The disconfirmation of expectations

The disconfirmation of expectations paradigm has dominated research on consumer satisfaction/dissatisfaction. While support has been found for this theory of satisfaction, an alternative theoretical approach may be more appropriate from a conceptual standpoint as well as more parsimonious. Termed the value-percept disparity model, this theory of satisfaction is presented in this paper and examined empirically directly against the disconfirmation of expectations theory. Data from a preliminary study were analyzed using structural equations modeling with allowance for measurement error. The results suggest the need for continued efforts to improve the measurement of constructs theorized to determine consumer satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Disconfirmation ของกระบวนทัศน์ความคาดหวังได้ครอบงำการวิจัยผู้บริโภคพึงพอใจ/ความไม่พอใจ ในขณะที่พบการสนับสนุนสำหรับทฤษฎีนี้ความพึงพอใจ ทฤษฎีวิธีอื่นอาจจะเหมาะสมจากมุมมองแนวคิด เป็น parsimonious เพิ่มเติม เรียกว่าแบบความเหลื่อมล้ำค่า percept นี้ทฤษฎีของความพึงพอใจจะนำเสนอในเอกสารนี้ และตรวจสอบเชิงประสบการณ์โดยตรงกับ disconfirmation ของทฤษฎีความคาดหวัง ข้อมูลจากการศึกษาเบื้องต้นได้วิเคราะห์โดยใช้สมการโครงสร้างโมเดล ด้วยเผื่อการวัดผิดพลาด ผลลัพธ์แนะนำต้องใช้ความพยายามในการปรับปรุงการวัดโครงสร้างมหาเศรษฐีเพื่อตรวจสอบความพึงพอใจของผู้บริโภค

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

disconfirmation กระบวนทัศน์ของความคาดหวังได้ครอบงำการวิจัยเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้บริโภค / ความไม่พอใจ ในขณะที่การสนับสนุนได้รับการค้นพบทฤษฎีของความพึงพอใจนี้เป็นวิธีการทางทฤษฎีทางเลือกที่อาจจะเหมาะสมกว่าจากมุมมองความคิดเช่นเดียวกับประหยัดมากขึ้น เรียกว่ารูปแบบความเหลื่อมล้ำมูลค่าสำเหนียกทฤษฎีของความพึงพอใจนี้จะนำเสนอในบทความนี้และตรวจสอบสังเกตุโดยตรงกับ disconfirmation ของทฤษฎีความคาดหวัง ข้อมูลจากการศึกษาเบื้องต้นได้รับการวิเคราะห์โดยใช้สมการโครงสร้างการสร้างแบบจำลองที่มีการตั้งค่าเผื่อการวัดความผิดพลาด ผลการวิจัยแนะนำจำเป็นที่จะต้องพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะปรับปรุงการวัดโครงสร้างมหาเศรษฐีเพื่อตรวจสอบความพึงพอใจของผู้บริโภค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การ disconfirmation ความคาดหวังของกระบวนทัศน์มี dominated วิจัยความพึงพอใจ / ความไม่พอใจของผู้บริโภค ในขณะที่การสนับสนุนได้ค้นพบทฤษฎีของวิธีการทางทฤษฎีทางเลือกที่อาจจะเหมาะสมมากขึ้นจากมุมมองแนวคิด ตลอดจนความตระหนี่มากขึ้น เรียกว่าค่าความเข้าใจกันแบบนี้ ทฤษฎีความพึงพอใจในการทำงานและใช้กระดาษนี้ตรวจสอบโดยตรงต่อ disconfirmation ทฤษฎีความคาดหวัง ข้อมูลจากการศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้แบบจำลองสมการโครงสร้างด้วยค่าเผื่อความผิดพลาดของการวัด ชี้ให้เห็นว่าต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการวัดโครงสร้าง theorized เพื่อตรวจสอบความพึงพอใจของผู้บริโภค