Table 2.Descriptive statistics of c

Table 2.
Descriptive statistics of constructs.
Construct Indicators Attraction
Hotels
Year 2011
2012
2013
2011
2012
2013
M SD M SD M SD M SD M SD M SD
Expectation Overall expectations 7.154 1.658 7.203 1.568 7.697 1.706 7.060 1.768 7.210 1.741 7.360 1.741
Customisation 7.244 1.628 7.313 1.507 7.737 1.659 7.160 1.751 7.310 1.696 7.420 1.697
Reliability 7.191 1.668 7.301 1.505 7.738 1.659 7.220 1.689 7.290 1.675 7.470 1.716
Perceived performance Overall performance 7.465 1.686 7.329 1.629 7.982 1.670 7.350 1.857 7.340 1.909 7.550 1.950
Customisation 7.415 1.703 7.392 1.610 7.920 1.644 7.380 1.872 7.410 1.867 7.530 1.955
Reliability 7.465 1.663 7.402 1.556 7.924 1.697 7.400 1.796 7.420 1.860 7.610 1.942
Assessed value Service quality 7.389 1.780 7.358 1.672 7.845 1.700 7.220 2.045 7.230 1.897 7.380 2.041
Price paid 7.427 1.826 7.387 1.715 7.909 1.722 7.250 2.034 7.250 1.964 7.450 2.108
Loyalty Intention to revisit 6.740 2.466 6.971 2.288 7.369 2.217 6.420 2.710 6.760 2.561 6.900 2.643
Intention to recommend to other potential visitors 7.767 1.975 7.539 2.027 7.982 1.957 6.700 2.682 6.870 2.580 7.100 2.580
Complaint intention Intention to complain to employees 1.808 2.522 2.682 3.007 1.690 2.532 1.680 2.317 2.360 2.826 2.320 2.987
Intention to complain to others 1.759 2.494 2.772 3.062 1.880 2.633 1.770 2.465 2.410 2.885 2.340 2.970
Satisfaction Overall satisfaction 7.741 1.806 7.733 1.636 8.065 1.740 7.270 2.152 7.480 2.020 7.630 2.011
Compared to expectations 6.903 1.855 7.107 1.790 7.563 1.885 6.500 2.135 6.850 2.135 6.980 2.106
Comparison with ideal 7.584 1.553 7.681 1.509 8.133 1.583 7.050 1.977 7.440

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตารางที่ 2สถิติเชิงพรรณนาของโครงสร้างสร้างตัวชี้วัดที่น่าสนใจโรงแรมปี 255420122013201120122013ม SD M SD M SD M SD M SD M SDคาดหวังโดยรวม 7.154 1.658 7.203 1.568 7.697 1.706 7.060 1.768 7.210 1.741 7.360 1.741ปรับแต่ง 7.244 1.628 7.313 1.507 7.737 1.659 7.160 1.751 7.310 1.696 7.420 1.697ความน่าเชื่อถือ 7.191 1.668 7.301 1.505 7.738 1.659 7.220 1.689 7.290 1.675 7.470 1.716มองว่าประสิทธิภาพโดยรวมประสิทธิภาพ 7.465 1.686 7.329 1.629 7.982 1.670 7.350 1.857 7.340 1.909 7.550 เงินดอลลาร์ 1.950ปรับแต่ง 7.415 1.703 7.392 1.610 7.920 1.644 7.380 1.872 7.410 1.867 7.530 1.955ความน่าเชื่อถือ 7.465 1.663 7.402 1.556 7.924 1.697 7.400 1.796 7.420 1.860 7.610 1.942ประเมินค่าคุณภาพ 7.389 1.780 7.358 1.672 7.845 1.700 7.220 2.045 7.230 1.897 7.380 2.041ราคาจ่าย 7.427 1.826 7.387 1.715 7.909 1.722 7.250 2.034 7.250 1.964 7.450 2.108สมาชิกตั้งใจจะกลับ 6.740 2.466 6.971 2.288 7.369 2.217 6.420 2.710 6.760 2.561 6.900 2.643ความตั้งใจที่จะแนะนำที่มีศักยภาพ 7.767 1.975 7.539 2.027 7.982 1.957 6.700 2.682 6.870 2.580 7.100 2.580ร้องเรียนความตั้งใจความตั้งใจที่จะบ่นกับพนักงาน 1.808 2.522 2.682 3.007 1.690 2.532 1.680 2.317 2.360 2.826 2.320 2.987ความตั้งใจที่จะบ่นกับคนอื่น 1.759 2.494 2.772 3.062 1.880 2.633 1.770 2.465 2.410 2.885 2.340 2.970ความพึงพอใจโดยรวมความพึงพอใจ 7.741 1.806 7.733 1.636 8.065 น 1.740 7.270 2.152 7.480 2.020 7.630 2.011 เมื่อเทียบกับความคาดหวัง 6.903 1.855 7.107 1.790 7.563 1.885 6.500 2.135 6.850 2.135 6.980 2.106เปรียบเทียบกับ 7.584 เหมาะ 1.553 7.681 1.509 8.133 1.583 7.050 1.977 7.440

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตารางที่ 2
สถิติเชิงพรรณนาของโครงสร้าง.
สร้างตัวชี้วัดที่น่าสนใจ
โรงแรมใน
ปี 2011
2012
2013
2011
2012
2013
M SD M SD M SD M SD M SD M SD
คาดว่าจะมีความคาดหวังโดยรวม 7,154 1,658 7,203 1,568 7,697 1,706 7,060 1,768 7,210 1,741 7,360 1,741
การปรับแต่ง 7.244 1.628 7.313 1,507 7,737 1,659 7,160 1,751 7,310 1,696 7,420 1,697
ความน่าเชื่อถือ 7,191 1,668 7,301 1,505 7,738 1,659 7,220 1,689 7,290 1,675 7,470 1,716
ประสิทธิภาพการรับรู้ผลการดำเนินงานโดยรวม 7,465 1,686 7,329 1,629 7,982 1,670 7,350 1,857 7,340 1,909 7,550 1,950
การปรับแต่ง 7,415 1,703 7,392 1,610 7,920 1,644 7,380 1,872 7,410 1,867 7,530 1.955
ความน่าเชื่อถือ 7,465 1,663 7,402 1,556 7,924 1,697 7,400 1,796 7,420 1,860 7,610 1,942
คุณภาพการให้บริการประเมินมูลค่า 7,389 1,780 7,358 1,672 7,845 1,700 7,220 2,045 7,230 1,897 7,380 2,041
ราคาจ่าย 7,427 1,826 7,387 1,715 7,909 1,722 7,250 2,034 7,250 1,964 7,450 2,108
ความภักดีความตั้งใจที่จะทบทวน 6.740 2.466 6,971 2,288 7,369 2,217 6,420 2,710 6,760 2,561 6,900 2,643
เจตนาที่จะแนะนำให้ผู้ที่มีศักยภาพอื่น ๆ 7,767 1,975 7,539 2,027 7,982 1,957 6,700 2,682 6,870 2,580 7,100 2,580
ร้องเรียนความตั้งใจความตั้งใจที่จะบ่นให้กับพนักงาน 1,808 2,522 2,682 3,007 1,690 2,532 1,680 2,317 2,360 2,826 2,320 2,987
ความตั้งใจที่จะ บ่นกับคนอื่น ๆ 1,759 2,494 2,772 3,062 1,880 2,633 1,770 2,465 2,410 2,885 2,340 2,970
ความพึงพอใจความพึงพอใจโดยรวม 7,741 1,806 7,733 1,636 8,065 1,740 7,270 2,152 7,480 2,020 7,630 2,011
เมื่อเทียบกับความคาดหวังที่ 6,903 1,855 7,107 1,790 7,563 1,885 6,500 2,135 6,850 2,135 6,980 2,106
เมื่อเทียบกับที่เหมาะ 7.584 1.553 7,681 1,509 8,133 1,583 7,050 1,977 7,440

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตารางที่ 2สถิติเชิงพรรณนาของโครงสร้าง .ตัวชี้วัดที่สร้างดึงดูดโรงแรมปี 201120122013201120122013M M M M SD SD SD SD SD SD M Mความคาดหวังโดยรวมความคาดหวัง 7.154 1.658 7.203 1.568 7.697 2.019 7.060 1.768 7.210 1.741 7.360 1.741การปรับแต่ง 7.244 1.628 7.313 Sum 7.737 1.659 7.160 1 , 277 7.310 1.696 7.420 1.697ความน่าเชื่อถือ 7.191 1.668 7.301 1.505 7.738 1.659 7.220 1.432 7.290 1.675 7.470 1.716การรับรู้ประสิทธิภาพประสิทธิภาพโดยรวม 7.465 1.686 7.329 1.629 7.982 1.670 7.350 1.857 7.340 1.909 1.950 7 . 550การปรับแต่ง 7.415 1.703 7.392 1.610 7.920 1.644 7.380 901 7.410 1.052 7.530 1.955ความน่าเชื่อถือ 7.465 1.663 7.402 1.556 7.924 1.697 7.400 1.796 7.420 1.860 7.610 1.942การประเมินคุณค่าของการบริการคุณภาพ 7.389 1.780 7.358 1.672 7.845 1.700 7.220 2.045 7.230 1.897 7.380 2.041ราคาที่จ่าย 7.427 1.826 7.387 ฯแต่ละชนิด 7.909 1.722 7.250 2.034 7.250 1.964 2.108 7 . 450ความตั้งใจของอีก 2.466 6.971 6.740 2.288 7.369 2.217 6.420 2.710 6.760 6.900 2.643 ปริมาตรไม้เฉลี่ยสูงสุดความตั้งใจที่จะแนะนำให้ผู้เข้าชมที่มีศักยภาพอื่น ๆ 7.767 2.006 7.539 2.027 7.982 1.957 6.700 2.682 6.870 2.580 7.100 2.580ความตั้งใจเจตนาร้องเรียนบ่นกับพนักงาน 1.808 2.522 2.682 3.007 1.690 2.532 1.680 2.546 2.360 2.826 2.320 2.987ความตั้งใจที่จะตำหนิคนอื่น 863 2.494 2.772 3.062 1.880 2.633 1.770 2.465 2.410 2.885 2.340 2.970ความพึงพอใจโดยรวมของ 7.741 1.806 7.733 1.636 8.065 1.740 7.270 2.152 7.480 2.020 7.630 2.011เมื่อเทียบกับความคาดหวัง 6.903 1.855 7.107 1.790 7.563 1.885 6.500 2.135 6.850 2.135 6.980 2.106เปรียบเทียบกับอุดมคติ 7.584 1.553 7.681 1.509 8.133 752 7.050 1.977 7.440