กรีนวิช 1992 P.177-205.
11 แคนด์ A. วัดผลผลิตในการดำเนินงานให้บริการ: กรณีศึกษาจากสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพ //
ผู้จัดการบริการคุณภาพปี1995 ฉบับที่ 5, No 5, p.31-35.
12.Heskett เจลิตรวางบริการแสวงหาผลกำไร ห่วงโซ่การทำงาน / JL Heskett, TO โจนส์ GW Loveman // ฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจ 1994 เดือนมีนาคมถึงเมษายน, p.164-174.
13 LST EN ISO 9000: 2001 Kokybės vadybos sistemos.Pagrindiniai terminai ir apibrėžimai (ISO 9000: 2000) P.28-30.
14 จอห์นสัน, อาร์การผลิตบริการ: สู่ความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง tionship การดำเนินงานและการผลิตของลูกค้า / อาร์ Johns- ตันโจนส์พี // วารสารนานาชาติของผลผลิตและการจัดการประสิทธิภาพ, 2004, Vol.53, 3, p.201 -213.
15 Järvinenหม่อมราชวงศ์กระบวนการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม electronising ช่องทางการให้บริการและปรับเปลี่ยนการออกแบบองค์กรในภาคการเงินจากมุมมองการผลิต / อาร์Järvinen, U. Lehtinen, I. Vuorinen // กระดาษที่นำเสนอในการประชุมเชิงปฏิบัติการการวิจัยระหว่างประเทศที่สองในการบริการการผลิต 18-19 เมษายน มาดริดปี 1996
16.Kontoghiorghes ซีการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพและ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

8 . gummesson เช่น ผลผลิต คุณภาพ และการตลาดความสัมพันธ์ในการปฏิบัติงาน / บริการ / วารสารการจัดการต้อนรับร่วมสมัย 1998 10 / 1 , p.4-15 .
9.gummesson e . บริการที่มีคุณภาพและการเพิ่มผลผลิตในองค์กร / จินตนาการ / บทความเสนอในงานสัมมนาผลงานวิจัยนานาชาติ ครั้งที่ 3 ในการจัดการบริการ 24-27 พฤษภาคม . ฝรั่งเศส , 2537 .
10.gummesson มิติคุณภาพเช่น :จะวัดอะไรในองค์กรบริการ ความก้าวหน้าในด้านการตลาดและการจัดการ Greenwich CT 1992 p.177-205 .
11 การวัดประสิทธิภาพในการดำเนินงาน . Gupta , บริการ : กรณีศึกษาจากสภาพแวดล้อมการ / การจัดการคุณภาพบริการ
1995 Vol.5 , 5 , p.31-35 .
12.heskett J.L . , ใส่กำไรห่วงโซ่บริการทำงาน / โอทีเฮสคิต J.L . , โจนส์ , GWloveman / / ธุรกิจฮาร์วาร์ดทบทวน 1994 มีนาคม เมษายน p.164-174 .
13 LST en municipalities . kgm kokyb ISO 9000:2001 S vadybos sistemos . pagrindiniai terminai IR apibr ėžอิมาอิ ( ISO 9000 : 2000 ) p.28-30 .
14 จอห์นสตัน ผลผลิต อาร์. เซอร์วิส : สู่ความเข้าใจจริง - ความสัมพันธ์ระหว่างการดำเนินงานและผลผลิตของลูกค้า / อาร์ จอห์น - ตัน , หน้าโจนส์ / / วารสารการจัดการเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ 2004 vol.53 , 3 , p.201-213 .
ที่ 15 และ rvinen J , R เปลี่ยนแปลงกระบวนการของการพัฒนาอุตสาหกรรม electronising ช่องทางบริการและการเปลี่ยนแปลงองค์กรในภาคการเงิน จากการผลิตและ rvinen มุมมอง / R . J , U lehtinen , ฉันvuorinen / / บทความเสนอในการประชุมเชิงปฏิบัติการนานาชาติครั้งที่สองการวิจัยในการผลิตบริการ วันที่ 18-19 . มาดริด , 2539 .
16.kontoghiorghes , C . ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพและ