เราพิจารณาระบบการจัดคิวของ M/G/2 กับเซิร์ฟเวอร์เนน (เซิร์ฟเวอร์-ฉัน) และเซิร์ฟเวอร์ (เซิร์ฟเวอร์-II) ทั่วไป ลูกค้ามาตามกระบวนการ Poisson λมีราคาสำหรับบริการด้วยน่ากลัวของการใช้จ่ายน้อยที่สุดเวลาที่รอคอยในระบบ เซิร์ฟเวอร์-ฉันมีบริการอัตราเร็วเมื่อเทียบกับเซิร์ฟเวอร์ที่สอง ข้อมูลนี้ไม่ใหม่สำหรับลูกค้าเป้าหมาย ดังนั้น เซิร์ฟเวอร์-ฉันกำลังเสมอเมื่อมีลูกค้าน้อยในระบบ เวลาการบริการของลูกค้า 1 จะถือว่ามีลำดับของตัวแปรสุ่มอิสระร่วมกัน และกระจายตรงกับช่วงเวลาที่มีจำกัด นอกจากนี้ บริการได้โดยไม่มีการพัก สำหรับลูกค้าที่ให้บริการ โดยเซิร์ฟเวอร์-I บริการเวลา T1 ตามการกระจายเนนกับμอัตราเช่นดูแหล่ง MathML ด้วยฟังก์ชันความหนาแน่นของความน่าเป็น (PDF) ดูแหล่ง MathML และแปลงลาปลาส-Stiltjes (LST) ดูแหล่ง MathML ในทำนองเดียวกัน สำหรับลูกค้าที่ให้บริการ โดยเซิร์ฟเวอร์-II ของพวกเขาเวลาบริการการแจกจ่าย B (t) = P [T2Generally, a number of literature sources on queuing systems raises some objections to the use of the classical First Come First Served (FCFS) queuing discipline in systems with heterogeneous structures (Krishnamoorthy, 1962 and Alexander et al., 20142). This stand can be justified. For instance, if clerks in a reservation counter provide service with varying speeds then customers might prefer to choose the fastest clerk for service. On the other hand, if one chooses the slowest clerk randomly then customers that entered the system after him may clear out earlier by obtaining service from a clerk with a faster working rate. Apparently in this case, the FCFS queue discipline is violated due to heterogeneity in service speeds of the clerks. This and similar real life scenarios make the FCFS queue discipline unrealistic in queuing systems with embedded heterogeneity because of the high probability of violation therein. Hence, there is the need for designing alternative queue disciplines that can reduce the impact of the violation so that the resulting waiting times of customers are almost identical with that of the FCFS. Similarly in a business center, one may come across a scenario where both the salesman and the boss3 (owner) are providing services together. If there is only one customer then he is serviced by the salesman provided that no any other one arrives during his service period. On the other hand, if at least an arrival occurs then the boss joins the salesman either serially (working jointly with the salesman to serve the initial customer) or in parallel (attending a different customer). As a schedule, if there are up to two customers in the center then the boss will join the salesman in service4 so that customers do not get bored by excessive waiting and choose to renege or balk thereby making the business loose market. We refer to the first service approach as serial service as implied in the serial queue discipline below and the later as parallel service as in parallel queue discipline also below. Note that the class of serial queuing systems is not extensively studied in the literature in contrast to the parallel case systems (see Emrah, Ceyda, & Irem, 2013) even though, significant areas of application are found in reality. Our motivation stemmed from these numerous physical applications of the proposed models (both serial and parallel) in shops, malls, supermarkets, offices, banks and several other business outfits where heterogeneity of servers is embedded. An in-depth analysis therefore is an excellent tool for decision making relative to congestion management, better service provision, etc. For instance, a business mogul owning two shops each with two staff (servers) of varying work speed may wish to understand which of the two models above5 minimizes waiting times better.6 Similarly, he may wish to understand whether an equilibrium point exists under which one model is to be preferred to the other or even when the two models are identical. These kind of questions are vital for performance evaluation and better management practice since heterogeneity is a natural embedding in reality and is the necessitating factor leading to server discrimination. For instance between a well experienced shop seller and an apprentice, a senior doctor and a junior doctor, a professor and a bachelor, etc. Basically, customers hate to wait for a longer time arising from the in-effectiveness of a slow server and in several instances may prefer to wait for the remaining service time of a customer being served by a fast server even when the slow server is idle. Over the years, a lot have been written on homogeneous service systems for instance, Hoksad
การแปล กรุณารอสักครู่..