Consumers are the component in the

Consumers are the component in the interaction with a company that has the most
influence regarding the determination of whether or not to proceed with the already
existing way of doing things, or if a change would be suitable. A firm can become more
profitable if they are willing and have the ability to create lasting relationships, which can be
achieved by meeting the customers need for self-esteem, justice and security (Aurier 2007).
Previous research made in philosophy and social psychology suggest that justice is a crucial
component when one has the intention to measure the quality of relationships between a
consumer and an organization. It is argued by Aurier that fairness is very helpful along the
intention of creating customer retention. If, for example, customers perceive the service
recovery to be unfair, it might have a major impact as a determinant of complainants’
negative word of mouth and future patronage intentions. Customers’ positive and negative
emotions are two components that might, and probably will, have an impact on possible
retention and perception of service quality.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้บริโภคเป็นส่วนประกอบในการโต้ตอบกับบริษัทที่มีมากสุดอิทธิพลเกี่ยวกับกำหนดการว่าจะดำเนินการต่อไปหรือไม่อยู่แล้วมีอยู่วิธีการทำ หรือ ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงจะเหมาะ บริษัทสามารถทำงานได้มากขึ้นกำไรถ้าพวกเขาเต็มใจ และมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ซึ่งสามารถทำได้ โดยการประชุมที่ลูกค้าต้องการนับถือตนเอง ความยุติธรรม และความปลอดภัย (Aurier 2007)งานวิจัยก่อนหน้านี้ทำในปรัชญาและจิตวิทยาสังคมแนะนำว่า ความยุติธรรมเป็นสำคัญส่วนประกอบเมื่อมีการวัดคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างการผู้บริโภคและองค์กร มันจะโต้เถียง โดย Aurier ยุติธรรมที่จะมีประโยชน์มากตามเจตนาสร้างเงินวางประกันของลูกค้า ถ้า เช่น ลูกค้าสังเกตการบริการกู้คืนลำเอียง อาจมีผลกระทบสำคัญเป็นดีเทอร์มิแนนต์ของ complainants'ลบคำจากปากและความตั้งใจในอนาคตอุปถัมภ์ ของลูกค้าค่าบวกและค่าลบอารมณ์เป็นส่วนประกอบที่สอง ที่อาจ คงจะ มีผลต่อไปเก็บข้อมูลและการรับรู้คุณภาพบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้บริโภคมีองค์ประกอบในการปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท ที่มีมากที่สุดที่มีอิทธิพลเกี่ยวกับการกำหนดหรือไม่ที่จะดำเนินการอยู่แล้ววิธีการที่มีอยู่ในการทำสิ่งหรือหากมีการเปลี่ยนแปลงจะมีความเหมาะสม บริษัท จะกลายเป็นมากขึ้นทำกำไรได้หากพวกเขายินดีและมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนซึ่งสามารถทำได้โดยการประชุมความต้องการของลูกค้าสำหรับภาคภูมิใจในตนเอง, ความยุติธรรมและการรักษาความปลอดภัย (Aurier 2007). วิจัยก่อนหน้านี้ที่ทำในปรัชญาและจิตวิทยาสังคมแนะนำ ความยุติธรรมที่สำคัญองค์ประกอบเมื่อมีความตั้งใจที่จะวัดคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างที่ผู้บริโภคและองค์กร มันเป็นที่ถกเถียงกันอยู่โดย Aurier ที่เป็นธรรมจะมีประโยชน์มากตามความตั้งใจที่จะสร้างการเก็บข้อมูลลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากลูกค้ารับรู้บริการการกู้คืนเพื่อไม่เป็นธรรมก็อาจมีผลกระทบสำคัญเป็นปัจจัยของผู้ร้องเรียน 'a คำเชิงลบของปากและความตั้งใจในพระบรมราชูปถัมภ์ในอนาคต ลูกค้าบวกและลบอารมณ์สององค์ประกอบที่อาจและอาจจะมีผลกระทบต่อความเป็นไปได้การเก็บรักษาและการรับรู้ของคุณภาพการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้บริโภคที่เป็นส่วนประกอบในการโต้ตอบกับ บริษัท ที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการกำหนดว่า

หรือดำเนินการกับที่มีอยู่แล้ววิธีการทำอะไรไม่ได้ หรือถ้าเปลี่ยนแปลงจะเหมาะสม บริษัทสามารถทำกำไรมากขึ้น
ถ้าพวกเขาเต็มใจและมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืน ซึ่งสามารถ
โดยการประชุมความต้องการของลูกค้าสำหรับการเห็นคุณค่าในตนเอง , ความยุติธรรมและความปลอดภัย ( aurier 2007 ) .
ก่อนหน้านี้งานวิจัยที่ทำในปรัชญาและจิตวิทยาสังคมให้ความยุติธรรมเป็นส่วนประกอบสําคัญ
เมื่อมีความตั้งใจที่จะวัดคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่าง
ผู้บริโภคและองค์กร มันเป็นที่ถกเถียงกันโดย aurier ที่เป็นธรรมเป็นประโยชน์ตาม
ความตั้งใจ ในการรักษาลูกค้า ตัวอย่างเช่นถ้าลูกค้ารู้สึกการกู้คืนบริการ
ลำเอียง ก็อาจมีผลกระทบที่สำคัญเป็นดีเทอร์มิแนนต์ของฟ้อง '
ลบ word ของปากและความตั้งใจในการในอนาคต ของลูกค้าบวกและลบ
อารมณ์สององค์ประกอบที่อาจจะและอาจจะมีผลกระทบต่อการเก็บรักษาเป็นไปได้
และการรับรู้คุณภาพบริการ