Why questions Questions that begin

Why questions
Questions that begin with the word why rarely give you anything from the listener other than defensiveness. And with good reason! Essentially, you’ve asked the listener to defend the position he holds, or the actions he has taken, rather than discussing what’s important to him about the positions and actions. Why questions don’t allow for an answer that provides much of anything except for excuses and defensiveness, and they often elicit nothing more than an “I don’t know” from the listener. Plus, they run the risk of making people feel like kindergarteners being scolded by the principal. For example:
Why did you write that e-mail to accounting?
Why didn’t you call Christina to tell her about the change to the staff meeting?
Why did you think Reece would be okay with that?
With the right inquisitive tone, some why questions may be okay (especially in private meetings, like those I describe later in this chapter). But instead of fretting whether you’ve mastered the correct tone, you can simply use an imperative statement if you think finding out why an employee did what she did will help you understand her perspective: “Tell me about the e-mail to accounting.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทำไมคำถาม คำถามที่ขึ้นต้น ด้วยคำว่าทำไมไม่ค่อยให้อะไรจากการฟังไม่ใช่ defensiveness และ ด้วยเหตุผลที่ดี หลัก คุณได้ถามฟังเพื่อปกป้องตำแหน่งเขาถือ หรือการกระทำที่เขาทำได้ แทนที่คุยอะไรเป็นสิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับตำแหน่งและการดำเนินการ ทำไมคำถามไม่ให้คำตอบที่ให้อะไรมากยกเว้นข้อแก้ตัวและ defensiveness และพวกเขามักจะบอกไม่มีอะไร มากกว่าการ "อย่า" จากการฟัง พลัส พวกเขาเสี่ยงต่อการทำให้คนรู้สึกว่าหมึกถูกบ ๆ โดยหลัก ตัวอย่าง:ทำไมคุณไม่เขียนอีเมลที่การบัญชีทำไมไม่เรียกคริบอกเธอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการประชุมพนักงานทำไมไม่คิดว่า Reece จะมีที่ ด้วยอยากรู้อยากเห็นทางเสียง บางทำไมคำถามอาจจะเอาล่ะ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการประชุมส่วนตัว เช่นที่ผมอธิบายในบทนี้) แต่แทนที่จะมี fretting ว่า คุณได้เข้าใจเสียงถูกต้อง คุณสามารถเพียงแค่ใช้คำสั่งความจำเป็นถ้าคุณคิดว่า ค้นหาหาพนักงานทำไมอะไรที่เธอไม่ได้จะช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของเธอ: "บอกฉันเกี่ยวกับอีเมลไปยังบัญชีด้วย"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทำไมคำถาม
คำถามที่ขึ้นต้นด้วยคำว่าทำไมไม่ค่อยให้อะไรจากคุณผู้ฟังที่อื่นที่ไม่ใช่ปกป้อง และมีเหตุผลที่ดี! เป็นหลักที่คุณได้ถามผู้ฟังที่จะปกป้องตำแหน่งเขาถือหรือการกระทำที่เขาได้ดำเนินการมากกว่าการพูดคุยสิ่งที่สำคัญกับเขาเกี่ยวกับตำแหน่งและการกระทำ คำถามทำไมไม่อนุญาตให้สำหรับคำตอบที่ให้อะไรมากยกเว้นข้อแก้ตัวและปกป้องและพวกเขามักจะล้วงเอาอะไรมากไปกว่า "ผมไม่ทราบ" จากผู้ฟัง นอกจากนี้พวกเขาจะเสี่ยงต่อการทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนเด็กอนุบาลที่ถูกดุหลัก ตัวอย่างเช่น:
ทำไมคุณเขียนว่า E-mail มาที่บัญชี?
ทำไมคุณไม่เรียกคริสตินาจะบอกเธอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการประชุมเจ้าหน้าที่?
ทำไมคุณถึงคิดว่ารีซจะโอเคกับที่?
ด้วยน้ำเสียงอยากรู้อยากเห็นที่ถูกต้องบาง ทำไมคำถามอาจจะโอเค (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการประชุมส่วนตัวเช่นเดียวกับที่ผมอธิบายต่อไปในบทนี้) แต่แทนที่จะ fretting ไม่ว่าคุณจะได้เข้าใจเสียงที่ถูกต้องคุณก็สามารถใช้คำสั่งที่จำเป็นถ้าคุณคิดว่าการหาเหตุผลที่พนักงานทำในสิ่งที่เธอไม่จะช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของเธอ: "บอกฉันเกี่ยวกับ e-mail มาที่บัญชี "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทำไมถึงถามคำถามที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า
ทำไมไม่ค่อยให้อะไรคุณจากผู้ฟังมากกว่า defensiveness . และด้วยเหตุผลที่ดี เป็นหลัก , คุณถามผู้ฟังเพื่อปกป้องตำแหน่งที่เขาถือ หรือการกระทำที่เขาได้รับ แทนที่จะพูดถึงสิ่งสำคัญเกี่ยวกับตำแหน่งและการกระทำทำไมคำถามที่ไม่อนุญาตให้คำตอบว่ามีอะไรมากนอกจาก ขอโทษ และ defensiveness และพวกเขามักจะกระตุ้นอะไรมากไปกว่า " ไม่รู้ " จากผู้ฟัง บวกที่พวกเขาใช้ความเสี่ยงของการทำให้คนอื่นรู้สึกเหมือนเด็กอนุบาลถูกดุโดยครูใหญ่ ตัวอย่าง :
ทำไมถึงเขียนอีเมลไปยังบัญชี
ทำไมคุณไม่โทรหาคริสติน่า บอกเธอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการประชุม ?
ทำไมคุณคิดว่ารีซจะโอเคกับมันเหรอ ?
กับเสียงอยากรู้อยากเห็นครับ บางเหตุผลที่คำถามอาจจะดี ( โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการประชุมส่วนตัว เหมือนกับที่ฉันอธิบายในภายหลังในบทนี้ ) แต่แทนที่จะเครียดไม่ว่าคุณจะเข้าใจเสียงที่ถูกต้องเพียงแค่คุณสามารถใช้งบขวางถ้าคุณคิดว่าการหาเหตุผลว่าทำไมพนักงานทำสิ่งที่เธอทำจะช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของเธอ : " บอกฉันเกี่ยวกับอีเมลไปยังบัญชี "