Responsibilities• To be represent D

Responsibilities
• To be represent Dimension Data as an onsite resident for fault, incident and proactive engagement work
• Provide day to day operation support to the site assigned
• Incident and Problem Management
• Troubleshooting on site
• Ensure that the events are handled till closure
• Check site and conduct site audits as needed
• Technical consultation to customers on product operation and configuration.
• Provide hardware and Software support to customer both over the phone and on-site.
• 24-hours mobile phone on-duty services.
• To understand and correctly use the escalation procedure.
• To maintain technical competency on assigned product range.
• To understand and correctly use the escalation procedure (vendors).
Qualifications
• Bachelor degree in Computer Engineering, IT or any field
• 1 –5 years’ experience in CISCO and IT Technologies
• Necessary knowledge and skills in Cisco IP Telephony solution
• Good Knowledge of LAN, WAN and computer system
• Good command in writing and speaking English
• Self-initiative, good interpersonal skills and hardworking

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบ•สามารถแสดงข้อมูลมิติเป็นประจำสำหรับข้อบกพร่อง เหตุการณ์ และหมั้นเชิงรุกลี่ทำงาน•ให้การสนับสนุนการดำเนินงานวันไปกำหนด•ปัญหาและจัดการปัญหา•แก้ไขปัญหาบนเว็บไซต์•ตรวจสอบว่า มีจัดการเหตุการณ์จนถึงปิด•ตรวจสอบเว็บไซต์ และดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์ตามความจำเป็น•ให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิคกับลูกค้าในการดำเนินงานผลิตภัณฑ์และการกำหนดค่า•ให้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนให้ลูกค้าทั้ง ทางโทรศัพท์ และซัก•บริการตลอด 24 ชั่วโมงโทรศัพท์มือถือในหน้าที่•เข้าใจ และใช้กระบวนการเลื่อนระดับอย่างถูกต้อง•เพื่อรักษาสมรรถนะทางเทคนิคบนผลิตภัณฑ์ที่กำหนด•เข้าใจ และใช้กระบวนการเลื่อนระดับ (ผู้ขาย) ได้อย่างถูกต้องคุณสมบัติ•ปริญญาตรี วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือเขตข้อมูลใด ๆ• 1 –5 ปีประสบการณ์ใน CISCO และเทคโนโลยีด้านไอที•จำเป็นความรู้และทักษะในการแก้ปัญหาโทรศัพท์ Cisco IP•ระบบความรู้ระบบ LAN, WAN และคอมพิวเตอร์ดี•ในการเขียน และการพูดภาษาอังกฤษ• Self-initiative ดีมนุษยและทุก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบ
•ในการเป็นตัวแทนของข้อมูลขนาดเป็นถิ่นที่อยู่ในสถานที่สำหรับความผิดที่เกิดขึ้นและการทำงานการมีส่วนร่วมในเชิงรุก
•ให้วันเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานไปยังเว็บไซต์ที่ได้รับมอบหมาย
•เหตุการณ์และปัญหาการบริหารจัดการ
•การแก้ไขปัญหาในเว็บไซต์
•ให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้รับการจัดการจนปิด
•ตรวจสอบ สถานที่และดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์ตามความจำเป็น
•การให้คำปรึกษาทางเทคนิคให้กับลูกค้าในการดำเนินงานผลิตภัณฑ์และการกำหนดค่า.
•ให้ฮาร์ดแวร์และซอฟแวร์การสนับสนุนให้กับลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และในสถานที่.
• 24 ชั่วโมงให้บริการโทรศัพท์มือถือในการปฏิบัติหน้าที่.
•ในการทำความเข้าใจและ . อย่างถูกต้องใช้ขั้นตอนการเพิ่ม
•เพื่อรักษาขีดความสามารถทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมาย.
•เพื่อให้เข้าใจและถูกต้องใช้ขั้นตอนการเพิ่ม (ผู้ขาย).
คุณสมบัติ
•ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์หรือสาขาใด ๆ
• 1 ประสบการณ์ -5 ปีใน CISCO และเทคโนโลยีไอที
•ความรู้และทักษะที่จำเป็นในการแก้ปัญหาของ Cisco IP Telephony
•ความรู้ที่ดีของระบบ LAN, WAN และระบบคอมพิวเตอร์
•คำสั่งที่ดีในการเขียนและการพูดภาษาอังกฤษ
•ความคิดริเริ่มของตนเองทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีและทำงานหนัก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรับผิดชอบ
- จะแสดงข้อมูลในมิติเป็นถิ่นที่อยู่สำหรับความผิดที่เกิดขึ้น และเชิงรุกงานหมั้น
- ให้วันสนับสนุนการเว็บไซต์ให้บริการและแก้ไขปัญหาการจัดการเหตุการณ์
-

- ปัญหาในเว็บไซต์ให้แน่ใจว่าเหตุการณ์จะจัดการจนปิด
- ตรวจสอบเว็บไซต์ ดำเนินการตรวจสอบตามที่ต้องการ
เว็บไซต์บริการด้านเทคนิคให้กับลูกค้า ในการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า .
- ให้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และในโรงแรม
- 24 ชั่วโมงบริการโทรศัพท์มือถือในหน้าที่ .
- เข้าใจและใช้อย่างถูกต้อง ขั้นตอนการรักษาความสามารถทางเทคนิค .
-
ที่มอบหมายผลิตภัณฑ์ช่วง- เข้าใจและใช้อย่างถูกต้อง ขั้นตอนการเพิ่ม ( ผู้ขาย )
-
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาใดสาขาหนึ่ง
- 1 – 5 ปีประสบการณ์ในซิสโก้และเทคโนโลยี
- ความรู้ที่จำเป็นและทักษะใน Cisco IP Telephony โซลูชั่น
- ความรู้ที่ดีของ LAN , WAN และระบบคอมพิวเตอร์
- มีความสามารถในการเขียนและพูดภาษาอังกฤษด้วยตนเอง
- ริเริ่มมนุษยสัมพันธ์ดี ขยัน