Customer needs are generally expres

Customer needs are generally expressed in the "language of the customer." In order to provide specific guidance about how to design and engineer a product, development teams establish a set of specifications, which spell out in precise, measurable detail what the product has to do to be commercially successful. The specifications must reflect the customer needs, differentiate the product from the competitive products, and be techni­cally and economically realizable.

• Specifications are typically established at least twice. Immediately after identifying the customer needs, the team sets target specifications. After concept selection and testing, the team develops.f!na/ specifications.

• Target specifications represent the hopes and aspirations of the team, but they are es­ tablished before the team knows the constraints the product technology will place on what can be achieved. The team's efforts may fail to meet some of these specifications and may exceed others, depending on the details of the product concept the team even­ tually selects.
• The process of establishing the target specifications entails four steps:

I. Prepare the list of metrics.
2. Collect competitive benchmarking information.
3. Set ideal and marginally acceptable target values.
4. Reflect on the results and the process.

• Final specifications are developed by assessing the actual technological constraints and the expected production costs using analytical and physical models. During this refine­ment phase the team must make difficult trade-offs among various desirable character­istics of the product.
• The five-step process for refining the specifications is:

I. Develop technical model s of the product.
2. Develop a cost model of the product.
3. Refine the specifications, making trade-offs where necessary.
4. Flow down the specifications as appropriate.
5. Reflect on the results and the process.

• The specifications process is facilitated by several simple information systems that can easily be created using conventional spreadsheet software. Tools such as the list of metrics, the needs-metrics matrix, the competitive benchmarking charts, and the com­petitive maps all support the team's decision making by providing the team with a way to represent and discuss the specifications.
• Because of the need to utilize the best possible knowledge of the market, the custom­ers, the core product technology, and the cost implications of design alternatives, the specifications process requires active participation from team members representing the marketing, design, and manufacturing functions of the enterprise.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความต้องการของลูกค้าโดยทั่วไปจะแสดงใน "ภาษาของลูกค้า." เพื่อที่จะให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีการออกแบบและวิศวกรผลิตภัณฑ์ที่ทีมพัฒนาสร้างชุดของข้อกำหนดที่สะกดออกมาในที่แม่นยำ, รายละเอียดสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ที่วัดได้จะทำอย่างไรที่จะประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์เป็น ข้อกำหนดจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างของผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันและทางเทคนิคและเศรษฐกิจว่า. •ข้อมูลจำเพาะเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปอย่างน้อยสองครั้ง ทันทีหลังจากที่การระบุความต้องการของลูกค้าทีมชุดข้อกำหนดเป้าหมาย หลังจากที่เลือกแนวคิดและการทดสอบ develops.f ทีม! na / ข้อกำหนด. •รายละเอียดเป้าหมายเป็นตัวแทนของความหวังและแรงบันดาลใจของทีม แต่พวกเขาเป็นเอ tablished ก่อนที่ทีมจะรู้ข้อ จำกัด ของเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ที่จะวางบนสิ่งที่สามารถทำได้ ความพยายามของทีมอาจไม่สามารถตอบสนองบางส่วนของข้อกำหนดเหล่านี้และอาจเกินคนอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแนวคิดผลิตภัณฑ์ทีมแม้วิญญาณเลือก. •กระบวนการของการสร้างข้อกำหนดเป้าหมายสร้างความสี่ขั้นตอนที่หนึ่ง เตรียมรายชื่อของตัวชี้วัด. 2 เก็บรวบรวมข้อมูลการเปรียบเทียบการแข่งขัน. 3 การตั้งค่าเป้าหมายที่เหมาะและเป็นที่ยอมรับเล็กน้อย. 4 สะท้อนให้เห็นถึงผลและกระบวนการ. •รายละเอียดรอบชิงชนะเลิศได้รับการพัฒนาโดยการประเมินข้อ จำกัด ทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นจริงและต้นทุนการผลิตที่คาดว่าจะใช้แบบจำลองการวิเคราะห์และทางกายภาพ ในระหว่างขั้นตอนการปรับแต่งนี้ทีมจะต้องทำให้ยากที่ไม่ชอบการค้าในหมู่คุณลักษณะที่พึงประสงค์ต่างๆของผลิตภัณฑ์. •กระบวนการห้าขั้นตอนสำหรับการปรับแต่งรายละเอียดคือครั้งที่หนึ่ง การพัฒนาแบบจำลองทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์. 2 พัฒนารูปแบบต้นทุนของผลิตภัณฑ์. 3 ปรับแต่งรายละเอียดที่ทำให้การค้าไม่ชอบในกรณีที่จำเป็น. 4 ไหลลงรายละเอียดตามความเหมาะสม. 5 สะท้อนให้เห็นถึงผลการและกระบวนการ. •ขั้นตอนรายละเอียดที่มีการอำนวยความสะดวกโดยระบบข้อมูลหลายอย่างง่ายที่สามารถจะสร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์สเปรดชีตธรรมดา เครื่องมือดังกล่าวเป็นรายการของตัวชี้วัดที่เมทริกซ์ความต้องการของตัวชี้วัดที่ชาร์ตเปรียบเทียบแข่งขันและแผนที่การแข่งขันทั้งหมดสนับสนุนการตัดสินใจของทีมโดยการให้ทีมงานด้วยวิธีการที่จะเป็นตัวแทนและหารือเกี่ยวกับรายละเอียด. •เพราะความจำเป็นที่จะต้องใช้ ความรู้ที่ดีที่สุดของตลาดลูกค้าเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์หลักและผลกระทบค่าใช้จ่ายของทางเลือกในการออกแบบกระบวนการข้อกำหนดที่ต้องมีส่วนร่วมจากสมาชิกในทีมที่เป็นตัวแทนของการตลาดการออกแบบและฟังก์ชั่นการผลิตขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความต้องการลูกค้าโดยทั่วไปจะแสดงใน " ภาษาของลูกค้า . " เพื่อให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีการออกแบบและวิศวกรผลิตภัณฑ์ , ทีมพัฒนาสร้างชุดของข้อมูลที่สะกดออกในรายละเอียดได้ชัดเจน ว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำจะประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ รายละเอียดจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของลูกค้าความแตกต่างของผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์ที่แข่งขัน และช่างเทคนิค และคาดว่าเศรษฐกิจองคอลลี่

บริการข้อมูลมักจะสร้างอย่างน้อยสองครั้ง ทันทีหลังจากที่การระบุความต้องการของลูกค้า ทีมชุด กำหนดเป้าหมาย หลังจากเลือกแนวคิด และ ทดสอบ ทีมพัฒนา . F ! นา

/ คุณสมบัติ- กำหนดเป้าหมายของความหวังและแรงบันดาลใจของทีม แต่ก็มี ES อง tablished ก่อนที่ทีมรู้ข้อจำกัดของเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์จะวางอะไรได้ ความพยายามของทีมอาจล้มเหลวที่จะตอบสนองบางส่วนของข้อมูลเหล่านี้และอาจเกินผู้อื่น ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแนวคิดผลิตภัณฑ์ทีมแม้แต่ tually
องเลือก- กระบวนการในการสร้างเป้าหมายที่กำหนดใช้สี่ขั้นตอน :

ผมเตรียมรายชื่อวัด .
2 รวบรวมข้อมูลการเปรียบเทียบแข่งขัน
3 การตั้งค่าที่เหมาะและค่าการยอมรับเป้าหมายเล็กน้อย .
4 สะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์และกระบวนการ .

- สุดท้าย คุณสมบัติที่พัฒนาโดยการประเมินจริงเทคโนโลยีจำกัดและคาดว่าต้นทุนการผลิตโดยใช้แบบจำลองเชิงวิเคราะห์และเชิงกายภาพ ในระหว่างนี้ปรับแต่งอง ment เฟสทีมต้อง trade-offs ยากๆในหมู่ตัวละครองคุณลักษณะพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ .
- ห้าขั้นตอนกระบวนการกลั่นคุณสมบัติ :

ฉันพัฒนารูปแบบทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ .
2พัฒนารูปแบบของต้นทุนสินค้า .
3 ปรับแต่งคุณสมบัติการ trade-offs ที่จำเป็น .
4 ไหลลงมาตามข้อกําหนดตามความเหมาะสม .
5 สะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์และกระบวนการ .

- ข้อกําหนดกระบวนการติดตั้งโดยระบบข้อมูลต่าง ๆที่สามารถจะสร้างขึ้นโดยใช้ปกติสเปรดชีตซอฟต์แวร์ เครื่องมือเช่นรายชื่อวัดความต้องการสำหรับเมทริกซ์ , แผนภูมิการเปรียบเทียบแข่งขัน และคอมอง petitive แผนที่ทั้งหมดสนับสนุนของทีมการตัดสินใจโดยการให้ทีมกับวิธีที่จะเป็นตัวแทนและหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติ .
- เพราะต้องใช้ความรู้ที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ของตลาด เนียมอง ERS , หลักและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี ต้นทุนผลกระทบทางเลือกของการออกแบบข้อกําหนดกระบวนการต้องมีส่วนร่วมจากสมาชิกทีมตัวแทนการตลาดการออกแบบและฟังก์ชันการผลิตขององค์กร .