OBJECTIVE Looking for a position of

OBJECTIVE
Looking for a position of Front Desk Clerk with Fairfield Suites utilizing my hospitality and
tier one support skills to serve visitors and guests efficiently.
HIGHLIGHTS OF QUALIFICATIONS
• Nearly five years of experience as a Front Desk Clerk at Hilton Inn
• Highly skilled in greeting incoming guests and ensuring that verification procedures are in
order
• Hands on experience in handling telephone calls and emails, and routing them
appropriately
• In depth knowledge of answering queries and managing reservations
• Computer – MS Office Suite and Outlook
• Bilingual – English and French
RELEVANT SKILLS
• Demonstrate excellent hospitality and customer service skills
• Anticipate guest needs and work to fulfill it immediately
• Good personal appearance and friendly nature
• Excellent written and verbal communication skills
• Effective organizational skills
• Possess total commitment to guest satisfaction
ACHIEVEMENTS
• Streamlined check in procedures by ensuring all hotel data was fed into the prescribed
database in record time and without affecting the check in process
• Obtained Employee of the Year award following excellent customer feedback
EXPERIENCE
December 2007 – Present
Hilton Inn – Monroe, LA
Front Desk Clerk
• Greet guests appropriately as they arrive and depart
• Route customers to appropriate places within the hotel
• Make reservations on phone and in person
• Take messages and route appropriately
• Review accounts and charges during check out
• Arrange tours and transportation for guests as required
• Manage wake up calls
• Handle incoming calls
EDUCATION
High School Diploma – 2006

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ ค้นหาตำแหน่งของหน้าโต๊ะเสมียนกับสวีทแฟร์ฟิลด์ที่ใช้ต้อนรับฉัน และ ทักษะหนึ่งสนับสนุนระดับการให้บริการนักท่องเที่ยวและแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพ จุดเด่นของคุณสมบัติ •เกือบห้าปีของประสบการณ์เป็นการหน้าโต๊ะเจ้าหน้าที่อินน์ฮิลตัน •มีทักษะสูงในแขกเข้ามาอวยพรและมั่นใจว่า กระบวนการตรวจสอบอยู่ใน ใบสั่ง •ผ่านประสบการณ์ในการจัดการโทรศัพท์และอีเมล์ และเส้นทางนั้น อย่างเหมาะสม •ในความรู้ลึกของตอบแบบสอบถาม และจองการจัดการ •คอมพิวเตอร์ – ชุดโปรแกรม MS Office และ Outlook •สองภาษา – ภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส ทักษะที่เกี่ยวข้อง •สาธิตยอดเยี่ยมยอดเยี่ยมลูกค้าบริการทักษะ •คาดว่าจะมีความต้องการลูกค้าและการทำงานเพื่อตอบสนองทันที •ลักษณะส่วนบุคคลดีและเป็นธรรมชาติ ทักษะการสื่อสารด้วยวาจา และเขียนดีเยี่ยม• •ทักษะขององค์กรมีประสิทธิภาพ •มีความมุ่งมั่นรวมพึงพอใจ ความสำเร็จ ได้รับการตรวจสอบ•ความคล่องตัวในกระบวนการโดยบริการข้อมูลโรงแรมทั้งหมดในการกำหนด ฐานข้อมูล ในเวลา และการตรวจสอบในกระบวนการ •รับพนักงานของรางวัลปีต่อคำติชมของลูกค้า ประสบการณ์ 2550 ธันวาคม – ปัจจุบัน โรงแรมอินน์ – มอนโร LA หน้าโต๊ะเจ้าหน้าที่ •ทักทายจึงเหมาะสมที่พวกเขามาถึง และขาออก •ลูกค้าเส้นทางไปยังสถานที่เหมาะสมภายในโรงแรม •ให้จอง ทางโทรศัพท์ และ ในคน •ใช้ข้อความ และกระบวนผลิตอย่างเหมาะสม •ตรวจสอบบัญชีและค่าใช้จ่ายในระหว่างตรวจสอบ •จัดทัวร์และการเดินทางสะดวกตามต้องการ •จัดการปลุกเรียก •การจัดการสายเรียกเข้า การศึกษา มัธยมประกาศนียบัตร – 2006

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์
กำลังมองหาตำแหน่งของพนักงานแผนกต้อนรับกับแฟร์ฟิลด์สวีทใช้การต้อนรับและฉัน
ชั้นหนึ่งทักษะการสนับสนุนที่จะให้บริการผู้เข้าชมและผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
ไฮไลท์ของประสบการณ์การ
•เกือบห้าปีของการเป็นพนักงานแผนกต้อนรับที่ Hilton Inn
•มีทักษะสูงในการทักทายที่เข้ามา แขกผู้เข้าพักและสร้างความมั่นใจขั้นตอนการตรวจสอบที่อยู่ใน
การสั่งซื้อสินค้า
•มีประสบการณ์การทำงานในการจัดการสายโทรศัพท์และอีเมลและเส้นทางพวกเขา
อย่างเหมาะสม
•ในความรู้เชิงลึกของการตอบแบบสอบถามและการจัดการการจอง
•คอมพิวเตอร์ - MS Office ชุดและ Outlook
•สองภาษา - อังกฤษและฝรั่งเศส
ทักษะที่เกี่ยวข้อง
•แสดงให้เห็นถึงการต้อนรับที่ดีเยี่ยมและทักษะการบริการลูกค้า
•คาดการณ์ความต้องการของผู้เข้าพักและการทำงานเพื่อตอบสนองทันที
•ลักษณะส่วนบุคคลที่ดีและเป็นมิตรกับธรรมชาติ
•เขียนและทักษะการสื่อสารด้วยคำพูดที่ดีเยี่ยม
•ทักษะองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
•มีความมุ่งมั่นรวมถึงความพึงพอใจของผู้เข้าพัก
ความสำเร็จ
•การตรวจสอบประสิทธิภาพในขั้นตอนโดย มั่นใจข้อมูลโรงแรมทั้งหมดถูกป้อนเข้าที่กำหนด
ฐานข้อมูลในการบันทึกเวลาและไม่มีผลกระทบต่อการตรวจสอบในกระบวนการ
•พนักงานที่ได้รับของรางวัลปีต่อไปนี้ความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีเยี่ยม
ประสบการณ์
ธันวาคม 2007 - ปัจจุบัน
ฮิลตันอินน์ - มอนโร, LA
เสมียนแผนกต้อนรับ
•ทักทายแขกผู้เข้าพักได้อย่างเหมาะสมเป็น พวกเขามาถึงและออก
•ลูกค้าเส้นทางที่เหมาะสมสถานที่ภายในโรงแรม
•ทำการจองบนโทรศัพท์และในคน
•ใช้ข้อความและเส้นทางอย่างเหมาะสม
•บัญชีสอบทานและค่าใช้จ่ายระหว่างการตรวจสอบออก
•จัดทัวร์และการขนส่งสำหรับผู้เข้าพักตามที่ต้องการ
•จัดการบริการโทรปลุก
• จัดการสายเรียกเข้า
ศึกษา
ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง High School - 2006

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์
มองหาตำแหน่งเสมียนแผนกต้อนรับส่วนหน้ากับห้องชุดใช้ของฉันการบริการและสนับสนุนทักษะ
ระดับหนึ่งที่จะให้บริการผู้เข้าชมและแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-
- ไฮไลท์ของเกือบห้าปีของประสบการณ์การเป็นเสมียนที่โต๊ะด้านหน้าโรงแรมฮิลตัน อินน์
- ทักษะสูง ในการทักทายแขกที่เข้ามา และมั่นใจว่า กระบวนการตรวจสอบในการสั่งซื้อ

- มือในประสบการณ์ในการจัดการโทรศัพท์ และอีเมล์ และการให้บริการ

ความรู้เชิงลึกในการตอบแบบสอบถามและการจัดการการจอง
- และคอมพิวเตอร์ MS Office Suite และ Outlook
- สองภาษาทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส

- แสดงให้เห็นถึงทักษะที่เกี่ยวข้องเลิศการบริการและทักษะการบริการลูกค้า
- คาดการณ์ความต้องการแขกและทำงานเพื่อตอบสนอง
มันทันทีลักษณะส่วนบุคคลและบริการดี เป็นมิตรกับธรรมชาติและทักษะที่ยอดเยี่ยมที่เขียน - -


- ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่มีประสิทธิภาพ องค์กรมีความมุ่งมั่นทั้งหมดเพื่อความสำเร็จ
-
แขกตัวตรวจสอบในขั้นตอนโดยให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกป้อนเข้าไปที่โรงแรม
ฐานข้อมูลในการบันทึกเวลา และไม่มีผลต่อการตรวจสอบในกระบวนการ
- ได้รับรางวัลยอดเยี่ยมแห่งปีของพนักงานตามความคิดเห็นของลูกค้า
-
ธันวาคม 2550 –ปัจจุบัน
Hilton Inn - Monroe , LA

หน้าโต๊ะเสมียน - ทักทายแขกที่เหมาะสมที่พวกเขามาถึงและออก
ลูกค้าเส้นทาง - สถานที่ที่เหมาะสมภายในโรงแรม
- จองในโทรศัพท์และในบุคคล
- รับข้อความ และ เส้นทาง เหมาะสม
บริการตรวจสอบบัญชีและค่าใช้จ่ายในระหว่างตรวจสอบ
บริการจัดทัวร์และการขนส่งสำหรับแขกที่ต้องการจัดการตื่นสาย

-

- จัดการสายการศึกษา ม.ปลาย– 2549